การมีสินค้าที่ดียังไม่สำคัญเท่ากับการสร้างการจดจำให้คนอยากใช้แบรนด์

กลยุทธ์ต่างๆทั้งจากในตำราและการผสมผสานไอเดียธุรกิจขึ้นมากลายเป็นสิ่งสำคัญ สินค้าทุกชนิดต่างมุ่งหวังที่จะเป็นแบรนด์ระดับโลก ให้มีคนต้องการอย่างไม่สิ้นสุดแต่คำถามคือกลยุทธ์แบบไหนที่จะพาความคิดนี้ไปถึงจุดนั้นได้

 

เพื่อเป็นการทำให้แบรนด์สินค้าสามารถมีแนวทางผลักดันตัวเอง www.ThaiFranchiseCenter.com มาพร้อมกับ 6 วิธีที่แบรนด์ใหญ่ๆระดับโลกต่างก็การันตีมาแล้วว่าใช้ได้ผลอย่างดี ที่สำคัญวิธีเหล่านี้นอกจากเป็นการสร้างให้คนรู้จักและเข้าถึงความต้องการยังเป็นแนวทางที่ทำให้แบรนด์ของเรายืนหยัดในเวทีธุรกิจได้นานเท่านานอีกด้วย

 

เรื่องนี้คงไม่มีใครปฏิเสธแนวทางของสินค้าน้ำอัดลมอย่าง coke ที่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มาโดยตลอด ในปี 2011 แคมเปญ Share a Coke เป็นที่แพร่หลายมากในออสเตรเลีย โดยวิธีการที่ใช้คือให้ผู้บริโภคพิมพ์ชื่อคนที่มีการตั้งชื่อสูงสุดในออสเตรเลีย 150 ชื่อลงบนกระป๋องโค้กแล้วกระจายไปตามตู้แช่ของเมืองต่างๆ  

แน่นอนว่านี่คือการตลาดแบบ Share a Coke ที่ทำให้คนฮือฮาผลสุดท้าย ผลที่ได้คือ 7% ในการเพิ่มขึ้นของยอดกลุ่มวัยรุ่น, ยอดขายเพิ่มขึ้น 3%, 870% ในการเพิ่ม Traffic ในเฟสบุ๊ค, กว่า 12 ล้านมีเดียที่ได้ฟรี และ 76,000 แชร์กันในเฟสบุ๊ค เพียงไม่ถึงเดือนแฟนเพจของโค้กก็มีกดไลค์ 6 แสนกว่าราย มีคนที่เข้ามาแสดงความคิดเห็นเกือบ 2 หมื่นรายทีเดียว

 

อย่านึกแต่เพียงว่าแพคเกจคือบรรจุภัณฑ์สำหรับสินค้า การออกแบบที่สวยงามก็ไม่ได้หมายความว่าจะต้องกลายเป็นที่ต้องการของลูกค้าเสมอไป สิ่งสำคัญคือต้องรู้จักสร้างให้แพคเกจเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือในการสื่อสารผ่านแคมเปญดีๆ ที่มีส่วนทำให้คนจดจำและเข้าถึงสินค้าได้มากขึ้น

ยกตัวอย่างจาก Coke อีกเช่นกัน กับแคมเปญ Sharing Can ที่เป็นการร่วมมือกันระหว่าง Ogilvy & Mather ประเทศสิงคโปร์และฝรั่งเศส โดยให้นำกระป๋องโค้กมาบิดกลายเป็นCoke can 2 กระป๋องเล็ก ตอบโจทย์คนที่ต้องการทานน้ำอัดลมในปริมาณน้อยๆพร้อมกับเป็นการสร้างมิตรภาพผ่านแบรนด์ได้อีกด้วย

 

ยุคสมัยที่สินค้ามองแต่เรื่องผลกำไรได้ผ่านไปแล้ว ต่อไปนี้สินค้าใดก็ตามที่ให้ความสำคัญกับคนในสังคม เรียกว่าคืนกำไรให้กับสิ่งที่สังคมยังขาดถือว่าเป็นพลังการตลาดที่ทำให้ภาพลักษณ์นั้นดีขึ้นอย่างมาก สุดท้ายเมื่อเกิดภาพกิจกรรมดีๆ ก็นำมาสู่ความนิยม

แต่ขอบอกก่อนเลยว่ากลยุทธ์นี้ต้องทำมาจากความรู้สึกแท้จริงไม่ใช่การสร้างภาพมิฉะนั้นจากที่น่าจะดีกลายเป็นคนละเรื่องกันทีเดียวเพราะคนเราสามารถรับรู้ได้ถึงการกระทำต่างๆ ว่าอันไหนตั้งใจหรือว่าเสแสร้งแกล้งทำ แบรนด์ในเมืองไทยที่ทำกิจกรรมดีๆนี้ก็มีไม่น้อย

เช่นเบียร์ช้างกับกิจกรรมแจกผ้าห่มคลายหนาว หรือว่า SCG ที่ดำเนินกิจกรรมสร้างโรงเรียน สร้างวัดในชนบทกันอย่างต่อเนื่อง เป็นต้น

 

