หลักสูตร Telephoning in English : การสนทนาภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ วันพฤหัสบดีที่ 23 พฤษภาคม 2560 : อบรมฟรี 2567 - 2568 สัมมนาฟรี 2567 - 2568 อบรม ฝึกอบรม สัมมนา หลักสูตรฝึกอบรม วิทยากรฝึกอบรม สถาบันฝึกอบรม Training, Human Resource, Service, บริการรับจัดอบรม, ฝึกอบรม, สัมมนา, In-house, Public, การบริหารงานบุคคล, การพัฒนา, ฝึกอบรมบุคลากร, หลักสูตร

หน้าอบรม-สัมมนา อบรม

การศึกษา สื่อสาร ภาษา | กรุงเทพฯ

773

หลักสูตร Telephoning in English : การสนทนาภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ

Telephoning in English : การสนทนาภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพกำหนดการสัมมนาวันที่ : 23 พฤษภาคม 2560เวลา : 09.00-16.00 น.วิทยากร : TrainerBen และ TrainerZelum

สถานที่ : โรงแรมแมนดาริน

อัตราค่าสัมมนา

สมาชิกวารสารธรรมนิติ : 3,531 บาท ( รวม vat )

บุคลทั่วไป : 4,173 บาท ( รวม vat )

รายละเอียดหลักสูตรTelephoning in English สนทนาภาษาอังกฤษ ทางโทรศัพท์ อย่างมีประสิทธิภาพเจาะลึก !!! Key points สนทนาภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ได้อย่างคล่องแคล่วแก้ปัญหาการสื่อสารทางโทรศัพท์ตามสถานการณ์ที่พบบ่อยได้อย่างมืออาชีพฝึกมารยาทการพูดโทรศัพท์ให้ฟังดูสุภาพและเหมาะสม (Business Etiquette)เทรนเนอร์ดูแลเอาใจใส่อย่างใกล้ชิด มีพื้นฐานภาษาอังกฤษขั้นต้นก็เรียนได้สร้างความรู้สึกที่ดีต่อผู้ฟัง สร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร Workshop ติวเข้ม 6 ชั่วโมง นำไปใช้ได้จริงในการทำงาน

หัวข้อสัมมนา

How to structure a message : โครงสร้างและรูปแบบของข้อความที่ใช้ในการสื่อสารทางโทรศัพท์
The telephoning basics : ประโยคพื้นฐานในการรับโทรศัพท์ Etiquette for beginning and ending conversations (การกล่าวเริ่มต้นและลงท้ายแบบสุภาพ)
- Greeting and identifying yourself (การทักทาย แนะนำตนเองกับคู่สนทนา)
- Purposes of calling (การชี้แจงที่มา วัตถุประสงค์)
- Providing information (การให้ข้อมูลกับคู่สนทนา)
- Holding the line (ขอให้ลูกค้าถือสายรอ)
- Transferring the call (การส่งต่อสายให้กับท่านอื่น)
- Names and titles (การเรียกชื่อลูกค้า)
- Spelling over the phone (การสะกดชื่อ)
- Giving reasons (การชี้แจงเหตุผล)
- When the intended recipient is unavailable (วิธีการแจ้งเมื่อผู้ถูกขอสายไม่อยู่)
- Confirming e-mail address (การแจ้งชื่ออีเมล์)
- Leaving voicemail greetings (การฝากข้อความต้อนรับ)
- Leaving and taking messages (การฝากข้อความ และรับฝากข้อความ)
Dealing with communication problems : การจัดการกับปัญหาในการสื่อสาร When you cannot understand (กรณีฟังไม่เข้าใจ)
- When the line is gets cut off (กรณีสายหลุด)
- Taking long messages (กรณีต้องรับฝากข้อความจำนวนมาก)
- Dealing with unhappy customers (กรณีลูกค้าไม่พอใจ)
Helpful Tips for speaking English on the phone : เคล็ดลับตัวช่วยในการสนทนาทางโทรศัพท์
Workshop Role-plays : ฝึกปฏิบัติบทบาทสมมติกับวิทยากร/คู่สนทนา

***กรุณาสำรองที่นั่งก่อน อบรม 1 สัปดาห์***

รายละเอียดของหลักสูตร goo.gl/c8Nlss

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คุณสมฤทัย

e-mail : somruethai@dharmniti.co.th

โทร 086-325-1614

ปิดรับสมัคร