บอกข่าวดีว่า กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม(กสอ.) และสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม(สสว.) ได้สร้างนักวินิฉัยไว้ให้ SMEs ใช้ ประโยชน์มีไม่น้อยกว่า 400 คนแล้วนะ รวมทั้งกระทรวงวิทยาศาสตร์ฯ ก็มีผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคนิคสนับสนุนด้วยนักวินิจฉัยสร้างผลงานที่ดีมีประโยชน์ต่อ SMEs อย่างไร? ต้องขอยืมผลงานที่เผยแพร่ของ กสอ. ฉายภาพให้ SMEs เห็นเป็นกรณีตัวอย่างในธุรกิจผลิตและจำหน่ายเส้นก๋วยเตี๋ยว ดังนี้

 

 

 

 

• ยอดขายสินค้าหลักซุปเปอร์มาร์เก็ตลดลง 1,900,000 บาท/เดือน
• ไม่ทราบสถานะสินค้าในคลัง และมีแผนขยายคลังโดยไม่มีการวางแผนงาน
• ใช้เวลาในการหาสินค้าแต่ละประเภทนานกว่า 1 ชั่วโมง

• สร้างฐานข้อมูลรับทราบสถานะการขายและปรับปรุงการจัดเรียงสินค้าและเส้นทางเดิน โดยการศึกษาข้อมูลยอดขายสินค้าแต่ละประเภท โดย เฉพาะสินค้า 20 อันดับขายดี เพื่อวางแผนการขาย / ศึกษาข้อมูลเส้นทางเดินของลูกค้าเพื่อเพิ่มความถี่ในการใช้เส้นทางของลูกค้าด้วยการส่งเสริมการขายและการสื่อสารด้วยป้าย และสื่อ ต่างๆ/ ปรับปรุงพื้นที่วางสินค้าเพื่อลดปัญหาสินค้าขาดชั้น / ปรับปรุงรูปแบบการให้บริการแก่ลูกค้าโดยการสังเกตช่วงเวลาในการให้บริการและลดระยะเวลารอคอยของลูกค้าลง
• ปรับพื้นที่จัดวางสินค้า โดยวางแผนการแบ่งโซนการวางสินค้า โดยแบ่งกลุ่มสินค้าให้ชัดเจน เช่น กลุ่มอาหาร กลุ่มเครื่องดื่ม กลุ่มน้ำยาซักผ้า กลุ่มน้ำยาล้างห้องน้ำ (กลุ่มสารเคมี) ซึ่งไม่ควรจะวางในพื้นที่เดียวกันกับกลุ่มอาหาร / นำหลักการ 5 ส มาใช้ในการจัดระเบียบพื้นที่ / กำหนดกฎกติกา ในการวางและหยิบสินค้า / จัดทำป้ายชื่อสินค้าติดบนชั้นวาง

• เพิ่มยอดขายรายเดือนจากซุปเปอร์มาร์เก็ตเดือนละ 1,000,000 บาท
• ลดเวลาในการค้นหาสินค้าให้เหลือไม่เกินครั้งละ 5 นาที และลดมูลค่าของเสียหาย
• ผู้บริหารได้ทราบสถานะปัจจุบันของกิจการฯ โดยเฉพาะการจัดเส้นการเดินของลูกค้า และการจัดพื้นที่ส่งเสริมการขายทีไม่เป็นอุปสรรคต่อเส้นทางเดินและการเพิ่มยอดขายจากลูกค้า