เคยสงสัยกันบ้างหรือไม่ว่าธุรกิจที่เราทำอยู่กำลังขายดี มีลูกค้ามากมาย รายได้แต่ละเดือนก็ไม่น้อย หักลบกลบหนี้แล้ว เหลือกินเหลือเก็บอีกเพียบ คิดในแง่ดีนี่คือสุดยอดธุรกิจที่ประสบความสำเร็จแน่แท้ แต่ทำไมบางคนกลับเลือกที่อยากจะขยายสาขา ซึ่งถ้ามองด้านลบก็คือการเพิ่มความวุ่นวายให้ตัวเอง ต้นทุนก็เพิ่ม รายจ่ายก็เพิ่ม ปัญหาก็เพิ่ม ความเสี่ยงก็เพิ่ม แต่สิ่งที่ www.ThaiFranchiseCenter.com มองเห็นนั้นคืออีกด้าน การขยายสาขาเมื่อในช่วงเวลาอันเหมาะสมไม่ใช่การเพิ่มภาระให้กับธุรกิจตัวเอง หากแต่คือการลดความเสี่ยงอันจะเกิดในอนาคตที่หลายคนอาจมองข้ามและไม่รู้ด้วยซ้ำว่าการขยายสาขามีประโยชน์อย่างไรกับธุรกิจบ้าง

 

เราเรียกการขยายสาขาว่าเป็นหนึ่งในการพัฒนาธุรกิจ การลงทุนก็ไม่ต่างจากการปลูกต้นไม้ ต้นทุนธุรกิจเราเพิ่มขึ้นทุกปี นั้นก็หมายถึงยอดขายเราก็ต้องมีการขยับเพิ่มขึ้นตามด้วย หากปีไหนขายดิบขายดีมีกำไรมากก็ดีไป แต่ถ้าปีไหนเกิดขายได้น้อยลง มีคู่แข่งมากขึ้น ในขณะที่ต้นทุนไม่ได้ลดลงแม้แต่น้อย ความซวยก็จะมาเยือนธุรกิจเราได้ทันทีเช่นกัน

การที่ธุรกิจมีโอกาสขยายตัวแต่ไม่ทำก็เหมือนเป็นสัญญาณบ่งชี้วิสัยทัศน์ของผู้ลงทุนว่าเสี่ยงต่อการเจ๊งย่อยยับในอนาคตหลายคนสินค้าดีมาก แต่กลับมั่นใจอยู่แค่นั้นไม่คิดพัฒนาสินค้าต่อจนจนคู่แข่งตามทันและแซงหน้าสุดท้ายยอดขายหาย รายได้หด หรือบางคนก็คิดแต่จะกินบุญเก่า เอาแต่ลูกค้าเก่าๆ ไม่คิดหาลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ สักวันหนึ่งที่คู่แข่งมีมากขึ้น เชื่อมั่นได้แค่ไหนว่ากลุ่มลูกค้าเก่าของเราจะยังภักดีต่อแบรนด์ของเราไม่เปลี่ยนไปหาคู่แข่งคนอื่น

 

ไม่นับรวมการที่ผู้ลงทุนบางคนไร้ซึ่งการพัฒนาตัวเองอย่างสิ้นเชิง ไม่รู้จักการสรรหาระบบการทำงาน เทคโนโลยีเอามาใช้กับธุรกิจ หลายคนเชื่อแต่ความคิดตัวเองไม่เชื่อว่าโปรแกรมหรือเครื่องมือจะทำงานได้ดีกว่า นั้นคือตัวเองแบกรับงานทุกอย่างไว้ที่ตัวเอง เอาตัวเองเป็นศูนย์กลางในการทำงานทุกอย่างตัดสินใจตั้งแต่สากกะเบือยันเรือรบ เรียกว่าหยุดไม่ได้ห้ามพัก ห้ามป่วย ห้ามหาย มิฉะนั้นธุรกิจมีหวังหยุดอยู่กับที่เดินหน้าไม่เป็นแน่นอน

ในความเป็นจริงเจ้าของกิจการไม่จำเป็นต้องเก่งในทุกเรื่องแต่ควรมีวิสัยทัศน์ในการบริหารที่ดี รู้ว่าอะไรควรนำมาใช้เพื่อแบ่งเบาภาระตัวเองและเป็นประโยชน์ต่อการทำธุรกิจในอนาคต สิ่งทั้งหลายทั้งปวงเหล่านี้คือมุมมองอีกด้านที่บอกว่าการขยายสาขาให้ธุรกิจนั้นมีประโยชน์อย่างไร แต่หากยังมองภาพไม่ชัด  ลองดู 4 เหตุผลนี้ให้ดีแล้วจะเข้าใจมากยิ่งขึ้น

 

