Hear และ Listen to ต่างกันอย่างไร?
การฟัง
- ได้ยิน (Hear) การได้ยินเสียงไม่จำเป็นต้องตั้งใจฟัง
- ฟัง (Listen to) การรับฟังคำพูดของอีกฝ่ายอย่างตั้งใจ
สิ่งสำคัญ 3 ประการในการฟัง การตอบรับ พยักหน้า พูดทวน
การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ คือฟังโดยให้ความสำคัญใส่ใจและยอมรับความรู้สึกของอีกฝ่าย