4 ประโยชน์ที่ผู้ให้บริการนำเทคโนโลยี e-KYC มาใช้กับธุรกิจ

[รินะ ฮาเสะ]

   คำว่า ‘ดิจิทัล’ กำลังสร้างผลกระทบอันยิ่งใหญ่ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตของคนในสังคมค่อนข้างมาก ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงิน การค้า ตลอดจนการดำเนินชีวิตประจำวันที่ดูเหมือนจะถูกย้ายมาบนแพลตฟอร์มที่มีเทคโนโลยีเป็นตัวกลางด้วยกันทั้งสิ้น

   เช่นเดียวกันกับเทคโนโลยีแนวหน้าที่ผู้ให้บริการดึงมาใช้งานอย่าง ‘ระบบ e-KYC’ หรือ ‘Electronic Know Your Customer’ ซึ่งเป็นการทำความรู้จักกับลูกค้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านกระบวนการระบุและพิสูจน์ตัวตน มุ่งเน้นไปทางความปลอดภัยด้านการดำเนินการที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารและการเงิน ซึ่งถ้าใครอยากรู้แล้วว่าประโยชน์ที่ผู้ให้บริการจะได้จากใช้ระบบ e-KYC นี้คืออะไร ด้านล่างเรามีคำตอบ

4 ประโยชน์ที่ผู้ให้บริการจะได้จากนำระบบ e-KYC มาใช้งาน

         อย่างที่กล่าวที่ในช่วงเกริ่นของบทความ ถึงระบบ e-KYC หรือElectronic Know Your Custome ซึ่งเป็นกระบวนการดิจิทัลสำหรับใช้ยืนยันตัวตนและที่อยู่ของบุคคลจากระยะไกล ที่นอกจากจะมาช่วยเติมเต็มความสะดวกสบายแล้ว ยังมีประโยชน์ที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคยุคใหม่อีกเพียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการเงิน แล้วถ้าคุณนำมาใช้เพื่อยกระดับความปลอดภัยให้กับบริการของตัวเองล่ะ แน่นอนว่านั่นหมายถึง ‘ความเชื่อมั่นของลูกค้า’ ที่จะต่อยอดได้อย่างมหาศาล จาก 4 ประโยชน์ที่ตอบโจทย์ ดังนี้

ความสะดวกสบายและการเข้าถึง: เมื่อผู้ให้บริการนำระบบ e-KYC เข้ามาใช้งาน สิ่งแรกที่จะเกิดขึ้น คือการสร้างประสบการณืที่ดีให้แก่ลูกค้า เพราะระบบดังกล่าวจะช่วยขจัดความจำเป็นในการเดินทางไปยังธนาคารหรือสถานที่ราชการได้เป็นอย่างดี เพียงดำเนินการตามขั้นตอนพิสูจน์และยืนยันตัวตนในครั้งแรก หลังจากนั้นก็จะสามารถเข้าใช้งานผ่านบุคคลทางไกลได้อย่างปลอดภัย และดำเนินการธุรกรรมได้ผ่านแอปนั่นเอง

ประหยัดเวลาและต้นทุน: ในลำดับถัดมาที่ผู้ให้บริการจะได้จากการใช้ e-KYC มาทดแทนกระบวนการ KYC แบบดั้งเดิม คือการร่นระยะเวลาด้านงานเอกสาร การตรวจสอบ และการยืนยันสิทธิ์ ผ่านเทคโนโลยี AI ที่จะทำหน้าที่ให้อย่างอัตโนมัติและรัดกุม โดยการันตีว่าจะตรวจสอบให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาไม่กี่นาที ซึ่งในส่วนนี้ก็ถือได้ว่าช่วยประหยัดทั้งเวลา ทรัพยากรบุคคลและธุรกิจ

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: ด้วยการทำให้กระบวนการตรวจสอบที่เป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้ระบบ e-KYC เป็นโซลูชันดี ๆ ที่สามารถลดการ Erroe ของระบบที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและประมวลผลข้อมูลลูกค้าได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานสำหรับองค์กรและช่วยให้จัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย

ปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย: ประโยชน์ข้อสำคัญที่ผู้ให้บริการจะได้จากระบบ e-KYC คือการยกระดับความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น การเข้ารหัส การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริก และการส่งข้อมูลที่ปลอดภัย เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและปกป้องข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ ช่วยลดความเสี่ยงของการโจรกรรม การฉ้อโกง และการปลอมแปลงเอกสาร