สุภาษิตโบราณก็เคยกล่าวไว้ว่าสองหัวดีกว่าหัวเดียว หรือคนเดียวหัวหาย สองคนเพื่อนตายสามคนก็ยิ่งสบาย อะไรประมาณนั้น ถ้าเอาสุภาษิตนี้มีตีความหมายคงเป็นการสอนของคนแต่โบราณว่าการทำงานแบบมีเพื่อนร่วมคิดย่อมเกิดผลดีกว่าคิดเองทำเองด้วยตัวคนเดียว

 

แม้หลายคนจะบอกว่าทำงานคนเดียวนั้นคล่องตัวกว่า คิดอะไรก็สะดวกกว่าไม่ต้องกังวลไม่ต้องรอคอยใคร ข้อดีของการทำงานคนเดียวในเชิงปริมาณก็คงเป็นเช่นนั้นแต่ในองค์กรขนาดใหญ่มักจะใช้การทำงานเป็นทีมมากกว่าเพราะเห็นผลในเชิงคุณภาพชัดเจน

และวันนี้ www.ThaiFranchiseCenter.com  มีข้อมูลน่าสนใจมาสนับสนุนว่าทำไมการทำงานเป็นทีมถึงบอกว่าดีกว่าการทำงานคนเดียวอย่างสิ้นเชิง

 

นั้นคืองานวิจัยที่ Thomas K. Landaue นักจิตวิทยาได้ทำงานวิจัยเรื่อง Howmuch Do People Remember ? some Estimates of the Quantity of Learned information in Long-term Memory ที่สรุปรวมยอดเนื้อหาใจความได้ว่า เนื้อที่ความรู้ในคลังสมองของมนุษย์เรานั้นสามารถบรรจุความรู้ได้แค่ 1 gigabyte เท่านั้น ดังนั้นเป็นไปไม่ได้เลยที่ทุกคนจะรอบรู้ในทุกด้านสาขาอย่างแตกฉานมันต้องมีบางเรื่องที่เราเก่งและบางเรื่องที่คนอื่นเก่งกว่านั้นก็คือประโยชน์ของการทำงานเป็นทีมที่จะระดมความคิดและวิธีการที่ตัวเองถนัดเอามาผสมผสานใช้กันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

 

เหตุผลต่อมาว่าทำไมการทำงานเป็นทีมถึงส่งผลดีกว่าการทำงานคนเดียวนั้นคืองานวิจัยที่ชื่อว่า The science of cycology: Failures to understand how everyday objects work ได้ทำการทดลองในเรื่องนี้โดยให้ผู้คนมาลองวาดสิ่งที่เราพบเห็นบ่อยๆเช่นจักรยาน

ซึ่งเป็นเรื่องไม่น่าเชื่อว่าคนส่วนใหญ่กลับจำรายละเอียดเกี่ยวกับจักรยานไม่ได้ว่ามีชิ้นส่วนใดบ้าง ซึ่งภาพวาดที่ออกมาก็เป็นการเดาว่านี่คือจักรยานในความคิดแต่ไม่มีรายละเอียดนั้นคือขีดจำกัดของสมองคนเราที่ไม่สามารถจดจำในทุกเรื่องได้อย่างดีนักการทำงานเป็นทีมเช่นทีมแพทย์จึงต้องทำงานหลายคนเพื่อเสริมศักยภาพในการใช้สมองมาทดแทนกันเรื่องนี้

 

เรื่องนี้น่าจะเข้าตำราที่คนส่วนใหญ่เข้าใจระบบการทำงานเป็นทีมมากที่สุด นั้นเพราะว่าต่อให้เราเป็นคนที่เรียนเก่งที่สุดในชั้นหรือว่าได้รับรางวัลพนักงานดีเด่นประจำปีแต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะเก่งในทุกด้านซึ่งในบางเรื่องเราอาจจะแค่รู้ผิวเผินแต่ไม่สามารถเจาะลึกลงในรายละเอียดได้

