| หลักสูตร Sales Co…เชิงรุก
กำหนดการ : วันที่ 16 มิถุนายน 2563
เวลา 09.00 - 16.00 น.
สถานที่ โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
***สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม***
หลักการและเหตุผล
การสื่อสารประสานงานถือเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งผู้ Sales Coordinator โดยส่วนใหญ่มักจะขาดทักษะด้านการสื่อสารประสานงานจนทำให้งานเกิดข้อผิดพลาดและส่งผลกระทบที่ไม่ดีต่อองค์กร ดังนั้น พนักงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็น Sales Coordinator , Sales Support , Sales Administration หรือผู้ที่จะต้องประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ จึงต้องเป็นผู้ที่เรียนรู้ถึงหัวใจสำคัญของการสื่อสารประสานงาน การเรียนรู้พฤติกรรมของบุคคลที่เราต้องประสานงานด้วย ต้องมองเห็นถึงข้อผิดพลาดและป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
หลักสูตรนี้ จึงได้ออกแบบขึ้นมาเพื่อให้นักประสานงานขาย , Sales Support , Sales Administration ได้รู้หลักการสื่อสารประสานงานอย่างถูกต้อง เรียนรู้พฤติกรรมของคนแต่ละประเภทที่เราจำเป็นต้องสื่อสารประสานงาน ร่วมถึง การลดข้อผิดพลาดการทำงานและเข้าใจถึงหัวใจหลักของการประสานงานขายอย่างแท้จริง ตลอดจนแนวทางการป้องกันและแก้ไขไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก เมื่อจบหลักสูตรแล้วผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้จนเกิดประสูงสุดให้แก่องค์กร
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงพลังของการสื่อสารประสานงานในการเป็น Sales Co….เชิงรุก
- เพื่อให้ผู้เข้าบอบรมเข้าใจถึงพฤติกรรมของบุคคลแต่ละประเภทที่เราต้องสื่อสารประสานงานด้วย
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมองเห็นข้อผิดพลาดในการทำงานและสามารถป้องกันแก้ไขได้ด้วยตนเอง
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกทักษะต่างๆ ที่เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานในหน่วยงาน Sales Support และ Sales Administration
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเล็งเห็นถึงปัญหาในการประสานงาน และรู้ถึงวิธีการแก้ปัญหา รวมถึงการป้องกันปัญหา
หัวข้อการบรรยาย และ Workshop
Module 1. สรรค์สร้างการสื่อสารประสานงานให้ทรงพลัง
- บทบาทและหน้าที่ของ Sales Support และ Sales Administration กับ การสื่อสารประสานงาน
- การทำหน้าที่เป็นผู้ที่ต้องสื่อสารประสานกับฝ่ายงานต่างๆ
- การทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน และ ฟันเฟืองของฝ่ายขาย
- การทำหน้าที่เป็นพนักงานขาย กรณีพนักงานขายไม่อยู่
- หัวใจสำคัญในการเป็น Sales Coordinatorที่ดี...สื่อสารอย่างเข้าใจ (ต้องคุย ต้องถาม ทุกเรื่องที่จำเป็น)
- สื่อสารประสานงานขายอย่างไรให้ทุกฝ่ายเข้าใจและร่วมมือ
- องค์ประกอบสำคัญในการสื่อสารประสานงาน
- สร้างทัศนคติที่ดีในการสื่อสารประสานงาน
- แนวทางการสื่อสารประสานงานให้เกิดผลสัมฤทธิ์
- กิจกรรม Workshop ปลุกพลังแห่งการสื่อสารประสานเพื่อเป็น Sales Coordinator มืออาชีพ
- สไตล์คน 4 ประเภทที่จำเป็นต้องรู้ !!! ในการสื่อสารประสานงาน
- การวิเคราะห์และเข้าใจสไตล์คนแต่ละประเภทเพื่อปรับการสื่อสารประสานงานให้ดีขึ้น
- กิจกรรม Workshop : ฝึกวิเคราะห์สไตล์คน 4 ประเภทที่เราต้องประสานงานด้วย
Module 2. บริหารงานให้สัมฤทธิ์ผล...ด้วยการสื่อสารประสานงานที่มีประสิทธิภาพ
- วิธีการสื่อสารการประสานงานกับฝ่ายงานต่าง ๆ ไม่มีให้เกิดข้อผิดพลาด
- การประสานงานกับพนักงานขาย
- การประสานงานกับลูกค้า
- การประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง และ คลังสินค้า
- การประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เช่น บัญชี
- ตัวอย่าง ข้อผิดพลาดจากการสื่อสารในงาน Sales Coordinator
- กิจกรรม Role Play การสื่อสารประสานงานให้ได้งาน...ดั่งที่หวัง
- การบริหารงานให้ไม่เกิดข้อผิดพลาดจากการประสานงานขาย
- การรับ และคีย์ออเดอร์ (เมื่อมีการสั่งซื้อ)
- การเช็คสต็อคสินค้า
- การจัดเตรียมและดูแลงานเอกสารต่างๆ
- การแก้ปัญหาในเรื่องต่างๆ ทั้งกับลูกค้า และ พนักงานในองค์กร
- แก้ปัญหา เรื่อง สินค้า
- แก้ปัญหา เรื่อง การจัดส่ง
- แก้ปัญหา เรื่อง เอกสาร
- กิจกรรม : การแก้ปัญหา อย่างมีทักษะและลูกล่อลูกชน
- Action Plan : Sales Co…เชิงรุก
- สรุปและตอบคำถาม
วิทยากร : ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
- อดีต General Manager - บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจาก Marriott Royal Garden Resorts Group รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า 25 ปี
รายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ : "บริษัท เทรนนิ่งเบย์ จำกัด"
โทรศัพท์ 0-2615-4689 , 086-336-2702
เว็บไซต์ : www.dsmarttraining.com
อีเมล์ : dsmarttraining@gmail.com
เฟสบุ๊คแฟนเพจ : www.facebook.com/สถาบันอบรม สัมมนาBy DSmart Training | |
|  | | |
|
|
|
|
|
|
|
LOCAL TIME |
|
Time Zone : Asia/Bangkok | |  | 9.00 - 16.00 น. |
|
|
|
 | COST | | 3,900 บาท |
|
|
|
|
