สื่อสมัยใหม่มีอิทธิพลต่อการตลาดของธุรกิจเป็นอย่างมาก จะถือว่าเป็นความโชคดีของคนยุคนี้ที่มีเครื่องมือ Digital มากมายให้หยิบจับมาทำสื่อการตลาด

ถ้าเทียบกับสมัยก่อนแล้วธุรกิจทุกอย่างยังอยู่ในโลกที่ 2 การติดต่อสื่อสารหรือสร้างการรับรู้นั้นทำได้ยากมาก แต่ใช่ว่าความง่ายจะเป็นเรื่องที่ดีเสมอไปเพราะการเลือกใช้เครื่องมือที่ผิดพลาดหรือก้าวตามโลกของ Digital การตลาดที่คาดหวังก็อาจกลายเป็นผู้ตามไม่รู้ตัวเช่นกัน

 

โดยเฉพาะกับช่องทางของ facebook  ที่ปัจจุบันมีการนำมาทำตลาดอย่างแพร่หลาย ซึ่ง facebook เองก็ดูจะตอบสนองความต้องการหรือไม่ก็ตามทีแต่ก็มีลูกเล่นใน facebook ออกมาอย่างต่อเนื่องกลายเป็นช่องทางที่เราต้องเอามาผสมผสานใช้กับธุรกิจให้กลมกลืนที่สุดที่ www.ThaiFranchiseCenter.com เห็นในตอนนี้กับลูกเล่นใหม่ ที่เรียกว่า Facebook Live ถือเป็นช่องทางน่าสนใจและตอนนี้ก็กำลังฮิตกันเป็นอย่างยิ่งทีเดียว

 

ประมาณกลางเดือนเมษายนที่ผ่านมานั้น Facebook ได้ทำการเปิดตัว Facebook Live… ซึ่งเป็นฟังก์ชั่นถ่ายทอดสดบนเฟสบุคเพื่อให้ Facebook user ทุกคนบนโลกได้ใช้ โดยตัว Facebook Live หรือเรียกสั้นๆว่า Live เป็นเหมือนของเล่นใหม่ของชาว Social ที่มีศักยภาพสูงมาก

ตรงข้ามกับความง่ายในการใช้งานของมัน เพราะการ Live อาจจะเป็นกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดในรูปแบบใหม่บนโลก Digital ที่น่าจับตามองมากๆ ในช่วงนี้

และเมื่อไม่นานมานี้ Facebook ยังได้ประกาศเปลี่ยน limit ของจำนวนเวลาที่สามารถ Live ต่อเนื่องได้จาก 90 นาทีเป็น 24 ชั่วโมง ทำให้ตอนนี้ Facebook Live อาจกลายเป็นช่องทางสื่อที่สามารถเทียบรุ่นกับ Traditional Media อย่างโทรทัศน์ได้เลยทีเดียวเชียว

6 เทคนิคการ Live ที่เอามาปรับใช้ในธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
 

นี่คือขั้นแรกที่สำคัญกับการประกาศตัวชัดเจนว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นดังนั้นก่อนการ  Live  ทุกครั้งควรจะมีการโพสต์ประกาศลงไปบน Timeline หรือเพจขายสินค้าและบริการของเราซะก่อน เพื่อแจ้งวันและเวลาที่จะทำการถ่ายทอดสดให้ผู้ติดตามเราได้ทราบล่วงหน้า จะได้มีคนมารอดู Live ของเราเยอะๆ มากขึ้น 

2.ต้องสร้าง Caption สุดเริ่ด โดนใจเต็มที่! 
 

หลักการถ่ายทอดสดที่ดีต้องมีสิ่งที่ดึงดูดความน่าสนใจ เรื่องของ Caption จึงต้องเน้นเป็นพิเศษ เอาแบบที่อ่านแล้วต้องติดตามดูให้ได้เท่านั้น ยิ่งเริ่ด ยิ่งดี ยิ่งน่าติดตามมากเท่าไหร่ ยอดคนดูก็จะมากขึ้นเท่านั้น ซึ่ง Caption ที่ว่านี้จะเป็นข้อความที่อยู่บนหัวของ Live โครงสร้างของ Caption

นอกจากต้องเด่นต้องดี ที่สำคัญคือต้องสื่อความหมายให้ชัดเจนว่าเป็นการ Live เรื่องอะไร ถ้าเน้นว่ามีเนื้อหาบางส่วนอย่างไรได้ก็จะดีมากเป็นการเรียกน้ำย่อยให้คนอยากติดตามมากขึ้นเมื่อถึงเวลาที่เราถ่ายทอดสด

