สภาวะเศรษฐกิจในประเทศไม่ดี ถดถอย ย่อมส่งผลให้กำลังซื้อของผู้บริโภคลดลงตามไปด้วย ตรงนี้ได้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ กิจการ ห้างร้านต่างๆ รวมถึงพ่อค้าแม่ค้าทั่วไป เพราะยอดขายลดลงอย่างชัดเจน 

แต่จะทำอย่างไรที่จะให้ยอดขายเพิ่มขึ้นในช่วงเศรษฐกิจไม่ดี กระตุ้นให้ผู้บริโภคอยากซื้อสินค้าและบริการมากขึ้น ไม่ใช่ลดการขายลง ยิ่งช่วงเศรษฐกิจแบบนี้ ต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อปลุกยอดขายอย่างไร วันนี้ www.ThaiFranchiseCenter.com จะขอนำเสนอ 5 เทคนิคปลุกยอดขายในช่วงเศรษฐกิจไม่ดี มาฝากผู้ประกอบการธุรกิจต่างๆ รวมถึงพ่อค้าแม่ค้าทั่วไปด้วยครับ
 

 

เมื่อไหร่ที่กิจการหรือธุรกิจของคุณยอดขายไม่ดี คุณจะต้องยิ่งทำการตลาดในเชิงรุก เพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้และยอดขายในช่วงเงียบเหงาด้วยวิธีการใหม่ๆ เช่น ธุรกิจอาหาร อาจเพิ่มบริการเดลิเวอรี่ส่งถึงบ้าน เพื่ออำนวยความสะดวกส่งถึงที่ให้กับลูกค้า เห็นได้จากตึกแถวร้านอาหารในเมืองไทยเริ่มแซงหน้าร้านอาหารในห้าง เพราะบริการเดลิเวอรี่นี่แหละ 
 

ทำตลาดเชิงรุก ยังมีการออกไปนำเสนอขายสินค้าให้กับลูกค้าโดยตรง แทนที่จะนั่งรอลูกค้าเดินเข้าร้าน การเพิ่มสินค้าใหม่ๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย และสร้างความหลากหลาย หรือการขายสินค้าในร้านเป็นแพ็คเกจ เช่น สินค้าที่ต้องใช้คู่กัน ในราคาที่คุ้มค่า เหมาะกับเงินในกระเป๋าของลูกค้า ที่สำคัญอย่าลืมขยายตลาดที่ยังมีกำลังซื้อ ปรับจากตลาดล่างขยับไปตลาดบน หรือการขยายตลาดไปยังทำเลใหม่ๆ ช่องทางการขายใหม่ๆ เช่น ออนไลน์ เป็นต้น 
 

2.เพิ่มคุณค่าให้กับสินค้าและบริการ
 

ในเวลาที่ขายสะดุด สิ่งที่สำคัญคือต้องวิเคราะห์สาเหตุให้เจอว่าปัจจัยอะไรที่ทำให้ลูกค้าซื้อน้อยลง เช่น ถ้าลูกค้ากำลังซื้อลดลง อาจหันมาทำสินค้าที่ช่วยประหยัดเงินในกระเป๋าลูกค้า การเน้นขายสินค้าและบริการที่มากด้วยคุณค่า ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าหาซื้อที่ไหนไม่ได้ ต้องซื้อที่นี่ที่เดียว หรือหากซื้อที่นี่จะคุ้มค่ากว่าซื้อจากที่อื่น และการเพิ่มบริการเสริมเพื่อสร้างความพึงพอใจ เช่น รับประกันไม่พอใจยินดีคืนเงิน, บริการซ่อมฟรีหลังการขาย เป็นต้น เพื่อช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
 