4.สินค้าที่ดีต้องรู้จักการปรับตัวให้เข้ากับพื้นที่
 

หากคิดจะขายสินค้าไปทั่วโลกสิ่งสำคัญไม่ใช่แค่เป็นสินค้าที่ดีเพียงอย่างเดียว สินค้าที่ดีในประเทศหนึ่งอาจไม่เหมาะสมกับอีกประเทศหนึ่ง ดังนั้นสิ่งที่ต้องคิดและทำการบ้านให้จงหนักคือการหาข้อมูลด้านความต้องการของสินค้าในประเทศที่ต้องการวางขายว่า ต้องออกแบบบรรจุภัณฑ์แบบไหน รสชาติอย่างไร

ทั้งนี้เพื่อให้สามารถครองใจคนในพื้นที่นั้นๆได้มากที่สุดด้วย  มีสินค้าจำนวนไม่น้อยที่สามารถใช้แนวคิดนี้ได้เป็นอย่างดีไม่ว่าจะน้ำอัดลมอย่างโค้กที่เปลี่ยนบรรจุภัณฑ์เป็นขวดน้ำแข็งแท้ๆแล้ววางขายในช่วงSummer ของทางประเทศโคลัมเบีย รวมถึงสินค้าอย่างอาหารไทยๆที่มีการปรับปรุงวัตถุดิบเพื่อให้สามารถขายในประเทศตะวันออกกลางได้มากขึ้น เป็นต้น

 

การทำตลาดที่ดีไม่จำเป็นต้องมุ่งหวังที่กลุ่มผู้บริโภคอย่างเดียว แต่อย่าสับสนระหว่าเจตจำนงแห่งการขายกับการประชาสัมพันธ์ต้องแยกกันให้ออก

แน่นอนว่าสินค้าย่อมมีกลุ่มเป้าหมายและเพื่อลดต้นทุนการตลาดที่ดีก็มุ่งหวังที่กลุ่มนั้นโดยเฉพาะแต่การสร้างความรู้จักไม่จำเป็นต้องเฉพาะที่กลุ่มผู้บริโภคเท่านั้นสามารถทำได้กว้างไม่จำกัดซึ่งผลดีที่ทำให้คนในกลุ่มอื่นเข้ามาประทับใจในสินค้าและผลิตภัณฑ์ย่อมนำมาซึ่งโอกาสในการค้าขายในอนาคต

ด้วยเหตุนี้แบรนด์ต่างๆ จึงควรมีการลดแลกแจกแถมสินค้าให้กับผู้คนทั่วไปเพื่อให้รู้ถึงประสิทธิภาพ หรือบางครั้งก็ให้ความช่วยเหลือโดยที่ไม่คิดค่าตอบแทนแน่นอนว่านี่คือเรื่องภาพลักษณ์อีกประการหนึ่งที่มีผลต่อการขายในอนาคตเป็นอย่างมาก

การที่สินค้ามาอธิบายจุดเด่นสิ่งที่ได้เปรียบเป็นตัวหนังสือเพียงอย่างเดียวดูจะหมดยุคสมัยไปนานแล้ว โฆษณาสมัยใหม่ควรใช้ดีไซน์นำหน้าข้อมูล

การสื่อสารด้วยรูปภาพหรือจินตนาการที่ทำให้คนรู้ทันทีว่าต้องการสื่อถึงอะไร นี่คือความสามารถที่เอเยนต์ซี่ทั้งหลายต้องคิดให้ได้ หรือถ้านึกตัวอย่างไม่ออกดูแบรนด์ดังอย่างโค้กที่เป็นมือหนึ่งเรื่องนี้ได้เหมือนกัน

เช่นการออกแบบสิ่งพิมพ์โฆษณา Coca-Cola Grib ที่เชิญชวนให้รู้จักถึงสินค้าใหม่อย่าง Coca-Cola Grip ว่ามีข้อดีอย่างไร จับถนัดมือ ไม่หลุดหล่นง่าย โดยออกแบบมาเป็นรูปตุ๊กแกแล้วไปแปะไว้ตามป้ายรถเมล์รอให้คนมายืนพิงก็ดูเหมือนมีตุ๊กแกมาเกาะติด เข้ากับคอนเซปต์ที่ต้องการและทำให้คนสนใจโค้กขึ้นมาอีกมากทีเดียว

 

ทั้งหมดนี้เราพยายามแสดงให้เห็นว่าแบรนด์หนึ่งๆนั้น สามารถสร้างสรรค์ผลงานการนำเสนอที่ดีได้อย่างหลากหลายอาจมีอีกหลายวิธีที่โดดเด่นกว่านี้แต่เป้าหมายเดียวคือสร้างการจดจำและยิ่งทำให้คนฮือฮาได้มากเท่าไหร่โอกาสเข้าถึงจิตใจ โอกาสที่คนต้องการใช้สินค้าหรือว่าบริการก็มีมากตามไปด้วย

 

และสำหรับผู้ที่ต้องการมองหาตัวอย่างของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีเรามีรวบรวมไว้เป็นจำนวนมาก ดูรายละเอียดเพิ่มเติม goo.gl/fi5qPa