| หลักสูตร "เทคนิคการจัดทำตัวชี้วัด KPI & JD" (KPI Key Performance Indicators)
หลักการและเหตุผล
การประเมินผลงานหากประเมิน ไม่ละเอียด จะทำให้เกิดคำถามขึ้นมามากมายว่าผู้บังคับบัญชาเอาเกณฑ์อะไรมาตัดสิน ทั้งเรื่องประสิทธิภาพการทำงานของบุคคลและประสิทธิผลขององค์กรหรือหน่วยงาน ทุกอย่างจะอยู่ที่การประเมินและตัดสินใจของผู้บังคับบัญชาเพียงอย่างเดียว
ซึ่งแน่นอนว่าเกิดปัญหาตามมามากมายด้วยปัญหาดังกล่าวข้างต้น จึงต้องค้นหาดัชนีชี้วัดแบบละเอียดมาใช้งานแทนการตัดสินใจของคนเพียงคนเดียว ซึ่งปัจจุบันนิยมนำระบบ KPI มาใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานกันอย่างกว้างขวาง เนื่องจากการใช้ KPI ในการวัดประสิทธิภาพของบุคคลและประสิทธิผลขององค์กรนั้น
จะต้องจัดทำรายละเอียดของหัวข้อที่จะทำการประเมินผลไว้อย่างชัดเจน พร้อมทั้งกำหนดคะแนนของแต่ละหัวข้อเหล่านั้นไว้ด้วย เมื่อถึงเวลาประเมินผู้บังคับบัญชาต้องประเมินตามหัวข้อนั้นๆพร้อมให้คะแนน เมื่อทำเสร็จเรียบร้อยจะต้องนำผลการประเมินนั้นมาแจ้งให้ผู้ถูกประเมินทราบ และเปิดโอกาสให้ผู้ถูกประเมินได้คัดค้านในหัวข้อที่ตนเองไม่เห็นด้วยกับผลการประเมินด้วยวิธีการนี้จะเห็นว่าการประเมินจะเป็นไปอย่างโปร่งใสและเปิดเผย
มีความยุติธรรมทั้งต่อตัวผู้ประเมินและผู้ถูกประเมินสำหรับการนำ KPI มาวัดประสิทธิผลขององค์กรก็เช่นเดียวกับการใช้ KPI ประเมินบุคคล คือต้องจัดทำหัวหลักและหัวข้อย่อยที่ต้องการประเมิน พร้อมน้ำหนักหรือคะแนนในแต่ละหัวข้อ เมื่อถึงรอบระยะเวลาก็ทำการประเมิน และเปิดโอกาสให้ผู้ทำงานในองค์กรมีโอกาสได้รับรู้รายละเอียดการประเมินและมีโอกาสได้สนับสนุนหรือคัดค้านผลการประเมินนั้นด้วย
เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนา
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจที่มาและกำหนด KPI ที่ถูกต้อง
- เพื่อให้สามารถเขียน KPI ออกมาให้ตรงกับเป้าหมายขององค์กร
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบขั้นตอนวิธีคิดและเรียนรู้กระบวนการเขียน KPI ที่ดีถูกต้องตามมาตรฐานสากล
- ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการและเทคนิคการออกแบบจัดทำตัวชี้วัดผลการดำเนินงานไปประยุกต์ใช้สำหรับองค์กรของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบผลสำเร็จในการใช้ติดตามและขับเคลื่อนแผนกลยุทธ์และการดำเนินงานตามภารกิจของฝ่ายงานต่างๆ
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถกำหนด KPIให้พนักงานภายในองค์กรยอมรับและเข้าใจตรงกัน
- เพื่อให้ทราบถึงการความสัมพันธ์ระหว่าง KPI กับ วิสัยทัศน์ พันธกิจ
เนื้อหาหลักสูตร
- การสร้างดัชนีชีวัดที่สำคัญ และการนำไปใช้
- การวิเคราะห์งานและการกำหนดหน้าที่งานเพื่อการนำมาใช้(JD & JA)
- ความสัมพันธ์ระหว่าง JD , Competency และ KPI
- วิเคราะห์และป้องกันความผิดพลาดล้มเหลวของการกำหนด KPIs
- กลยุทธ์และเทคนิคการจัดทำ KPIs ให้เที่ยงธรรมและทำให้เกิดการยอมรับ
- หลักในการเขียน KPI
- ขั้นตอนกำหนด KPI ของตำแหน่งงาน
- วิธีการเขียน KPI หลัก และตัวชี้วัดย่อย
- การจัดทำ BSC และ KPIs ให้กับพนักงานในแต่ละฝ่าย
- การกำหนดและเชื่อมโยง KPI ขององค์กร กับ KPI ของตำแหน่งงานระดับต่างๆ
- การกำหนดเป้าหมายของแต่ละ KPI ในระดับหน่วยงาน
- เทคนิคการจัดทำ Action Plan ของหน่วยงาน ให้สอดคล้องกับองค์กร
- ขั้นตอนจัดทำ Action Plan ของหน่วยงาน และลงถึง ตำแหน่งงาน
- การจัด กำหนดแบบฟอร์ม Action Plan และ กำหนดตัวชี้วัด
- การใช้ประโยชน์ KPI ในการปฏิบัติงานและการทำธุรกิจ
กำหนดการ
- วันศุกร์ที่ 30 กันยายน 2559 เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่จัดงาน
- ณ โรงแรมอมารี บูเลอวาร์ด(Amari Boulevard Bangkok Hotel) (สุขุมวิท ซ.5)
วิทยากร
อัตราค่าสัมมนา คลิกดูรายละเอียดการชำระเงิน
- อัตราค่าสัมมนาบุคคลทั่วไป 4,000 บาท vat 7% 280 บาท
- สมาชิก 3,600 บาท vat 7 % 252 บาท
- สำรองที่นั่งภายในวันที่ 10 รับส่วนลด 200 บาท
- ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้ 200 %
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่
- โทร.095-915-1876
- Email:trainingiod@gmail.com
วิธีสมัครได้ 2 ช่องทาง
- คลิก ดาวน์โหลดแบบฟอร์มเพื่อกรอกรายละเอียด
- คลิก สำรองที่นั่งผ่านทางเว็บไซต์
| |
|  | | |
|
|
|
|
|
|
|
LOCAL TIME |
|
Time Zone : Asia/Bangkok | |
|
|
 | COST | | 3,800 บาท |
|
|
|
|
