| หลักสูตรฝึกอบรมออนไลน์ : Advance Sale Skills: 5 Steps to Success
หลักการและเหตุผล หลักสูตรนี้พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้นักขายประสบความสำเร็จด้วยกลยุทธ์การขายแบบที่ปรึกษามืออาชีพ โดยเน้นให้เกิดทักษะและเทคนิค ที่ส่งเสริมให้ผู้ขายเข้าใจและใช้กลยุทธ์การขายโน้มน้าวจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ
โดยผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของกระบวนการในการขาย วิเคราะห์วางแผนการขายให้ตรงใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Sale Persona) ผ่าน 5 Advance Sale Steps to success ด้วยการสร้างสัมพันธ์ที่ดีเพื่อเปิดการขาย ค้นหาความต้องการให้ตรงใจ โน้มน้าวนำเสนอสินค้าและบริการ การขจัดข้อโต้แย้งในการขาย นำเข้าสู่การปิดการขายด้วยการตอกย้ำความมั่นใจ และสร้างความเชื่อมั่นหลังการขาย ที่จะช่วยส่งเสริมให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วยิ่งขึ้น
ซึ่งขั้นตอนต่าง ๆ นี้จะช่วยส่งเสริมให้เกิดความสำเร็จในการขาย และสร้างความน่าเชื่อถือ รวมถึงภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรยิ่งขึ้น
Key Contents
- มุมมองและทัศนคติต่อการขาย ผ่านพฤติกรรมการซื้อของลูกค้ายุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงไป ขายอย่างไร ? ให้ตรงใจลูกค้า (Customer Centric Expectation)
- ความสำคัญของการขายยุคใหม่ ที่ส่งผลต่อยอดขาย
- ลูกค้าของคุณคือใคร ? ทำไมมีประสบการณ์ต่อการซื้อสินค้าที่เปลี่ยนไป
- ความคาดหวังลูกค้ายุคใหม่ ต้องการซื้อสินค้าและใช้บริการ (5C) เพื่อปรับวิธีการขายที่ตรงใจ (Moment of Truth)
- วิเคราะห์เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าที่แตกต่างกันในการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือใช้บริการ (Customer Generation) และปรับเทคนิคการขายให้ตอบสนองความแตกต่างของพฤติกรรม
- เรียนรู้และเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าที่แตกต่างกันในการติดต่อซื้อสินค้า (Customer Generation)
- เทคนิคการนำเสนอขายและสร้างสัมพันธ์ ให้ตรงกับพฤติกรรมลูกค้าที่แตกต่างกัน เพื่อสร้างความไว้วางใจและเชื่อมั่น (Customer Generation Difference: Product Service Difference)
- การวิเคราะห์เพื่อวางแผน เตรียมความพร้อมในการขาย ด้วย Sale Persona
- เทคนิคการวางแผนก่อนการขายด้วย Sale Persona Planner
- กลยุทธ์การขาย ผ่านกระบวนการและเทคนิคการขายแบบที่ปรึกษามืออาชีพ 5 ขั้นตอน 5 Advance Sale Skills: Step to Success
- Relating Skills : Opening (การสร้างความสัมพันธ์เพื่อเปิดการขาย) “ถ้าคนขายไม่ใช่ คนซื้อไม่ชอบ ก็ไม่ซื้อ”
- สร้างความไว้วางใจในช่วงเริ่มต้นของการติดต่อ การนัดหมาย และการเข้าพบลูกค้า
- การสร้างความน่าเชื่อถือของผู้ขาย (Trust)
- บุคลิกภาพที่ดีของผู้ขายในการสร้างสัมพันธ์ทั้งท่าทาง คำพูด น้ำเสียง (Sale Personality)
