10 เรื่องจริงที่คุณไม่รู้! IKEA
 

ถ้าให้นึกถึงแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ที่เราคุ้นเคยและอาจได้เข้าใช้บริการกันเป็นประจำ ก็จะมีชื่อ IKEA เป็นหนึ่งในนั้น แต่ที่มาของแบรนด์ที่แข็งแกร่งขนาดนี้ มีต้นกำเนิดจากอะไรบ้าง หลายคนอาจยังไม่เคยรู้มาก่อน วันนี้ www.ThaiFranchiseCenter.com จะนำเสนอเรื่องจริงต่างๆ ของของ IKEA ให้ทราบกันครับ! 

 

1.ประวัติความเป็นมาของ IKEA
 

ภาพจาก goo.gl/4nSfKE

เรื่องราวของ IKEA เริ่มขึ้นในปี 1926 โดยมี Ingvar Kamprad เป็นผู้ก่อตั้ง เขาเกิดที่เมือง Småland ทางตอนใต้ของสวีเดน และเติบโตขึ้นที่ฟาร์ม Elmtaryd ใกล้กับหมู่บ้านเล็กๆ ที่ชื่อ Agunnaryd แม้เขาจะเป็นเพียงเด็กหนุ่ม แต่เขาก็รู้ว่าตัวอยู่เสมอว่าอยากทำธุรกิจ เรื่องราวของ IKEA คาบเกี่ยวช่วงเวลากว่า 6 ศตวรรษ จากจุดเริ่มต้นในป่าทางใต้ของสวีเดน สู่การเป็นผู้นำระดับโลกด้านเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน มีสาขามากมายอยู่ใน 48 ประเทศทั่วโลก
 

2.IKEA บริษัทยักษ์ใหญ่เริ่มต้นมาจากการขายไม้ขีดไฟ
 

ภาพจาก goo.gl/599tdU

ช่วงปี ค.ศ.1920 ไม้ขีดไฟเป็นสินค้าชิ้นแรกที่ Ingvar ขาย แม้ขณะนั้นเด็กชาย Ingvar จะอายุเพียง 5 ขวบ แต่ก็เริ่มรู้จักนำไม้ขีดไฟมาแบ่งขายให้กับเพื่อนบ้านใกล้เคียง จากนั้นอีกสองปี เขาเริ่มขยายตลาดด้วยการปั่นจักรยานไปขายได้ไกลขึ้น เขาซื้อไม้ขีดราคาส่งที่สต็อกโฮล์ม แล้วนำมาขายปลีกในราคาถูก แต่ก็ยังได้กำไรงาม จากไม้ขีด สินค้าของเขาเพิ่มเป็นเมล็ดพันธุ์ดอกไม้ การ์ดอวยพร อุปกรณ์ตกแต่งต้นคริสต์มาส ไปจนถึงดินสอและปากกาลูกลื่น
 

ภาพจาก goo.gl/599tdU

กลยุทธ์ทางการตลาดของ IKEA ในช่วงแรกก็คือการออกงานแฟร์เพื่อให้คนรู้จัก รวมถึงการแจกจ่ายแคตตาล็อก ซึ่งช่วยสร้างยอดขายได้ดีทีเดียว โดยแคตตาล็อกเล่มแรกของ IKEA ถูกตีพิมพ์ในปี ค.ศ.1951

4.ชื่อสิ่งของและเฟอร์นิเจอร์ต่างๆ ของ IKEA มาจากชื่อประเทศและสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก
 

ภาพจาก goo.gl/W3wyZw

ชื่อของเครื่องเรือนและของใช้ภายในบ้านของ IKEA มักจะมีชื่อเรียกแปลกๆ เรียกยากๆ ทำให้หลายคนคงคิดว่า เป็นแค่การตั้งชื่อให้มันดูเก๋ๆ เท่านั้น แต่เปล่าเลย เพราะชื่อแปลกๆ ที่ได้มานั้น มีความหมายอยู่ แยกเป็นประเภทชื่ออย่างชัดเจน
 

เช่น โซฟา โต๊ะกาแฟ ชั้นเก็บหนังสือและสื่อต่างๆ รวมทั้งลูกบิดประตู มีชื่อมาจากสถานที่ในสวีเดน, เตียงนอน ตู้เสื้อผ้า และเฟอร์นิเจอร์ในห้องโถง มีชื่อมาจากสถานที่ในนอร์เวย์, ชื่อพรมทั้งหลายก็มาจากสถานที่ในเดนมาร์ก รวมถึงชื่อสิ่งของในห้องน้ำก็ตั้งชื่อตามทะเลสาบและแม่น้ำในสวีเดนเช่นเดียวกัน 
 

