| หลักสูตรฝึกอบรม : Proactive Sales for increasing New Customer
หลักการและเหตุผล ไม่ต้องบอกก็ทราบกันแล้วว่า “การหาลูกค้าใหม่” เป็นสิ่งสำคัญเพียงใดทางด้านการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเศรษฐกิจปัจจุบัน แต่การที่จะได้มานั้น นักขายต้องมีสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งเสียก่อน สิ่งนั้นคือ ทัศนคติการขายเชิงรุก แล้วทัศนคติและแนวทางการขายเชิงรุกนั้นคืออะไร ท่านสามารถพบคำตอบได้ในหลักสูตรนี้ ซึ่งให้แนวทางในการค้นหา สร้างโอกาส พัฒนาทักษะการขายที่จำเป็นในการที่จะเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ ให้แก่องค์กร พร้อมทั้งการได้เข้าใจถึงปัญหาต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นในการหาลูกค้าใหม่ และแนวทางในการแก้ไขปัญหา
Key Contents
- แนวคิด หลักการขายแบบมืออาชีพ ท่านจะได้เรียนรู้แนวคิดที่ถูกต้องในการทำงานขายเชิงรุก บทบาท หน้าที่ของการเป็นนักขาย กระบวนการขายแบบมืออาชีพ (ก่อนการสนทนาการขาย ขณะสนทนาการขาย หลังการสนทนาการขาย) หลักการที่สำคัญของการขายเชิงรุก ขั้นตอนการขาย รวมถึงมุมมองการสร้างทัศนคติต่อองค์กร ลูกค้า และตนเองที่จะช่วยให้งานขายของคุณง่ายขึ้น
- นิยามการขายเชิงรุก (Proactive)
- การปรับทัศนคติต่องานขาย (Attitude fine tuning)
- กระบวนการขายแบบมืออาชีพ (Professional selling process)
- ปัจจัย และองค์ประกอบการขายที่สำเร็จ ท่านจะทราบถึงปัจจัยสู่ความสำเร็จในการขาย ที่นักขายต้องรู้ ไม่ว่าจะเป็นความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทักษะการขาย ทัศนคติที่ดีต่อการขาย แนวทางการพัฒนาและสร้างทีมเพื่อทำการขายเชิงรุก ตลอดจนแนวทางรับมือปัญหา อุปสรรค เมื่อทำการขายเชิงรุกเพื่อเปิดลูกค้าใหม่
- ปัจจัยสู่ความสำเร็จในการขาย (Factors to success in selling)
- ลักษณะการขาย และประเภทของการขายเชิงรุก (Proactive sales techniques)
- แนวทางการพัฒนาการขายเขิงรุก
- แนวทางการรับมือปัญหาและอุปสรรคการขายเชิงรุก
- เทคนิคการทำการขายแบบเชิงรุก ท่านจะได้รับเทคนิคการขายแบบที่ไม่ต้องรอลูกค้า เทคนิคการเพิ่มยอดขายนอกเหนือจากตั้งรับ เทคนิคการเพิ่มยอดขายให้มากกว่าคู่แข่ง เทคนิคการสร้างโอกาสเมื่อได้รับการติดต่อ เทคนิคความพร้อมในการติดต่อลูกค้าใหม่ทางโทรศัพท์ รวมถึงแนวทางการขายแบบฉบับลูกค้ารายใหม่
- การสร้างโอกาสทางการขายเพื่อเพิ่มลูกค้าใหม่โดยใช้โทรศัพท์
- เทคนิคในการติดต่อกับลูกค้าใหม่ทางโทรศัพท์
- เทคนิคการสร้างการนัดหมายทางโทรศัพท์
- เทคนิคการสร้างเหตุผลในการติดต่อลูกค้าใหม่ทางโทรศัพท์
- แนวทางตัวอย่างบทสนทนาเพื่อรับมือข้อบ่ายเบี่ยง และการนัดหมาย
- แนวทางเทคนิคการขาย ลูกค้ารายใหม่เมื่อเข้าพบครั้งแรก
- เทคนิคการติดต่อ และสร้างลูกค้าใหม่ ท่านจะได้รับเทคนิคแนวทางต่างๆในการเป็นนักขายมืออาชีพ ที่มองปัญหาหรืออุปสรรคเป็นเพียงแค่เรื่องเล็กน้อย สามารถแก้ไข เปลี่ยนแปลง รวมถึงพัฒนาให้เกิดความยั่งยืน ขายได้ต่อเนื่อง และบรรลุเป้าหมายสู่ความสำเร็จ จนกระทั่งลูกค้าเดิมเกิดการบอกต่อ เกิดฐานลูกค้ารายใหม่
- เทคนิคการสร้างความไว้วางใจ และน่าเชื่อถือ เมื่อพบลูกค้าใหม่
- เทคนิคแนวทางเมื่อค้นหาความต้องการลูกค้า
- เทคนิคการนำเสนอ และปิดการขาย
- แนวทางการรับมือข้อโต้แย้ง เมื่อทำการขาย
- เทคนิคการสรุปการสนทนา
- สรุป และแนะนำความพร้อมการทำการขายเชิงรุกในสภาวะการแข่งขันสูง
Key Benefits
- ทราบถึงแนวคิดเรื่องการทำงานขายเชิงรุก
- เรียนรู้แนวทางในการสร้างการทำงานขายเชิงรุก
- เข้าใจกระบวนการ การขายเชิงรุก อย่างมืออาชีพ
- สามารถนำรูปแบบกลับไปสร้างวิธีขายเชิงรุกเพื่อสร้างยอดขายเพิ่ม
วิทยากร
คุณชนะ ก่อกิจกำธร
ประสบการณ์การสร้างทีมขายทางโทรศัพท์ให้แก่ CITIBANK, Direct Marketing Service และ Standard Chartered และช่วยสร้างทีมขายทางโทรศัพท์ ให้แก่หลากหลายองค์กร และกับทีมพนักงานขายที่ใช้โทรศัพท์สร้างโอกาสทางการขาย เช่น AIS, KBank, TMB, BAY, KTC, Pruksa, Noble, Origin และ CPI (ข้าวตราฉัตร) | |
| | |
|
|
|
|
|
LOCAL TIME |
|
Time Zone : Asia/Bangkok | | | 9.00 - 16.00 น. |
|
|
|
| COST | | 4,800 บาท |
|
|
|
|