ในยุคที่การสื่อสารนั้นไร้พรมแดน โทรศัพท์มือถือกลายมาเป็นเหมือนหนึ่งในปัจจัยที่5ของคนในสังคม เรียกว่าเด็กเล็ก เด็กโต เดี๋ยวนี้ต้องมีโทรศัพท์มือถือกันคนละ 1 เครื่องเป็นอย่างน้อย

ด้วยเหตุนี้การแข่งขันในตลาดสมาร์ทโฟนก็ยิ่งเติบโตมากขึ้นค่ายมือถือจึงงัดกลยุทธ์การตลาดเอาโปรโมชั่นดีๆมาล่อใจทำให้การใช้อินเทอร์เนตในปัจจุบันเข้าถึงได้ง่ายแบบสุดๆ

 

และนี่จึงเป็นเหมือนช่องทางตลาดที่คล้ายกับมีแหล่งสินค้าติดตัวกันทุกคนเพียงแต่การขายสินค้าที่ดีก็ต้องรู้จักการโพสต์ใหผู้รับรู้สึกดีอยากใช้สินค้ามากกว่าที่จะรำคาญและปิดหน้าโฆษณานั้นทิ้งไป

www.ThaiFranchiseCenter.com มี 6 กลยุทธ์การโพสต์ที่บอกได้ว่าช่วยให้คุณครองใจกลุ่มผู้บริโภคจำนวนมากในตลาดยุคใหม่ได้แน่นอน

 

จากข้อมูลของกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศพูดถึงผู้ใช้อินเทอร์เนตในประเทศไทยว่ามีมากกว่า 20 ล้านคน และกว่า 80 เปอร์เซ็นนั้นเป็นการใช้ผ่านสมาร์ทโฟนที่สะดวกสบายกว่าการใช้คอมพิวเตอร์ทั่วไป โดยเฉลี่ยจะมีการใช้อินเทอร์เนตผ่านมือถือสูงถึง 7.2 ชม./วัน

รวมถึงพบว่าเว็บขายสินค้าออนไลน์มียอดผู้เข้าชมและเลือกดูสินค้าจากมือถือสูงกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่มีผู้ใช้ไม่ต่ำกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ จะสั่งซื้อสินค้าผ่านอุปกรณ์สมาร์ทโฟนต่างๆ

ด้วยเหตุนี้จึงทำให้อัตราการเติบโตของการช็อปปิ้งผ่านมือถือสูงขึ้นกว่า 250 เปอร์เซ็นต์ ถึงขนาดที่ eBay , Amazon ,และ Alibaba ผู้เป็นเจ้าของธุรกิจรายใหญ่ในตลาดประเภทนี้ต่างทุ่มทุนสร้าง Mobile Version เพื่อให้เกิดความสะดวกสบายแก่ผู้ซื้อมากที่สุด
 

ซึ่งการศึกช่วงชิงพื้นที่ตลาดขนาด 1 ฝ่ามือนี้ต้องมีการเน้นในเรื่องการโพสต์เป็นพิเศษเพราะลักษณะของสมาร์ทโฟนคือการถูกเลื่อนขึ้นลงอย่างรวดเร็ว โพสต์ไหนไม่น่าสนใจจะถูกสไลด์ผ่านในเวลาไม่ถึง 1 วินาที ดังนั้น 6 วิธีที่LookBookHQ บริษัท Content Marketing คิดค้นมาเพื่อให้ลูกค้าหยุดสนใจโพสต์สินค้าของเราได้นานขึ้นจนนำไปสู่คลิกมาคุยและขายออกได้ในที่สุด

จากผลการสำรวจพบว่า 77% ปฏิเสธการอ่านข้อมูลข่าวสารที่มีแต่ตัวอักษร โดยจะ “เลือกอ่านเฉพาะที่มีรูปภาพประกอบ” มากกว่า พวกเขาให้เหตุผลว่า เรื่องราวจะดูน่าสนใจขึ้นมาทันทีเมื่อมีรูปภาพ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความเข้าใจในเนื้อหาได้ดียิ่งขึ้นด้วย    

2. ข้อมูลเข้าใจง่าย
 

ผู้ตอบแบบสำรวจถึง 79% บอกว่าพวกเขาอ่านข้อมูลข่าวสารที่เห็นแบบผ่านๆ ไม่ได้อ่านแบบคำต่อคำ การอารัมภบทมากมายดังนั้นการเขียนเนื้อหาควรต้องคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้คือ “สั้น ง่าย ได้ใจความ” เทคนิคสำคัญคือ การให้ภาพเล่าเรื่อง
 