5.IKEA เคยทำโฆษณาจี้ใจสาวโสด จนโดนถล่มเละในจีน
 

ภาพจาก goo.gl/NbfdhC

IKEA เข้าไปทำตลาดในจีนและได้รับความนิยมในระดับหนึ่ง แต่ด้วยความที่ต่างชาติต่างวัฒนธรรม IKEA ยังขาดความเข้าใจในคนจีนเป็นอย่างมาก กรณีก่อนหน้านี้ IKEA ได้ปล่อยโฆษณาความยาว 30 วินาทีออกมา พร้อมสโลแกน “celebrate every day in an easy way” ฉลองง่าย ๆ ได้ทุกวัน
 

ทันทีที่โฆษณาเผยแพร่ออกไป กระแสโซเชียลของจีนก็รุมสับเละทันที เพราะประโยคที่ตัวละครแม่พูดว่า “ถ้าแกพาแฟนมาบ้านไม่ได้ ก็ไม่ต้องมาเรียกฉันว่าแม่” นั้นเหมือนหอกแหลมเผาไฟเสียบเข้ากลางหัวใจสาวโสดในจีนทุกคน เป็นเรื่องจริงที่ไม่ควรเอามาพูด ถึงแม้วัฒนธรรมจีนจะเป็นเช่นนั้น คือพ่อแม่มักจะกดดันลูกสาว ให้ออกเรือนเป็นฝั่งเป็นฝาเร็วๆ
 

6.IKEA เตรียมสร้างศูนย์การค้าใหญ่ที่สุดของโลกในจีน ปี 2022
 

ภาพจาก goo.gl/7CrQ3P

IKEA แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ยักษ์ใหญ่จากสวีเดน เตรียมสร้างศูนย์การค้าในเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ด้วยเม็ดเงินลงทุนกว่า 1.2 พันล้านเหรียญ นับเป็นการลงทุนครั้งใหญ่ที่สุดของบริษัทภายในครั้งเดียว 

โดย IKEA เตรียมลงทุนในเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน เพื่อลงทุนก่อสร้างศูนย์การค้าขนาดใหญ่ถึง 430,000 ตารางเมตร ด้วยมูลค่ากว่า 1.2 พันล้านดอลลาร์ หรือคิดเป็นเงินไทยประมาณ 39,372 ล้านบาท 

พื้นที่แห่งนี้จะมีพนักงานของ IKEA ทำงานในพื้นที่กว่า 3,000 คน หากก่อสร้างเสร็จ จะเป็นฐานของ IKEA ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยศูนย์การค้าของ IKEA แห่งนี้จะเปิดให้บริการในปี 2022 และจะตั้งอยู่ใกล้สนามบินเซี่ยงไฮ้ หงเฉียว (Hongqiao airport)
 

 

ภาพจาก goo.gl/bNmAVf

IKEA ผู้ผลิตและจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ของโลก ได้ปรับโมเดลธุรกิจครั้งใหญ่ จากเดิมเป็นโมเดลค้าปลีกอย่างเดียว แต่ขณะนี้กำลังเริ่มทดลองโมเดลธุรกิจใหม่ ด้วยการเปิดให้บริการ “เช่าเฟอร์นิเจอร์” แบบลิสซิ่ง (การเช่าแบบลิสซิ่ง (Leasing) มีลักษณะคล้ายกับสัญญาเช่าซื้อ คือ ผู้เช่าต้องชำระเงินค่าเช่าเป็นงวดๆ ตามจำนวนเงินและเวลาที่กำหนดในสัญญาเช่า ต่างกันตรงที่เมื่อสิ้นสุดสัญญาเช่า ผู้เช่าสามารถเลือกได้ว่าจะซื้อ ต่อสัญญาเช่า หรือส่งคืนทรัพย์ให้กับผู้เช่า)
 

โปรแกรมบริการให้เช่าเฟอร์นิเจอร์ครั้งแรก จะเริ่มทดลองที่ IKEA สวีเดนภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2562 นี้ โดยจะให้เช่าแบบลิสซิ่งเฟอร์นิเจอร์หลายประเภท เริ่มตั้งแต่เก้าอี้ โต๊ะ นำร่องเจาะกลุ่มลูกค้าองค์กร (B2B) และคาดหวังว่าจะขยายบริการนี้ไปยังตลาดผู้บริโภคทั่วไป (B2C) ซึ่งโมเดลให้เช่า จะทำให้ IKEA ต้องปรับเปลี่ยนการสมัครสมาชิกให้มีรูปแบบแตกต่างกัน 
 