- Customer Analysis Skills (การวิเคราะห์ค้นหาความต้องการให้ตรงใจ) “ลูกค้าจ่ายเงินด้วยเหตุผลการซื้อของเขา ถ้าเราไม่เข้าใจ ยังไงก็ขายไม่ได้”
- เทคนิคการค้นหาความต้องการลูกค้า (Have : Want Analysis)
- การตั้งคำถามอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเข้าสู่การปิดการขายเป็นระยะ
- การฟังเพื่อจับประเด็น การสรุปความเข้าใจเพื่อนำเสนอ
- Advocating Skills (การนำเสนอขายสินค้าด้วยคุณค่าที่ตรงใจ) “ลูกค้าซื้อด้วยเหตุผลของเขา ไม่ใช่ของเรา นำเสนอด้วยเหตุผลที่ตรงใจ ยังไงก็ขายได้”
- รู้คุณค่าที่ตรงความต้องการลูกค้า (Bring Benefit)
- เทคนิคการนำเสนอคุณค่าสินค้าที่ตรงกับความต้องการ (Value Selling)
- วิธีการนำเสนอแบบโน้มน้าวใจด้วย Benefit และคำพูดที่ตรงความต้องการ (PBF)
- Handling Objection Skills (การขจัดข้อโต้แย้งระหว่างการขาย) “ข้อโต้แย้ง ไม่ใช่ข้อโต้เถียง ตอบอย่างไร ให้ได้ใจ ได้ยอดขาย”
- เข้าใจและเรียนรู้ถึงข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้นระหว่างการขาย
- วิธีการรับมือกับข้อโต้แย้งและตอบคำถามสร้างความมั่นใจ
- จับสัญญาณการซื้อเพื่อทดลองปิดการขาย (Buying Signal)
- การปิดการขายตอกย้ำเพื่อให้เกิดความมั่นใจในการซื้อ (Closing Sale)
- Service for supporting (การสนับสนุนสร้างความมั่นใจเพื่อให้บริการ) “หลังการขายถ้าไม่ประทับใจ ก็ซื้อหรือใช้ครั้งเดียว แล้วบอกต่อ”
- สร้างสัมพันธภาพก่อนจาก เพื่อเปิดโอกาสสู่การขายครั้งต่อไป
- สนับสนุนการตัดสินใจซื้อเพื่อสร้างความมั่นใจ
Key Benefits
- เพื่อให้เข้าใจถึงมุมมองและทัศนคติต่อการขาย ผ่านพฤติกรรมการซื้อของลูกค้ายุคใหม่ ที่เปลี่ยนแปลงไป ขายอย่างไร ? ให้ตรงใจลูกค้า (Customer Centric Expectation)
- สามารถวิเคราะห์และเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าในยุคปัจจุบันต่อการซื้อสินค้าและใช้บริการ เพื่อวิเคราะห์วางแผนการขาย ปรับวิธีการนำเสนอขายให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย อย่างมีประสิทธิภาพ
- เรียนรู้กระบวนการผ่านกลยุทธ์และเทคนิคการขายด้วย 5 Advance Sale Steps to
- เข้าใจและฝึกใช้ทักษะการขายและสามารถนำแนวทางการขายแบบที่ปรึกษามืออาชีพไป ปรับใช้ในการปฏิบัติงานจริง
สนใจฝึกอบรมหลักสูตรดังกล่าวกับ Strategic Center ท่านสามารถสมัครได้ที่เว็บไซต์ sbdc.co.th หรือสนใจติดต่อสอบถามเพิ่มเติม โทร.085-4858825
Link : https://www.sbdc.co.th/public-training-calendar/772/advance-sale-skills-5-steps-to-success/
วิทยากรอ.ธวัชชัย โพธาคำ
- ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาบุคลากรและพัฒนาทักษะให้กับองค์กรชั้นนำของภาครัฐและเอกชน
- วิทยากรสอนหลักสูตรการพัฒนาบุคคลากร ทางด้านการให้บริการ ทักษะการขาย และการพัฒนาภาวะผู้นำ
| |
|  | | |
|
|
|
|
|
|
|
LOCAL TIME |
|
Time Zone : Asia/Bangkok | |  | 9.00 - 16.00 น. |
|
|
|
 | COST | | 4,800 บาท |
|
|
|
|
