ภาพจาก  www.facebook.com/11street.TH

ช่วงประมาณปลายปีที่ผ่านมาธุรกิจหนึ่งจากเกาหลีใต้ที่มาเปิดตัวในประเทศไทยและดูเหมือนว่าจะได้รับความนิยมเป็นอย่างมากนั้นคือ 11street ซึ่งเป็น E-commerce Marketplace เบอร์หนึ่งของเกาหลีใต้

โดยตลาด E-commerce ในเกาหลีใต้ปัจจุบันมีมูลค่าประมาณ 3 หมื่น ล้านเหรียญสหรัฐ โดย 11street ครองสัดส่วนไป 7 พันล้านเหรียญ มีสินค้าในระบบประมาณ 60 ล้านชิ้น ปัจจุบันนอกจากประเทศไทยได้ขยายการให้บริการไปแล้วที่ ตุรกี มาเลเซีย อินโดนีเซีย 
 

11street แท้จริงเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท SK telecom ผู้ให้บริการโทรคมนาคมอันดับหนึ่งของประเทศเกาหลี บริษัทก่อตั้งที่ประเทศเกาหลีตั้งแต่ พ.ศ.2551 ซึ่งการเปิดสาขาของ 11 Street ในประเทศไทยนี้มี CEO ประจำประเทศไทยคือนาย ฮง โชล จอน รับหน้าที่ในการบริหาร

 

www.ThaiFranchiseCenter.com มองว่านี่คือธุรกิจที่เติบโตเร็วมากในประเทศไทยหลังจากที่เปิดตัวเพียงไม่กี่เดือนมีสมาชิกไม่ต่ำกว่า 150,000 ราย และมีผู้ค้ากว่า 9,000 ราย โดยเมื่อช่วงต้นปีนี้เว็บไซต์มียอดวิวสูงกว่า 10 ล้านวิวต่อเดือนซึ่งถือเป็นเรื่องที่น่าสนใจในแนวทางการทำธุรกิจและเพื่อให้ทุกคนเข้าใจในแนวทางของธุรกิจนี้ชัดเจนเรามี 7 เรื่องสำคัญเกี่ยวกับ 11street มาให้รับทราบกันอย่างลึกซึ้ง

 

 

11street ได้ทดลองเปิดให้บริการช่วงปลายเดือน ธ.ค. 59ที่ผ่านมากและได้การตอบรับที่ดีมาก มีจำนวนผู้ขายและผู้ซื้อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันมีผู้ขายแล้วกว่า 12,000 ราย จากเป้าที่วางไว้ในปี2017 จำนวน 20,000 ราย ขณะที่จบ 3 เดือนแรก (มกราคม – มีนาคม) มีผู้ซื้อสมัครสมาชิกกว่า 300,000 ราย มีมูลค่าการซื้อขายกว่า 340 ล้านบาท

โดยมีสินค้าจากเกาหลีที่จำหน่ายผ่าน 11 street มีกว่า 800,000 รายการให้ผู้ซื้อชาวไทยสามารถเลือกซื้อได้ง่ายขึ้น และกำลังเพิ่มสินค้าจากประเทศอื่นๆ เช่น ญี่ปุ่น ไต้หวัน จีน และอื่นๆ ซึ่ง 11street มีบริษัทในเครือในอีกหลายประเทศ เช่น มาเลเซีย, ตุรกี และอินโดนีเซีย

 

 

11street มองว่า e-Commerce ในไทยเพิ่งเริ่มต้น การแข่งขันยังไม่สูง ยังสามารถพัฒนาอุตสาหกรรมไปได้อีกมาก แม้ว่าในไทยสัดส่วนการใช้งานโมบายจะสูง แต่ยังมีคนซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ประมาณ 10% ในฐานะผู้ให้บริการต้องสร้าง ความไว้วางใจ และ ความคุ้นเคยให้เกิดขึ้น เพื่อให้มีคนซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น

ซึ่งกลยุทธ์ของ 11street จะสนับสนุน sme ไทย ให้เข้าสู่ตลาดออนไลน์อย่างเข้มแข็ง โดยการตั้ง 11street campus ให้คำแนะนำ คำปรึกษาเพื่อเข้าสู่ตลาดออนไลน์ ในอนาคตการแข่งขันใน e-Commerce จะดุเดือดกว่านี้อีกมาก

 

 

