ในการทำธุรกิจนั้นจะต้องมีกลยุทธ์ทางด้านทรัพยากรในการบริหารและได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดึงดูดและการรักษาฐานลูกค้าของคุณ บางทีเราอาจจะต้องออกค้นหาเองหรืออาจจะขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นก็ได้ ดังนั้นแล้วในบทความนี้เราจะให้คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ที่เกี่ยวกับ ทรัพยากร คำแนะนำ สำหรับการดึงดูด และรักษาฐานลูกค้าของคุณ โดยอันดับแรกเราต้องมาทบทวนถึงประเด็นสำคัญ 2 จุด ในการที่จะเริ่มทำตลาดธุรกิจกันเสียก่อน 
 

ประเด็นแรกคือ แนวความคิดทางด้านการตลาดไม่ได้เกิดขึ้นแต่กำเนิด แต่อย่างไรก็ตามทั้งหมดทั้งมวลเหล่านี้ สำหรับแฟรนไชส์ที่เพิ่งเกิดใหม่ คุณสามารถที่จะเรียนรู้ได้ อีกทั้งตอนนี้เป็นยุคก่อนสื่อ Social Media ดังนั้นจึงมีแหล่งข้อมูลมากพอที่พร้อมให้คุณได้ค้นหาและได้เรียนรู้ทักษะในการสร้างฐานลูกค้าสำหรับการเจริญเติบโตทางธุรกิจได้
 

ประเด็นที่สองคือ ไม่ว่าคุณจะได้รับความช่วยเหลือหรือคำแนะนำในด้านธุรกิจไปมากเท่าใด (เช่น ได้รับความช่วยเหลือจาก Franchisor, Franchisee , ผู้ฝึกสอน หรือชุมชน) มันก็ยังคงอยู่ติดตัวของคุณไปมากเท่านั้น
 

ซึ่งใน 2 ประเด็นหลักๆนี้ สามารถแยกออกมาได้ 2 ประเภท ดังนี้
 

1.ในด้านแฟรนไชส์ของคุณ
 

แฟรนไชส์ของคุณเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญ เพื่อที่ใช้ในการตลาดในด้านของกลยุทธ์และวัสดุต่างๆ ในขณะที่คุณกำลังเรียนรู้และศึกษาด้านตลาดอยู่ คุณอาจจะเริ่มต้นด้วยการฝึกอบรมครั้งแรก คุณสามารถเรียนรู้มากมายก่อนหน้านั้นในขั้นตอนการตรวจสอบและตรวจสอบความถูกต้องของการค้นหาแบรนด์ที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งในก็จะเป็นข้อมูลแบบ SOP (ซึ่งจะเป็นเอกสารที่แนะนำวิธีการปฏิบัติงานต่างๆ เพื่อให้องค์กรมีวิธีการปฏิบัติงานอย่างถูกต้องและมีทิศทางเดียวกันทั้งหมด) โดยทางเราก็จะกล่าวเอาไว้คร่าวๆดังนี้
 

ก่อนเปิดตัว : ยกตัวอย่างเช่น มีธุรกิจใหม่เข้ามาในเมือง เพื่อให้ได้คำพูดที่มีน้ำหนักและเชื่อถือได้ คุณอาจจะโทรไปยังสื่อท้องถิ่น แล้วเดินไปรอบๆ เพื่อโฆษณาและแจกของรางวัล ในวันที่เปิดตัวธุรกิจของคุณ เช่น โปรโมชั่นต่างๆ การใช้คูปอง ฯลฯ เป็นต้น หรือใช้สื่อ Social Media ชื่อดังอย่าง Twitter และ Facebook เพื่อโฆษณาธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณ

 

การเปิดตัวยิ่งใหญ่ : คุณควรประกาศเอาไว้ล่วงหน้า โดยให้เป็นแบบการเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่เปรียบเสมือนอยู่ในงานเทศกาล และเหนือสิ่งอื่นใด อาจจะจัดให้มีแรงจูงใจทางด้านสิ่งของ อย่างเช่น การแจกของรางวัลให้แก่ผู้โชคดีคนแรกที่มาร่วมงานก่อนประมาณ 50, 100 หรือ 500 คน เป็นต้น ยกตัวอย่าง การแจกลูกโป่งหรือใบปลิว รวมถึงคูปองส่วนลดฟรี  หรือรายการการเปิดลงทะเบียนทางอีเมล เพื่อให้พวกเขาทราบถึงข้อเสนอสุดพิเศษที่คุณมี และอยากที่จะกลับมาใช้บริการของเราอีกในภายภาคหน้า

การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง – ฝ่ายสนับสนุนของแฟรนไชส์นั้นมีบริการมากมายหลากหลายรูปแบบ โดยเฉพาะในช่วงของการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือโปรโมชั่นใหม่ โดยลูกค้าของคุณนั้นอาจจะขอความช่วยเหลือหรืออยากได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าของคุณ และยินดีที่จะแบ่งปันปัญหาหรืออุปสรรคที่คุณกำลังเผชิญอยู่ในด้านการตลาด ที่พวกเขาเคยเจอมาก่อนและสามารถให้คำแนะนำได้ รวมถึงคนที่ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์ที่มีประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจมาเป็นระยะเวลายาวนาน ซึ่งเป็นบุคคลที่คุณสามารถติดต่อได้ ซึ่งเขาอาจทำหน้าที่เป็นโค้ชหรือที่ปรึกษาให้แก่คุณในด้านธุรกิจก็เป็นได้

 

2.คนที่มีความสัมพันธ์ทางด้านแฟรนไชส์ร่วมกับคุณ
 

สิ่งที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์แฟรนไชส์ที่รู้จักกันคือ ความสำเร็จในการประกอบธุรกิจแฟรนไชส์ นั้นดีที่สุดสำหรับผู้ประกอบการรายอื่น เพราะมันสามารถสร้างแบรนด์และเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด และการรุกไปยังตลาดธุรกิจ ยิ่งไปกว่านั้นผู้ที่ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์ที่มีประสบการณ์มาหลายปีแล้ว พวกเขาจะรู้ว่า หนทางในการประกอบธุรกิจนั้นเต็มไปด้วยโอกาสและอุปสรรคในการประกอบธุรกิจ

ดังนั้นแล้ว หากเกิดกรณีเหล่านี้ขึ้นมา เราควรใช้ประโยชน์จาก "พี่น้อง" รุ่นเก่าในครอบครัวแฟรนไชส์ใหม่ของคุณ เลือกเครือข่ายที่มีอยู่จากความเชี่ยวชาญและค่าความนิยมในระบบและกระบวนการของคุณ และอย่าอายที่จะถามคำถามจากพวกเขาว่า พวกเขาประสบปัญหาใดมากที่สุด ในการเริ่มต้นทำธุรกิจในด้านการตลาดของพวกเขา ซึ่งคำถามเหล่านั้นมันสามารถช่วยคุณในด้านของการประกอบธุรกิจได้เป็นอย่างดี
 

จะเห็นได้ว่า ในการประกอบธุรกิจแฟรนไชส์จะต้องเรียนรู้อะไรหลายๆอย่างไม่ว่าจะเป็น ทางด้านการตลาด การขาย พันธมิตรทางด้านธุรกิจ การศึกษาคู่แข่งขันทางการค้าและอื่นๆอีกมากมาย ซึ่งคุณผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน 

 

อ่านบทความอื่นๆ จากไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ www.thaifranchisecenter.com/document

เลือกซื้อแฟรนไชส์ไทยขายดี เปิดร้าน www.thaifranchisecenter.com/directory/index.php

 

ที่มา : https://bit.ly/2oox7Ue