หลักสูตร การตลาดและการบริหารโรงแรมบูทีค
การตลาดและการบริหารโรงแรม ”บูทีค”
Marketing and Management for “Boutique” Hotels
การทำการขาย การตลาด และการบริหารโรงแรมบูทีค ให้ประสบความสำเร็จและมีผลกำไรนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ท่านจำเป็นต้องทราบขั้นตอนที่เหมาะสม และวิธีการที่ถูกต้องในการบริหารจัดการงานด้านต่างๆ ในโรงแรมบูทีคอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความประทับใจให้กับแขกที่มาพัก ให้แขกเหล่านั้นเป็นกระบอกเสียงในการประชาสัมพันธ์ที่ดีให้กับท่าน และให้พวกเขาได้กลับมาเป็นลูกค้าของท่านอีกต่อๆ ไปในอนาคต
หลักสูตรนี้จะทำให้ท่านทราบเคล็ดลับในการทำการขาย การตลาด การบริหารโรงแรมบูทีค การดูแลบริการด้านต่างๆ เพื่อทำรายได้ให้สูงที่สุดโดยเสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด
เนื้อหาหลักสูตร
- ความรู้เบื้องต้น ความหมาย และความสำคัญของโรงแรมบูทีค
- ข้อแตกต่างระหว่างโรงแรมบูทีคโรงแรมทั่วๆ ไป และโรงแรมประเภท B&B
- แนวโน้มของธุรกิจโรงแรมบูทีคในประเทศไทย
- ปัจจัยสำคัญในการดำเนินธุรกิจโรงแรมบูทีคและการบริหารโรงแรมบูทีคให้ประสบความสำเร็จ
- การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ความต้องการของลูกค้า
- กลยุทธ์ทางการตลาด และการประชาสัมพันธ์โรงแรมบูทีค
- ช่องทางการขาย วิธีการหาลูกค้า และการทำรายได้สูงสุดสำหรับโรงแรมบูทีค
- การสร้างความพึงพอใจและความประทับใจให้กับลูกค้าที่มาพัก และทำให้อยากกลับมาใช้บริการซ้ำอีก
- วิธีการรับมือกับลูกค้า เมื่อลูกค้าไม่พึงพอใจ หรือเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น
- กรณีศึกษา และถาม-ตอบหลัก
สูตรนี้เหมาะสำหรับเจ้าของ ผู้ประกอบการ ผู้บริหารโรงแรมบูทีค และผู้ที่ใฝ่ฝันอยากเปิดโรงแรมบูทีค
วิทยากร : คุณสมบุญ กิจวิภาส
อดีต GM และ VP Sales & Marketing ของโรงแรมชั้นนำ ประสบการณ์โรงแรมกว่า 25 ปี
อบรมวันที่ 9-10 มีนาคม 2562
เวลา : 09.30-16.30 น.
สถานที่ : โรงแรมดุสิตปริ้นเซส ศรีนครินทร์
ค่าธรรมเนียมการอบกรม 9,900 บาท
(พร้อมอาหารว่าง, อาหารกลางวัน รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)
สมัครและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
แผนกบริการวิชาการ Dusit Thani College
โทร. 02-7218469-72
E-mail : training@dtc.ac.th
Line : @dusit.edu
