โลกธุรกิจไม่เหมือนเดิม หลังจาก COVID-19
- พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไป ก่อนไปเที่ยวแต่ละครั้งคงมีคำถามมากขึ้นว่า ควรหรือไม่ควรไป หรือแม้แต่ไปทานข้าวนอกบ้าน ต้องมีความระมัดระวังมากขึ้น
- ลดทอนสิ่งที่ไม่จำเป็นทางธุรกิจ ให้ทบทวนว่า หลายสิ่งในธุรกิจนั้น ยังจำเป็นอยู่หรือไม่ เช่น ทำไมต้องมาประชุมผู้ถือหุ้น ทั้งที่สามารถประชุมออนไลน์ได้ ควรใช้เทคโนโลยีต่างๆให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการทำงาน
- ดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นทางรอดธุรกิจ การสร้างเว็บไซต์ ไม่เพียงพอต่อการปรับปรุงธุรกิจเป็น "ดิจิทัล" ให้คิดว่า จะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไรในเว็บไซต์มีอะไรที่สามารถออนไลน์ได้บ้าง และมีโมเดลธุรกิจใดที่ปรับเพื่อให้เหมาะกับธุรกิจแบบดิจิทัลได้
การเปลี่ยนแปลงนี้ จะอยู่กับเราไปช่วงหนึ่งปรับตัวเร็วเท่าไหร่ โอกาสรอดก็เพิ่มสูงขึ้นเท่านั้น และอาจจะนำพาธุรกิจไปส่อีกขั้นได้ในวิกฤตนี้ -Bill Gates-
28 เมษายน 2563 
