แฟรนไชส์สัญชาติไทยแท้ มุ่ง R&D เน้นเนื้อแท้ธุรกิจ กลไกผลักดันตลาดแบบบอกต่อ Word of Mouth ขยายผลสัมฤทธิ์ฐานลูกค้าทั้งจำนวนนักเรียนและผู้ประกอบการ 

ศักยภาพที่ทั้งนักวิชาการ และสถานบันการเงิน เล็งเห็นว่าสามารถขยายตัวแบบก้าวกระโดดในหลัก 100 ได้ไม่ยาก ทั้งมีโอกาสที่จะก้าวสู่ตลาดต่างประเทศ แต่กลับเลือกที่จะก้าวช้าๆ บนความมั่นคงที่แท้จริง แนวคิดแบบครูผู้ให้มากกว่าหวังกำไรทางธุรกิจเป็นกอบเป็นกำในระยะสั้น

 

ธุรกิจการศึกษาที่ นายอาทิตย์ คงนคร ประธานบริหารกลุ่มสมาร์ทอิงลิช Smart English ให้ทัศนะไว้ว่าเป็นธุรกิจที่ต้องอาศัย ระยะเวลาที่ยาวสักนิดและมีใจรักเด็กและการสอนพอสมควร 

 

อันเป็นปัจจัยพื้นฐานของความสำเร็จที่ส่งผลให้โรงเรียนสอนพิเศษเล็กๆ เมื่อปี 2539 มีความแข็งแกร่งพอที่จะขายองค์ความรู้ Know-How ในการประกอบธุรกิจการศึกษาสำหรับ เด็กให้ครอบคลุมทั่วประเทศและต่างประเทศได้ สิ่งสำคัญอยู่ที่ต้องมีจุดยืนที่ชัดเจน และมุ่งพัฒนาที่เนื้อแท้ของธุรกิจซึ่งจะ เป็นกลไกขยายผลทางการตลาดที่ส่งผลให้ธุรกิจอยู่ได้ในระยะยาว

 

"จุดยืนที่เรายึดในการดำเนินการมาโดยตลอดว่าเรา เป็นมืออาชีพในการสอนภาษาอังกฤษสำหรับเด็ก อายุ 6-13 ปี นับแต่ปี 2539 เป็นต้นมาที่เริ่มดำเนินการธุรกิจสอนพิเศษ(Tutor) จนกระทั่งในปี 2540-2541 ได้เข้าร่วมกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เรียนรู้ในธุรกิจแฟรนไชส์ และเริ่มขายแฟรนไชส์ตั้งแต่ปี 2543 กระทั่งปัจจุบันมี 92 สาขา ก้าวต่อไปปี 2551 ตั้งเป้าขยายสาขาเพิ่ม 30 สาขา"

 

"เชื่อว่าการเติบโตของจำนวนสาขา เกิดจากตัวผู้ประกอบการมองที่การเติบโตของบริษัทว่ามีการเติบโตแบบต่อเนื่องหรือไม่ มีการขยายสาขาอย่างต่อเนื่องหรือไม่ ซึ่งของสมาร์ทอิงลิช มีการเติบโตค่อนข้างต่อเนื่อง เขาจึงมองว่าเป็นส่วนที่สร้างความมั่นใจให้กับเขา คนที่เข้ามาเป็นแฟรนไชซีในธุรกิจการศึกษา จะคิดค่อนข้างมาก เพราะเป็นการลงทุนในเกณฑ์ปานกลาง ส่วนใหญ่เป็นคนที่ตั้งใจเข้ามาทำจริงๆ ไม่ใช่คนที่เข้ามาเพื่อแสวงหาผลกำไร บางคนไม่ได้มองเรื่องกำไรมาเป็นตัวตั้ง แต่รู้สึกสนุกกับการได้ทำ แล้วผลลัพธ์จะตามมาที่หลัง"

 

"ส่วนใหญ่เป็นลูกค้ารายเก่าๆ ที่เปิดมาแล้วระยะหนึ่ง แล้วขอซื้อเพิ่ม สาขาที่ 2-3 จากจำนวน 92 สาขา ถ้านับเป็นรายผู้ประกอบการประมาณ 70 กว่าราย โดยอาศัยฐานลูกค้าที่บอกกันปากต่อปากมากกว่า เช่นเดียวกับที่ขยายฐานนักเรียน โดยอาศัยญาติพี่น้องที่เข้ามาเป็นแฟรนไชซีเราแล้วทำได้ดีก็บอกต่อ พฤติกรรมเช่นนี้เกิดขึ้นกว่าร้อยละ 80"