การขยายกิจการ คือการสร้างและขยายฐานของรายได้ของธุรกิจให้มากไปกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาสินค้าเดิม การคิดค้นและผลิตสินค้าใหม่ แต่ยังคงมีการพัฒนาและรักษามาตรฐาน รวมไปถึงรักษาจุดแข็งของธุรกิจไว้  เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ในการแข่งขันทางตลาด ซึ่งจะทำให้เราไม่ตกเป็นรองคู่แข่งและเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ที่ดีในอนาคตด้วย

 

การเพิ่มสาขาเท่ากับเป็นการกระจายความเสี่ยงออกไป สาขาเดิมที่เราเคยขายดีเป็นเทน้ำเทท่าในสักวันหนึ่งอาจถูกทดแทนด้วยคู่แข่งที่ดีกว่า หรือบางทีทำเลที่เปลี่ยนไปก็อาจทำให้ยอดขายเรามีผลกระทบได้ หากเราไม่มีสาขาอื่นมาทดแทนในกรณีนี้ เมื่อร้านเดียวที่เรามีเกิดปัญหา ย่อมส่งผลกระทบใหญ่หลวงถึงขั้นอาจต้องปิดกิจการแต่ถ้ามีสาขาอื่นๆมารองรับเอาไว้ก็ยังผ่อนหนักให้เป็นเบาได้

 

เมื่อขยายสาขาก็แน่นอนว่าต้องมีการขยับไปสู่ทำเลใหม่ คนที่เป็นลูกค้าก็จะมีหน้าใหม่ๆ มากขึ้น  หากจมปลักอยู่กับพื้นที่เดิม ลูกค้าเดิม วันหนึ่งก็ลูกค้าเองก็อาจจะต้องมีการโยกย้ายหรือหายไป เชื่อมั่นได้แค่ไหนว่าคนที่เข้ามาในพื้นที่ใหม่จะเป็นลูกค้าเราในเมื่อเขามีตัวเลือกสินค้าแบบเดียวกันที่เปิดแข่งขันมากมาย  ดังนั้นการขยายสาขาจึงเป็นมากกว่าการเติบโตแต่มันคือการรุกเข้าหาลูกค้าซึ่งเป็นหัวใจของการอยู่รอดที่จะรอลูกค้ามาหาเราอย่างเดียวไม่ได้

 

ระหว่างธุรกิจที่เราเดินไปไหนก็เจอกับบางธุรกิจที่เปิดอยู่แห่งเดียว เอาตัวเราเป็นจุดศูนย์กลางคิดดูว่าเราจะเชื่อมั่นกับธุรกิจแบบไหนมากกว่ากัน นั้นคือคำตอบในเรื่องความเชื่อมั่น และการเห็นสาขาของเราในหลายๆที่ก็เหมือนเป็นการย้ำแบรนด์ให้ติดอยู่ในใจผู้บริโภค เหมือนที่เซเว่นอีเลฟเว่นเปิดแทบจะทุกตรอกซอกซอย ก็ทำให้คนรู้สึกว่านี่คือกิจการที่ดี กิจการที่คนนิยม มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการมากขึ้น

การทำธุรกิจใดๆ ก็ตามเราไม่ได้แข่งกับตัวเองเท่านั้นแต่เราแข่งกับความเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย การเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค และการเพิ่มขึ้นของคู่แข่ง ทำไมร้านค้าปลีกหลายแห่งจากที่เคยขายดีวันนี้ถึงต้องปิดตัวลง ส่วนหนึ่งก็เพราะไม่มีการพัฒนาธุรกิจที่ก้าวตามยุคสมัย ไม่มีการกระจายสาขาเพื่อลดความเสี่ยง  การมีร้านเดียวที่เดียวแห่งเดียว อาจจะได้เปรียบเรื่องคุณภาพมาตรฐานที่ไม่มีวันเปลี่ยนแปลง แต่หากจะลงทุนเพื่อความอยู่รอดเรามีวิธีมากมายที่ขยายสาขาเพิ่มขึ้นและคุณภาพในสินค้าและบริการไม่ลดลงที่สำคัญมีผลดีต่อธุรกิจในระยะยาวด้วย
 

SMEs Tips
 

1.โอกาสในการสร้างรายได้ที่ดีกว่าเดิม

2.ลดความเสี่ยงในการขาดทุน

3.โอกาสในการเพิ่มลูกค้าใหม่

4.เพิ่มความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี

 

สำหรับท่านใดที่ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการอัพเดทข้อมูลการตลาด หรือแนวทางการทำธุรกิจเรามีรวบรวมบทความมากมาย ติดตามได้ที่ goo.gl/Io5k2S

นักเขียน

คุณรัตนชัย ม่วงงาม (เปี๊ยก)