( Infographic) ซึ่งเป็นการอธิบายข้อมูลต่างๆภายในภาพเดียวเท่านั้น ผู้อ่านจะเข้าใจเนื้อหาทั้งหมดได้ง่ายๆ และสามารถ save ภาพนั้นเก็บไว้อ่านในเวลาที่ว่างได้เช่นกัน

 

มีคำคมนึงกล่าวว่า “อย่าตัดสินหนังสือที่หน้าปก” แต่คนถึงกระนั้นคนส่วนใหญ่ก็ยังคงตัดสินหนังสือจากหน้าปกอยู่ดีนั่ ซึ่งความจริงแล้วหัวข้อก็เปรียบเสมือนหน้าปกของข้อมูลที่เราจะนำเสนอ เพราะหัวข้อเป็นสิ่งแรกที่ผู้อ่านเห็น

ฉะนั้นหน้าที่สำคัญของมันก็คือ “ต้องดึงดูดให้คนเข้ามาอ่านต่อ”  แล้วหลังจากนั้นก็จะเป็นหน้าที่ของข้อมูลข่าวสารที่จะถ่ายทอดเรื่องราวให้ผู้อ่าน อ่านต่อไป

การที่จะให้คนหันมาสนใจและเป็นกระแส Talk of the town จำเป็นต้องสร้างเรื่องราว (Story Telling) และถ่ายทอดให้ทุกคนเข้าใจได้เป็นอย่างดี

ตัวอย่างเช่น โฆษณาที่กำลังเป็นกระแสที่มีชื่อว่า “Unsung Hero” ซึ่งมีการเน้นเนื้อหาว่า “ชีวิตคนเราต้องการอะไรกันแน่” เมื่อโฆษณาผ่านโลกออนไลน์ ปรากฏว่าผลตอบรับเป็นไปตามคาด ผู้คนต่างพากันแชร์คลิปโฆษณาดังกล่าวพร้อมข้อความแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก บางคนแสดงความเห็นในเชิงตอบคำถามจากโฆษณา

ซึ่งถือเป็นการสร้างปฏิสัมพันธ์ (Interaction)ระหว่างบริษัทและผู้บริโภคได้อย่างดี ทั้งนี้เราอาจไม่เลือกการโพสต์แบบดราม่าแต่หันมาโพสต์แบบให้ความรู้สึกทางอารมณ์แทนเมื่อมีการแชร์ก็เป็นการโปรโมตเพจเราไปในตัว

 

ร้านค้าบน facebook หลายร้าน อาจติดตั้ง App มากมายเพื่อให้น่าสนใจแต่บางครั้งApp เหล่านั้นไม่มีประโยชน์เลยเมื่อเลือกดูผ่านมือถือ วิธีโพสต์ที่ดีที่สุดคือ“รวมทุกอย่างไว้ในโพสต์เดียว”ซึ่งจะสะดวกสำหรับผู้ใช้มือถือที่ต้องการให้การทำธุรกรรมทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการดูรูปประกอบ การอ่านข้อมูลสินค้า และการติดต่อแม่ค้า ง่ายขึ้นเพียงใช้นิ้วจิ้มแค่นั้น

 

เราขายของอะไร เราก็ควรที่จะมีภาพลักษณ์ของ “ความเป็นผู้เชี่ยวชาญในสินค้านั้นๆ” และ “ความเป็นแม่ค้ามืออาชีพ” อยู่ด้วย ตัวอย่างเช่น เราสามารถตอบปัญหาเกี่ยวกับตัวสินค้าได้เป็นอย่างดี

อาจจะตั้งเป็นโพสต์รวมคำถาม โพสต์รีวิวเด่นๆจากลูกค้าที่มีภาพประกอบ รวมถึงการตอบคำถามหลังร้านก็ต้องใส่ใจ จุดแข็งคืออย่าปล่อยให้ลูกค้ารอนานต้องรายงานสถานะสินค้าต่างๆอยู่เสมอ

 

และนี่คือ 6 สิ่งที่จะทำให้ข้อมูลของเราดูดีมีออร่า โดดเด่นกว่าข้อมูลมหาศาลในโลกไซเบอร์ ไม่ว่าจะพื้นที่ขนาดใหญ่บนหน้าจอ PC หรือหน้าจอขนาดเล็กบนมือถือ  โพสต์จากร้านค้าของเรามาเหนือคู่แข่งแน่นอน