เบสท์ เอ็กซ์เพรส (BEST Express) ผู้ให้บริการรับ-ส่งพัสดุด่วนทั่วไทย เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 11 มกราคม พ.ศ. 2562 โดยดำเนินธุรกิจภายใต้การบริหารงานของ เบสท์ อิงค์ (BEST Inc.) ผู้นำด้านซัพพลายเชนอัจฉริยะแบบบูรณาการ และผู้ให้บริการโซลูชันด้านโลจิสติกส์ในประเทศจีนและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัทแม่ของเบสท์ ประเทศไทย ที่ได้นำรูปแบบธุรกิจ “แฟรนไชส์ขนส่งพัสดุ” ที่ประสบความสำเร็จเข้ามาในประเทศไทย 

นับเป็นแบรนด์ขนส่ง (Express) เจ้าแรกและเจ้าเดียวในไทยที่ดำเนินธุรกิจแบบแฟรนไชส์ขนส่งพัสดุ 100% ปัจจุบัน BEST Express มีแฟรนไชส์หลักที่ดูแลพื้นที่ กว่า 211 สาขา และจุดรับพัสดุอีกกว่า 800 สาขา ครอบคลุม 77 จังหวัดทั่วประเทศ โดยเบสท์ได้ใช้งบประมาณกว่า 3.5 พันล้านบาทในการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน การสร้างศูนย์กระจายพัสดุ (HUB / DC) ที่ครอบคลุม รวมถึงคลังสินค้า และการพัฒนาระบบการบริหารจัดการ การฝึกอบรม และระบบการปฏิบัติการ ฯลฯ เพื่อพัฒนาเครือข่ายแฟรนไชส์ให้แข็งแกร่งและเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง 

ขณะเดียวกัน เบสท์ ประเทศไทย ในฐานะบริการด้านโลจิสติกส์และซัพพลายเชนที่ครอบคลุม จึงได้เชื่อมโยงการทำงานและจัดหาโซลูชันต่าง ๆ ให้ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองต่อความต้องการ ส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ได้นำเสนออีก 3 บริการ ได้แก่ BEST Supply Chain ให้บริการด้านบริหารคลังสินค้าครบวงจร ที่ออกแบบทุกบริการตามความต้องการเฉพาะตัวของลูกค้าอย่างมืออาชีพ, BEST Software ธุรกิจให้บริการซอร์ฟแวร์โซลูชัน 

โดยเฉพาะด้านธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และด้วยการเชื่อมต่อระบบจัดการคำสั่งซื้อ (Qianyi ERP) และระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการขายของออนไลน์ และประหยัดเวลาการทำงานในการส่งสินค้าไปถึงลูกค้าปลายทาง และ Freight Forwarding บริการขนส่งโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ทั้งทางเรือ และทางรถ ตั้งแต่การรับพัสดุจากคลังสินค้าต้นทางทั้ง 6 แห่งในประเทศจีน ผ่านพิธีการศุลกากร ส่งตรงสู่ลูกค้าปลายทางถึงหน้าบ้านอย่างรวดเร็ว และปลอดภัย