เปรียบเทียบได้กับการดูหนังแล้วแผ่นกระตุก ย่อมทำให้คนดูเสียอารมณ์โดยไม่จำเป็น การถ่ายทอดสดที่ดีต้องให้เนื้อเรื่องไหลลื่น มีบทที่เป็นธรรมชาติตามสคริปที่วางไว้

ดังนั้นอินเทอร์เน็ตที่เราใช้ต้องมั่นใจแบบสุดโต่งว่ามีความแรงมากพอ ไม่ใช่ Live ได้สักระยะแล้วเกิดกระตุก หรือเครื่องดับกลางอากาศ นอกจากจะไม่สร้างความประทับใจในการขายสินค้ายังอาจทำให้คนดูไม่อยากติดตามเรามากขึ้นไปด้วย การเตรียมทางแก้เบื้องต้นอาจจะเชื่อมต่อ Wi-Fi เอาไว้ด้วยเพื่อความต่อเนื่องและมั่นใจว่าทุกอย่างจะเพอเฟคต์ที่สุด

4.ต้องเน้นที่การคุยกับคนดูมากเป็นพิเศษ
 

การ Live นั้นมีความแตกต่างจากการโพสต์วิดีโอทั่วๆ ไปตรงที่เราสามารถอ่านทุก Comment ของผู้ชมและโต้ตอบได้ทันทีผ่านการถ่ายทอดสด ซึ่งการที่เราให้ความสนใจกับผู้ชม เรียกชื่อพวกเขา ตอบคำถามพวกเขา จะเป็นการทำให้ผู้ชมรู้สึกเป็นคนพิเศษในการ Live ของเรา และอยากที่จะติดตามชมในครั้งต่อๆ ไปอีกด้วย

 

ถือเป็นการจบถ่ายทอดสดที่มีประสิทธิภาพ กับการกระตุ้นให้คนดูนั้นกด Follow ข้อดีของการกด Follow นั้นจะทำให้การ Live ครั้งต่อๆไปมีความง่ายมากขึ้นในฐานะของการสร้างคนดู เพราะเมื่อกด Follow ก็จะมี Notification ขึ้นมาบอกคนที่กดติดตามเราเอาไว้ว่าเราได้เริ่มทำการถ่ายทอดสดแล้วนั่นเอง

 

6.ต้องทำการLive อย่างสม่ำเสมอ  
 

เราควรทำเรื่องนี้ให้เป็นแบบแผนมีการวางตารางที่ชัดเจนว่าจะ Live เมื่อไหร่บ้าง ระยะห่างของการ Live ไม่ควรจะนานเกินแต่ก็ไม่ควรจะถี่เกินไปเช่นกัน เพื่อสร้างอารมณ์อยากติดตามและไม่ทำให้ผู้ชมเกิดความรำคาญกับการ Live ที่มากเกินความจำเป็น

ในการ Live ครั้งแรกๆถ้ามีเนื้อหาดีข้อมูลน่าสนใจมีลูกเล่นในการนำเสนออาจจะได้ผลตอบรับที่ดีมากๆ ดูได้จากยอด Like เยอะ หรือยอด Share เยอะ เราก็ควรที่จะกลับมาสร้างเนื้อหาที่ดีต่อเนื่องเพื่อให้การ Live ครั้งต่อๆไปมีความเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจให้สมกับการคาดหวังของผู้ติดตามที่อยากดูการถ่ายทอดสดของเราได้อย่างไม่น่าเบื่อ

 

นี่อาจจะเป็นแค่บางส่วนเชื่อเหลือเกินว่าในอนาคตก็ต้องมีลูกเล่นใหม่จากโลก Digital ออกมาให้หยิบจับเป็นเครื่องมือสื่อสารทางการตลาด ไม่ใช่แค่ค่ายของ facebook แต่รวมถึงสื่อโซเชียลต่างๆอีกมากมายที่ต้องมีกลยุทธ์ใหม่ๆมานำเสนอ

ดังนั้นการธุรกิจยุคใหม่ต้องพยายามก้าวให้ทันโลก Digital เพื่อให้ธุรกิจของเราไม่พลาดโอกาสดีๆ ที่ไม่จำเป็นต้องลงทุนมากแค่ติดตามข่าวสารและนำมาปรับใช้ให้ถูกต้องเหมาะสมธุรกิจธรรมดาๆ ก็อาจเป็นยักษ์ใหญ่จากการใช้เครื่องมือในโลก Digitalก็เป็นได้

 

เรียบเรียงโดย ThaiFranchiseCenter.com