3.การสื่อสารให้เข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย
 

ภาพจาก bit.ly/38vHGX3

ช่วงสภาวะเศรษฐกิจไม่ดี เป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์เข้าลูกค้าเป้าหมาย โดยเฉพาะการใช้ช่องทางออนไลน์ ซึ่งเป็นการสื่อสารการตลาดที่ใช้ต้นทุนต่ำ อย่างไรก็ตาม ปัจจัยความสำเร็จไม่ได้อยู่ที่การลงโฆษณา เพิ่มยอด Like 
 

แต่อยู่ที่การการสร้าง content นำเสนอ หรือ เนื้อหาที่น่าสนใจ ตรงกับพฤติกรรมกลุ่มลูกค้า ซึ่งหากผู้ประกอบการสามารถทำได้ถูกจุด จะส่งผลทำให้สามารถเพิ่มยอดสินค้าและบริการได้ แม้ในยามที่เศรษฐกิจไม่ดีก็ตาม

 

เป็นกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับความนิยมหากต้องการกระตุ้ยยอดขาย เพราะการใช้โปรโมชั่นส่งเสริมการขายเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งยอดฮิต เพื่อช่วยพยุงยอดขายในช่วงเศรษฐกิจซบเซา เช่น กลยุทธ์ “จ่ายเท่าเดิม แต่ได้มากขึ้น” ซื้อ 1 แถม 1 หรือนำสินค้าเก่ามาแลกซื้อสินค้าใหม่ในราคาส่วนลดพิเศษ

แต่อย่าลืมว่าหลักของการทำโปรโมชั่น ต้องเน้นกระตุ้นให้ลูกค้ารู้สึกว่าต้องซื้อช่วงนี้เท่านั้น ไม่ควรทำยาวนานเกินไป เพราะลูกค้าจะรู้สึกว่าหลอกลวง ยิ่งในยุคนี้ลูกค้าฉลาดในการซื้อมากขึ้น การทำโปรโมชั่นแบบเดิมๆ อาจจะกลายเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับผู้บริโภค 
 

5.สร้างเครือข่ายพันธมิตรธุรกิจ
 

ภาพจาก bit.ly/2RLquX1

ยุคเศรษฐกิจถดถอยการบุกเดี่ยวอาจไม่ดีเสมอไป แทนที่คุณจะทำการตลาดแบบฉายเดี่ยว ก็ลองหาพันธมิตรธุรกิจที่อยู่รอบตัว หรือจับมือกับคู่ค้าในธุรกิจเดียวกัน หรือเชื่อมโยงกันได้ เพื่อทำการตลาด ส่งเสริมการขายร่วมกัน หรือ Co-Marketing วิธีนี้ นอกจากจะช่วยแชร์ต้นทุนการทำตลาดแล้ว ยังช่วยให้สามารถขยายฐานลูกค้าได้มากขึ้นอีกด้วย เช่น ธุรกิจสินค้าออร์แกร์นิคที่จับมือกันเป็นเครือข่ายตลาดสีเขียว หรือธุรกิจอาหารกับแอปพลิเคชั่นเดลิเวอรี่ที่จัดโปรโมชั่นร่วมกัน เป็นต้น 
 

ทั้งหมดเป็น 5 ปลุกยอดขายให้กับธุรกิจ และร้านค้าต่างๆ ในช่วงเศรษฐกิจไม่ดี ผู้บริโภคไม่อยากออกมาจับจ่ายใช้สอย ซึ่งเทคนิคข้างต้นอาจจะเป็นโยชน์ต่อผู้ประกอบการร้านค้า หากประสบกับปัญหายอดขายตก หรือลดลง ลองนำมาปรับใช้ได้ 
 

คุณผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน
 

 

อ่านบทความอื่นๆ จากไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ www.thaifranchisecenter.com/document

เลือกซื้อแฟรนไชส์ไทยขายดี เปิดร้าน www.thaifranchisecenter.com/directory/index.php
 

รับฟังบทความต่างๆ ผ่านทาง PodCast ไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ https://soundcloud.com/thaifranchisecenter

 

นักเขียน

คุณมนตรี ศรีวงษ์ (อ๊อฟ)