เช่น เราเป็นนักคิดที่ดีแต่เราไม่สามารถใช้โปรแกรมออกแบบได้อย่างถูกต้อง หรือหมอผ่าตัดที่ต้องรู้ว่าจะเริ่มผ่าตัดอย่างไรแต่ก็ไม่รู้ว่าจะต้องใช้ยาสลบปริมาณขนาดไหนให้เพียงพอต่อการผ่าตัดในแต่ละครั้ง เหล่านี้คือเหตุผลที่ชัดเจนมากว่าการทำงานเป็นทีมนั้นเวิร์คกว่าทำงานคนเดียวในบางโอกาสแน่

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ในระบบการทำงานไม่มีองค์กรใดที่จะโดดเด่นขึ้นมาได้เพียงเพราะการทำงานของคนคนเดียวเนื่องจากการทำงานเป็นทีมนั้นสามารถตั้งเป้าหมายที่ซับซ้อนและทำให้เกิดผลลัพธ์ร่วมกันได้ดีกว่า เป็นคุณสมบัติพื้นฐานของมนุษย์ตามทฤษฏีวิวัฒนาการ(Evolutionary Theory) ที่เชื่อว่าเรามีสมองที่ได้รับการพัฒนามาเพื่อรับมือกับความซับซ้อนและขนาดของสังคมที่ใหญขึ้น

ซึ่งเมื่อกลุ่มทางสังคมเราใหญ่ขึ้นสมองเราก็จะยิ่งได้รับการพัฒนากลไกในการแบ่งปันความรู้เพื่อให้เข้าร่วมสภาพสังคมได้ดีขึ้นซึ่งตรงกับงานวิจัยเรื่อง The Cultural of Human Cognition ที่บอกว่าทักษะสำคัญอย่างหนึ่งที่ทำให้มนุษย์แตกต่างจากสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมอื่นๆคือความสามารถในการสร้างเป้าหมาย สร้างสิ่งที่ตั้งใจทำร่วมกัน และแชร์ความรู้กันเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายนั้น

 

 

เป็นผลพลอยได้ของการทำงานเป็นทีมที่ทำให้เรามีโอกาสซึมซับเอาความรู้ความสามารถของคนอื่นที่เราอาจไม่เคยคิดว่าจะทำได้หรือคิดว่าเราเก่งที่สุด เราดีที่สุด ด้วยการศึกษาแนวคิดที่หลากหลายรูปแบบและได้เห็นรูปแบบการทำงานที่แตกต่างไปจากที่เคยจะยิ่งเพิ่มทักษะของตัวเองให้ดียิ่งขึ้น และมีโอกาสก้าวหน้าได้มากขึ้น ยิ่งทำงานเป็นทีมมากเท่าไหร่โอกาสที่จะได้ร่วมทีมกับคนที่เก่งยิ่งกว่าก็จะมีมากขึ้น นั้นหมายถึงคุณภาพในตัวบุคคลที่เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน

 

เมื่อเรียนรู้ข้อดีของการทำงานเป็นทีมไปแล้วก็ใช่ว่าต่อแต่นี้จะมุ่งหน้าสร้างสรรค์ทีมงานเพียงอย่างเดียวการใช้ทีมงานที่มีประสิทธิภาพคือการเลือกบุคคลเข้ามาเป็นทีมงานที่ต้องคัดเอาเฉพาะคนที่มีความสามารถและตรงกับวัตถุประสงค์ในการทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามที่ตั้งใจได้อย่างแท้จริงด้วย

 

สำหรับท่านใดที่ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการอัพเดทข้อมูลการตลาด หรือแนวทางการทำธุรกิจเรามีรวบรวมบทความมากมายไว้ให้ทุกท่านพิจารณากันตามความเหมาะสม ดูรายละเอียด goo.gl/Io5k2S