“การสื่อสารขยันสั้น” จะหาได้ง่ายใน หนังสือชั้นประถม คนทำหนังสือให้นักเรียนอ่านเขาทำกันบ่อย เช่น ทุกครอบครัวควรจะปลูกผักสวนครัวรั้วกินได้ อาทิ ผักบุ้งเป็นต้น คือ ยังไม่ได้พรวนดินยกร่องใส่ปุ๋ยรดน้ำเอาเมล็ดพันธุ์หยอดใส่ลงไปในรูแต่ละร่องที่ทำไว้อะไรทั้งสิ้น จู่ๆ ผักบุ้ง ก็โผล่ขึ้นมาเป็นต้นแล้วก็จบเอาไว้ด้วยๆ

 

Brent Davis เป็นนักเขียนเกี่ยวกับตลาดการเงินมาไม่น้อยกว่า 10 ปี กลยุทธ์การลงทุนของ ท่าน คือ ซื้อบริษัทคุณภาพสูงแล้วปล่อยให้ ระบบผลประโยชน์ทบต้น ทั้งกำไรและดอกเบี้ยทำงานไปตามหน้าที่ ท่านเลือก “กรณี บล็อกบัสเตอร์ กับ Netflix” มาเขียนฝากไว้ในเว็บไซด์ The Stock Dork ให้เราได้ไตร่ตรองกันง่ายๆ ผมคัดแล้วว่าเป็นตัวอย่างของการเล่าที่เข้าใจง่ายกว่าหลายตัวอย่างที่ผมเจอ

 

ยักษ์ใหญ่ บล็อกบัสเตอร์ ให้เช่า VIDIO มานาน ไหวตัวทันเปลี่ยนระบบ VHS เป็น DVD

Netflix เปิดตัวขึ้นมาในปี 1998 บล็อกบัสเตอร์ ยังคงทำธุรกิจตามปกติ การบริการยกแรกทั้งสองฝ่ายมีสไตล์คล้ายคลึงกันมาก ลูกค้ายังคงมีใจภักดีไม่มีอะไรผิดปกติ
 

 

ย่างเข้าสู่ยกสอง กระแสการตลาดเริ่มแบ่งกลุ่มรุมกันเชียร์ทั้งสองฝ่าย พี่เลี้ยงแนะนำให้ Netflix ใช้แม่ไม้การบริการที่สะดวกสบายกะน็อค บล็อกบัสเตอร์ 

 

ล่วงมาสู่ยกที่สาม Netflix ขยันแย็บด้วยการส่งมอบ DVD หนึ่งพันล้านแผ่น ให้ลูกค้า

 

ยกที่สี่ Netflix ตีเข่า บล็อกบัสเตอร์ เปิดฉากบริการ สตรีมมิ่ง คือ รับส่งไฟล์มัลติมีเดียร์ทั้งภาพและเสียงผ่านอินเตอร์เน็ตโดยไม่ต้องดาวน์โหลด ยกนี้บล็อกบัสเตอร์โดนนับแปด ไม่สามารถจะเลียนแบบเอาคืนได้ทัน
 

 

ยกสุดท้าย ไม่น่าเชื่อ

บล็อกบัสเตอร์ เพิกเฉยต่อคะแนนตลาดที่เปลี๊ยนไป๋ มุ่งเน้นชกลมสูดดมความสำเร็จที่ผ่านมาจึงโดนน็อคนับสิบ

 

งานนี้คุยกันให้แซ่ดว่า จะแก้ปัญหา “การตลาดสายตาสั้น” ได้ไง เว็บไซต์ Study Moose นำเสนอความคืบหน้า ท่านศาสตราจารย์ Theodore Levitt คลี่ปมสำคัญทันใดว่า บริษัทจะไม่โดน ไวรัสการตลาดสายตาสั้นโจมตี ถ้าสร้างภูมิต้านทานสี่ขั้นตอน ดังต่อไปนี้

ขอกระซิบชุดความคิดของ Inside Out คือ “ทำในสิ่งที่เราสนใจ” คู่กับ Outside In คือ “ให้ในสิ่งที่เขาใฝ่หา” ภาพรวม“การตลาดสายตาสั้น” สะท้อนให้เห็นว่าเรามัวแต่ Inside Out! ไม่เอา Outside In! มาพกพาไว้ในอารมณ์ ไม่อยากล่มจมก็แคร์ความโหยหาของลูกค้า อย่ามัวทำเฉย

 