 

อย่างไรก็ตาม ก็ต้องวิเคราะห์พอสมควรในแต่ละราย อย่างน้อยพื้นฐานต้องรักเด็ก และมีจิตใจที่จะเป็นผู้ประกอบการ เป็นคนที่คิดกำไรและขาดทุนเป็น จากนั้นวิเคราะห์ในเชิงลึก เพื่อดูทัศนคติของลูกค้าและเราตรงกันหรือไม่ เหตุผลอยู่ที่ว่าเราเลือกเขาและเขาก็เลือกเรา

 

"ผมว่าการศึกษาจะขยายใหญ่เกินไปลำบาก ไม่เหมือนธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค ไปได้เร็วและไกลมาก แต่การศึกษาต้องดูแลใกล้ชิด ให้ความสำคัญกับ R&D ในสัดส่วน 50:50 ในแต่ละปี อาทิ การอบรมครูผู้สอน ในเนื้อหาใหม่ๆ มีการพัฒนาเขา เพราะตรงนี้คือเนื้อแท้ของธุรกิจ ส่วนการขยายสาขาเป็นเรื่องเล็ก"

 

"ถ้าแต่ละรายสามารถนำธุรกิจเราไปต่อยอดในพื้นที่ตรงนั้นให้เติบโตขึ้นไปเรื่อยๆ อยู่ได้ด้วยตนเอง เหมือนการซื้อต้นไม้แห่งความสำเร็จต้นหนึ่ง แล้วนำไปปลูกไว้ที่ตรงนั้น ให้ออกดอกออกผล เขาก็ต้องรดน้ำพรวนดิน ต้องช่วยตัวเองบ้าง ถ้าจะโตและแกร่งในอนาคต และจะเดินไปกับเราได้ คือต้องขยัน และตั้งมั่นอยู่บนความซื่อสัตย์และจริงใจทั้งสองฝ่าย"

 

ณ วันนี้ Smart English ที่วางรากฐานเป็นโรงเรียนสอนภาษาอังกฤษรูปแบบใหม่ ด้วยหลักสูตรที่ปลูกฝังให้เด็กเรียนรู้ภาษาอังกฤษตั้งแต่ขั้นพื้นฐาน เน้นไวยากรณ์ ฟัง พูด อ่าน เขียน โดยรูปแบบการเรียนการสอนแนวสนุกสนาน ผ่อนคลาย ไม่เครียด เพื่อให้เด็กรู้สึกว่าภาษาอังกฤษเป็นเรื่องง่าย และเปิดใจที่จะเรียนรู้ พร้อมขยายพันธุ์ต้นไม้แห่งความสำเร็จสู่ประเทศกัมพูชา เวียดนาม และอินโดนีเซีย เป้าหมายที่มองว่าคล้ายคลึงกับประเทศไทย

 

 

 

 

 

 

ขอแสดงความยินดีกับผู้ประกอบการรายใหม่ สมาร์ท อิงลิช สาขา หมู่บ้านสุขสันต์ 5 อีกหนึ่งความสำเร็จของ สมาร์ท อิงลิช แฟรนไชส์สอนภาษาอังกฤษเด็ก ที่มีสาขามากที่สุดในไทย 

 

 

 

สำหรับน้องๆที่อยากจะฟุดฟิดฟอไฟได้ไม่ต้องห่วงเรื่องที่เรียนอีกแล้วนะครับ เพราะตอนนี้สมาร์ท อิงลิชได้มาเปิดสาขาให้น้องๆเรียนและฝึกการพูดภาษาอังกฤษ รวมทั้งไวยากรณ์ ฟัง พูด อ่าน เขียน รูปแบบการเรียนก็สนุกสนาน 

 

เรียนจบคอร์สได้รับใบประกาศนียบัตร รวมทั้งมีการแลกของรางวัลด้วยคุณครูก็ใจดี สามารถเรียนได้ที่สาขาใกล้บ้านน้องๆได้เลย 

 

 

 

ที่มา : ฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท สมาร์ท อิงลิช จำกัด และ บิสิเนสไทย