หลักสูตร Process Improvement with Lean Thinking
หลักการและเหตุผล
โลกแห่งการแข่งขันในทางธุรกิจ คู่แข่งที่มีมากขึ้น ความต้องการของลูกค้าที่มีมากขึ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ประกอบการจะต้องปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement) เพื่อนำไปสู่กระบวนการทำงานที่เป็นเลิศ (Operation Excellence) และมีความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน เพื่อที่จะได้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย และเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
การปรับปรุงกระบวนการด้วยแนวคิดลีน (Process Improvement with Lean Thinking) คือ การมุ่งเน้นเข้าไปจัดการความสูญเสียต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงาน เพื่อที่จะทำให้เกิดกระบวนการทำงานที่สามารถส่งมอบสินค้าและบริการให้กับลูกค้าได้อย่างทันท่วงที (Just In Time) และมีคุณภาพ (Quality)
ซึ่งจะนำไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจที่จะช่วยยกระดับความสามารถในการแข่งขันทั้งด้านคุณภาพ, ต้นทุน, เวลาในการส่งมอบ และระดับความพึงพอใจในการให้บริการ
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิด และเครื่องมือ Lean ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ Lean ในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน
เนื้อหาการฝึกอบรม
- ทำไมถึงต้องปรับปรุงกระบวนการทำงาน ?
- วิถีการทำงานแบบโตโยต้า (Toyota Way) ต้นกำเนิดแนวคิด Lean
- หลักการพื้นฐานของลีน 5 ประการ
- กรอบแนวคิด Lean ในการปรับปรุงคุณภาพงาน
- การวาดแผนผังการไหลของกระบวนการทำงาน
- การค้นหาความสูญเสียในการทำงานโดยใช้หลัก 8 Wastes
- การค้นหาความสูญเสียในการทำงานโดยการตั้งคำถาม 5W1H
- เทคนิคการปรับปรุงงานกระบวนการทำงานด้วยแนวคิด “ECRS”
วิธีการฝึกอบรม
การเรียนรู้แบบผสมผสานระหว่าง
- Training and Group Coaching ที่เน้นการใช้คำถามฉุกคิดเพื่อให้ผู้เรียนมองเห็น ยอมรับ และอยากเปลี่ยนด้วยตนเอง
- Activity Based Learning ในการนำเกม และกิจกรรม เข้ามาเชื่อมโยงกับเนื้อหาการเรียนรู้ ให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น
- Problem Based Learning ในช่วงการทำ Workshop เพื่อให้ผู้เรียนเชื่อมโยงสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปสู่การปฏิบัติจริง
อัตราค่าสัมมนา ทั่วไป 3,100 บาท สมาชิก 2,800 บาท
กำหนดการ : วันอังคารที่ 2 พฤษภาคม 2560 (9.00 - 16.00 น.) โรงแรม My Hotel CMYK @ Ratchada
วิทยากร : อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
