การสร้างตัวตน​ Brand Positioning
 

การเข้าใจตลาดที่ลึกมากกว่า​ จำเป็นที่จะต้องเข้าถึงตัวเอง​ก่อน​ เข้าใจธุรกิจของตัวเองมากกว่าที่คู่แข่งเข้าใจเรายิ่งเข้าใจคู่แข่งได้ยิ่งดี

 

การวิเคราะห์​หรือที่เราคุ้นๆกันกับ​ ​คำว่า​ Swot Analysis ทฤษฎี​ต้องการให้เรารู้​ เพื่อทบทวน​ข้อบกพร่องของเราในด้านจุดอ่อนที่ต้องพัฒนาให้ดีขึ้น
 

ภาพจาก bit.ly/2rOo5le

 

ความรู้จากหลายๆ​ วิชา​ มักพูดถึงการวิเคราะห์​ที่ประกอบไปด้วย​ จุดอ่อน​ จุด​แข็ง​ ที่เป็นภายใน​ โอกาสและอุปสรรค​ที่มาจากภายนอก​ เพื่อนำข้อมูลที่ได้มาเลือกเครื่องมือหรือกลยุทธ์ในการแข่งขัน

 

รวมถึงการสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จักและเป็นที่ยอมรับเฉพาะกลุ่มลูกค้าของเรา​ให้ได้เสียก่อนก็จะดีมากๆ​ นั้น​ คือ​ การสร้างแบรนด์​ มันคงไม่ใช่แค่ตราสินค้าเท่านั้น

 

Brand benefit คือ ความเชื่อ​ ไม่เชื่ออย่าทำ​ การสร้างแบรนด์​ที่สำคัญ​ๆ​ ต้องเข้าใจกลัก หรือแก่นแท้ของ  คำว่า​ "แบรนด์​เสียก่อน​​ " 

 

การสร้างจุดยืนหรือจุดนั่งในใจ คน​เราจะเรียกว่า​  "Value ​Proposition​"  การออกแบบคุณค่าให้ตรงกับความต้องการ

 

มันจะสร้างความพอใจ​ สร้างความประทับได้​ เมื่อคุณค่าที่ได้มากกว่าราคาที่จ่าย

ภาพจาก bit.ly/2YQckXG

 

มันจึงต้องมีกระบวนการ​ที่เราเรียกว่า​ Brand​ Model ​ที่เราต้องกำลังจุดยืนหรือจุดนั่งในใจของลูกค้าให้ได้ด้วย​ เราเรียกว่า​ Brand​ Positioning​ หรือตำแหน่งการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าของเรานั้นเอง

 

การออกแบบ​ผลิตภัณฑ์​ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย​ ก็มาจากการสำรวจหรือการวิจัยสินค้าและบริการกับกลุ่มเป้าหมายที่เรากำหนด​ หนีไม่พ้น​หลักการของ​ STP ที่เราต้องแยกย่อยกลุ่มลูกค้าที่แท้จริงให้ได้เสียก่อน​ ถึงจะมาเป็นลำดับของตำแหน่งทางการตลาดที่เราจะสร้างตำแหน่งของเราให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้ได้

 

เมื่อชัดเจนด้วยแบรนด์​ทางการตลาด​ เราจึงสร้างกระบวนการตั้งแต่การสร้าง​ " Brand​ Attibute " ซึ่งมันจะต้องตอบโจทย์ด้านคุณค่าหรือ​ Value​Proposition​ ที่มาจาก​ Pain​Point​ ของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้าง​ Gain​ Creator​ ที่สร้างคุณค่าหรือขจัดปัญหา​เก่าของลูกค้าได้นั้นเอง​

 

สร้าง​ Functional benefit มีประโยชน์​ด้านการใช้งานมีความรู้ที่ดี Emotional​ ที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการใช้สินค้า

ภาพจาก bit.ly/2YPp80m

 

และสุดท้ายเราจะ​ให้สัญญา​อะไรกับลูกค้า​ เราเรียกว่า​ Brand​ Promise​ หรือสัญญาของเรานั้นเอง

 

มีหัวข้อสำคัญๆในการสร้างแบรนด์ที่มีประโยชน์​อีก​ หลายเรื่อง​ ตามฟังกันต่ออีก​ 7​ เรื่อง

ได้ที่รายการวิทยุย้อนหลังได้ที่​  FM104.5​ Travel​Radio.รายการ​ Franchise​ Thai​I​ Love​You​ ทุกๆวันเสาร์​ เวลา​ 18:00​ ​- 19:30​ ดูย้อนหลังได้ที่ Facebook.​Live

 

เพื่อมันจะสร้างคุณค่าที่ดีให้คุณได้

 

 

ดำเนินรายการโดย​ พี่อ๊อด​ น้ำดี

ที่ปรึกษา​ด้านกลยุทธ์​และแฟรนไชส์

 

ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาธุรกิจน้ำดื่มประเทศไทย