8.IKEA ต่อไปมุ่งทำไซส์เล็กลง บุกใจกลางเมืองมากขึ้น 

 

ภาพจาก goo.gl/599tdU

IKEA ได้พยายามปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ จากเดิมตั้งสาขาขนาดใหญ่นอกเมือง และให้ลูกค้าเดินทางไปซื้อสินค้าด้วยตัวเอง แต่เมื่อไม่นานได้ยักษ์ธุรกิจค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์รายนี้ ได้เปิดสาขารูปแบบใหม่ ขนาดเล็กลง ตั้งใจกลางเมือง 
 

เพื่อเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น อีกทั้งเปิดแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อสร้างความสะดวกให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ อีกทั้งบริการให้เช่า ทำให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ได้ง่ายขึ้น ประการสำคัญเป็นการต่อจิ๊กซอว์เป้าหมายปี 2030 สินค้าทุกชิ้นที่วางจำหน่าย ต้องทำมาจากวัสดุทดแทน หรือรีไซเคิล และในกระบวนการผลิต ต้องลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกลง 70% 
 

 

ภาพจาก goo.gl/W3wyZw

ปัจจุบัน IKEA มีร้านค้าสาขามากกว่า 389 สาขาใน 48 ประเทศทั่วโลก อีกทั้งเว็บไซต์ออนไลน์ของ IKEA ยังมีสินค้าวางจำหน่ายบนเว็บถึง 12,000 ชิ้น ซึ่งเกือบเท่ากับที่มีจัดโชว์และวางขายในร้านค้าของ IKEA จริงๆ จากสถิตินั้นแสดงให้เห็นว่า IKEA นั้นใช้ไม้สำหรับผลิตสินค้าเพื่อจำหน่ายเป็นสัดส่วนถึง 1% ของทั้งโลกเลย

10.IKEA มาจากชื่อคน ชื่อฟาร์ม ชื่อหมู่บ้าน 
 

ภาพจาก  goo.gl/e2q87L

Ingvar Kamprad ได้รางวัลจากพ่อของเขาเมื่ออายุ 17 ปี เขานำเงินจำนวนนี้มาเป็นทุนในการเปิดร้านขายของชำเล็กๆ และร้านชำนี้เองที่เป็นที่มาของชื่อ IKEA ซึ่งมาจากอักษรตัวแรกในชื่อจริงของเขา (Ingvar Kamprad) ตามด้วยอักษรตัวแรกของชื่อฟาร์มที่ครอบครัวของเขาเติบโต (Elmtaryd) และตามด้วยอักษรตัวแรกของหมู่บ้านอันเป็นที่เกิดของเขา (Agunnaryd)
 

ธุรกิจร้าน IKEA ทำการสั่งซื้อสินค้าทางไปรษณีย์ สินค้าในยุคแรกๆ ของเขาเป็นเพียงของใช้ทั่วไป อาทิ นาฬิกาข้อมือ กระเป๋าสตางค์ ต่อมาคัมพราดหันมาจับธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้าน เพราะเห็นว่าเก้าอี้จากแคตตาล็อกที่เขาทำขึ้นมาเองนั้น มียอดสั่งซื้อที่ดีมาก หลังจากนั้นเขาก็เริ่มมองหาผู้ผลิตจากท้องถิ่น เพื่อลดต้นทุนการผลิต การเป็นการสนับสนุนท้องถิ่นอีกด้วย
 

รู้หรือยังว่า IKEA มีเรื่องราวต่างๆ ที่เรายังไม่รู้อีกมาก โดยเฉพาะปัจจุบัน IKEA มีพนักงานทั้งฝ่ายผลิตและฝ่ายขายมากกว่า 150,000 คน แต่รู้หรือไม่ว่าในช่วงปี ค.ศ.1980 IKEA เคยมีแรงงานฝ่ายผลิตเป็นนักโทษจากคุกในคิวบาด้วย และในปีหนึ่งๆ มีประชากรโลกเข้าไปเดินเล่นใน IKEA มากกว่า 700 ล้านคน!
 

คุณผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน
 

 

อ่านบทความอื่นๆ จากไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ www.thaifranchisecenter.com/document  

เลือกซื้อแฟรนไชส์ไทยขายดี เปิดร้าน www.thaifranchisecenter.com/directory/index.php  

 

อ้างอิงข้อมูล

นักเขียน

คุณมนตรี ศรีวงษ์ (อ๊อฟ)