ผมบอกเจ้าของร้านขายแกงตับว่า “ รสชาติอร่อยนะ ผมขอนิดเดียว ลดน้ำตาลลงอีกหน่อย” เธอตอบห้วนๆว่า “สูตรร้านเราเป็นอย่างนี้แหละ” ผมก็ได้แต่ ขากกกกก…! แล้วกลืนลงไปในคอ อิอิ

บทความ SMEs | การตลาด บริหารธุรกิจ | ความรู้ทั่วไปทางการตลาด การตลาดสายตาสั้น หลักประเมินตัวตนไว้ให้พิจารณา 4 ประเด็น (ตอนที่ 1) แฟนคลับที่ชอบไขลานเขาเล่าพงศาวดารวงการนาฬิกาให้ฟังว่า นาฬิกาสวิสในอดีตยอดขายติดลมบน คนรุ่นใหม่หัวใจสวิสคิดนาฬิกาใส่ถ่านประมาณว่าไฮเทค สายไขลานกับฟันเฟืองระดับคลาสสิคไม่สนใจสเปคสายควอตซ์ นวัตกรรมรุ่นเล็กเอาฝันไปหยอดลูกพระอาทิตย์ นาฬิกาควอตซ์ญี่ปุ่นไล่บี้รุ่นพี่หน้าซีด Seiko อ้าแขนรับเอาไปผล.. 22months ago   928  3 นาที

บทความ SMEs | การตลาด บริหารธุรกิจ | ความรู้ทั่วไปทางการตลาด “การตลาดสายตาสั้น” (ตอนที่ 2) โดย สุรวงศ์ วัฒนกูล ผมไปเข้าคิวซื้อ ข้าวเหนียวมะม่วง ที่ ร้านอาหารระดับห้าดาว ล่วงหน้า 15 ปี ก่อนที่โควิดจะเข้าเมือง ข้าวเหนียวนุ่มรสอร่อย แต่ละชุดจะมีพนักงานบริการปอกมะม่วงให้เสร็จสรรพ อุดหนุนครั้งแรกแบรน์เขาแทรกเข้ามาเต็มหัวใจ หลายวันผ่านไปแวะซื้อรอบที่สอง.. 22months ago   799  3 นาที

บทความ SMEs | การตลาด บริหารธุรกิจ | ความรู้ทั่วไปทางการตลาด “การตลาดสายตาสั้น” (ตอนที่ 3) โดย สุรวงศ์ วัฒนกูล คิวสองแถว เคยติดเชื้อ “การตลาดสายตาสั้น” ค่าบริการคนละ 10 บาท ป้ามีตังค์เหลือแค่ 8 บาท ก็พูดห้วนเหมือนตวาดไม่รับป้าขึ้นรถ ผมเคยนั่งรถสองแถววิ่งไปเพียงสามป้ายก็มีอีกคันขับตามหลังแซงมาทุบหลังคารถด้วยข้อหาว่าซิ่งตัดหน้าแย่งลูกค้าตกใจกันทั้งคันวันต่อมาผู้โดยสารก็เปลี่ยนใจไปยืนรอรถเ.. 22months ago   1,008  3 นาที

บทความ SMEs | การตลาด บริหารธุรกิจ | ความรู้ทั่วไปทางการตลาด การตลาดสายตาสั้น (ตอนที่ 5) โดย สุรวงศ์ วัฒนกูล ผมโดน มร.นิรนาม ข้ามห้วยมาแซวว่า “โรงงานเขาทำงานกัน 3 กะ กะอีแค่เคส การตลาดสายตาสั้น ทำไมเล่ายาวตั้ง 4กะ” (ฮา).. 21months ago   922  3 นาที

บทความ SMEs | การตลาด บริหารธุรกิจ | ความรู้ทั่วไปทางการตลาด การตลาดคาดไม่ถึง ความกลมกล่อมที่ทุกธุรกิจต้องมี! Touch Point คือ “จุดแตะใจที่ลูกค้าได้เจอ” ไม่ว่าจะเป็น คัตเอาท์  คลิป สปอต โบรชัวร์ อีเมล์ รปภ. โอเปอเรเตอร์ พนักงานต้อนรับ แคชเชียร์ พนักงานขาย พื้นที่จัดวางของ ห้องน้ำ เสียงตามสาย ล้วนเป็น Sweet Spot คือ “จุดแห่งความสำเร็จที่มีแรงต้านเป็นศูนย์!” หลายบริษัทจะเ.. 21months ago   816  3 นาที

วิทยากร

อ.สุรวงศ์ วัฒนกูล