11street ได้ร่วมมือกับ lnwshop ให้ผู้ขายสินค้าของ lnwshop สามารถลิงค์สินค้าของตนเองเข้าสู่แพลตฟอร์มของ 11street ได้สะดวกและง่ายดาย ความร่วมมือในครั้งนี้จะช่วยให้ผู้ขายรู้จัก 11street มากขึ้น และปัจจุบันเริ่มีผู้ขายของ lnwShop หันมาขายกับทาง 11street มากขึ้นเรื่อยๆด้วย

 

4.การตลาดที่ดีต้องสร้างสีสันการตลาดที่น่าสนใจ
 

11street ได้จัดแคมเปญเปิดตัวเพื่อให้คนรู้จักทั้งทางโซเชียลมีเดีย การจัดกิจกรรม และโฆษณาทางโทรทัศน์ ถือเป็นแคมเปญที่แปลกใหม่ ได้รับเสียงสะท้อนจากช่องทางต่างๆ เช่น facebook, twitter, และแบบปากต่อปาก ซึ่งแคมเปญแบบ Big Bang ทำให้คนไทยรู้จัก 11street ภายในเวลาอันสั้น และเห็นผลได้เป็นอย่างดีจากจำนวนผู้ขาย ผู้ซื้อที่เกิดขึ้นจำนวนมาก

 

 

เมื่อพิจารณาจากยอดขายสินค้าที่ขายดีที่สุดคือ กลุ่ม โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต, โฮมเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ กลุ่มที่ขายดีรองลงมาคือ สินค้าแฟชั่น บิวตี้ สำหรับผู้หญิงรักสวยรักงาม ตามมาด้วยสินค้าคูปอง e-voucher เป็นส่วนลดร้านอาหาร โรงแรม สปา และอีกมากมาย

 

6.พร้อมพัฒนาไปสู่ cross border trade มากขึ้น
 

แนวทางการตลาดของ 11street มองว่า e-Commerce ในไทยจะเติบโตอีกมาก และรวดเร็วกว่าที่ประเทศเกาหลี โดยเฉพาะ cross border trade หรือการซื้อขายข้ามประเทศที่กำลังมาแรง เพราะโลกทุกวันนี้คนสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้เพียงคลิก สินค้าจากประเทศต่างๆ ทั่วโลกจึงเป็นที่ต้องการมากขึ้น และ 11street จะตอบโจทย์ในจุดนี้ นอกจากนั้น โมบาย ช้อปปิ้ง ก็กำลังมาแรงในกลุ่มนักช้อปไทยด้วย

 

รูปแบบการจ่ายเงินปลายทางของ 11street มีประมาณ 12% ส่วนใหญ่นิยมจ่ายเงินผ่านทางออนไลน์ เช่น rabbit LINE Pay, บัตรเครดิต, บัตรเดบิต หรือ internet banking ต่างๆ ซึ่งทำให้ลูกค้าได้สิทธิประโยชน์มากกว่า เช่น การสะสมแต้ม หรือการผ่อนชำระ 0% และโปรโมชั่นส่วนลดอื่นๆ ยิ่งการจ่ายเงินออนไลน์ง่ายและปลอดภัยมากขึ้น ทำให้ผู้ซื้อมั่นใจ ยิ่ง 11street ใช้ระบบ Escrow เพื่อบริหารการรับและจ่ายเงินให้ปลอดภัย ยิ่งสร้างความมั่นใจให้มากขึ้นด้วย

 

แม้ว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ชในประเทศไทยกำลังน่าจับตามองแต่กลยุทธ์การตลาดนั้นก็เป็นเรื่องที่สำคัญซึ่งผู้ลงทุนจะต้องพิจารณาเรื่องนี้ให้ดีและรู้จักใช้การตลาดที่ถูกต้องในการส่งเสริมและผลักดันให้ธุรกิจเดินหน้าได้อย่างต่อเนื่อง

ไม่สำคัญว่าเป็นธุรกิจขนาดเล็กแค่ไหนแต่ถ้ารู้จักใช้แนวทางการตลาดที่ดีก็จะทำให้ธุรกิจค่อยๆเติบโตขึ้นได้ดังนั้นหากสนใจในธุรกิจแนวนี้ก็ควรศึกษาการตลาดในหลากหลายรูปแบบไว้ด้วย

 

สำหรับท่านใดที่ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการอัพเดทข้อมูลการตลาด หรือแนวทางการทำธุรกิจเรามีรวบรวมบทความมากมายไว้ให้ทุกท่านพิจารณากันตามความเหมาะสม ดูรายละเอียด goo.gl/Io5k2S 

ขอบคุณรูปภาพจาก  www.11street.co.th