Papa John’s เจอวิกฤต Crisis PR!
 

 

ภาพจาก goo.gl/zQBSXr

ภาพจาก goo.gl/6j5fCt

 

ใครที่เป็นแฟรนไชส์พิซซ่า Papa John’s ตอนนี้คงไม่ใช่เรื่องง่ายนัก เพราะตั้งแต่ประธานบริษัทอย่าง John Schnatter สบประมาททางเชื้อชาติในระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์กับบริษัทด้านการตลาดเมื่อต้นปีนี้

ยอดขายของ พิซซ่า Papa John’s ก็ลดฮวบ หุ้นก็ลดลงถึง 5.9% ตอนนี้พิซซ่า Papa John’s กำลังช่วยเหลือผู้ซื้อแฟรนไชส์ด้วยการประกาศลดต้นทุนเพื่อให้ผู้ซื้อแฟรนไชส์ประหยัดต้นทุนลง

นอกจากนี้บริษัทยังจะช่วยให้แฟรนไชส์จ่ายเงินสำหรับการตลาดใหม่และภาพในร้าน ตัวของ John Schnatter ก็ขอลาออกจากตำแหน่ง พิซซ่า Papa John’s ก็ยุติการใช้รูปเขาทางการตลาด Papa John's ยังได้รับการว่าจ้าง Endeavour Global Marketing เพื่อช่วยฟื้นฟูภาพลักษณ์ของบริษัท

ภาพจาก goo.gl/zw4h6f

บทเรียนที่ได้จาก Crisis PR เมื่อคนๆหนึ่งหมายถึงภาพลักษณ์แบรนด์ เมื่อคนนั้นโดนโจมตีในทางเสียหายแบรนด์ก็จะโดนโจมตีไปด้วย ดังนั้นไม่ควรเอาแบรนด์ไปผูกไว้กับแค่คนๆเดียว 

ภาพจาก goo.gl/VabnUS

คำพูดจากปากเพียงไม่กี่คำ และในที่ลับตาบุคคลภายนอกยังถูกเอามาเปิดเผยในที่สว่งจนเกิดเป็นเรื่องราวใหญ่โตถึงขั้นบริษัท พิซซ่า Papa John’s ต้องวางกลยุทธ์ตลาดกันใหม่เลยทีเดียว ใครกำลังทำธุรกิจหรือเป็นเจ้าของธุรกิจอยู่จงจำไว้ว่า ตัวเองไม่ใช่คนธรรมดา แต่เป็นหน้าเป็นตาให้กับแบรนด์สินค้าด้วย จะทำอะไรควรคิดให้รอบคอบแม้จะไม่มีใครเห็น กำแพงมีหู ประตูมีช่องนะ
 

อ่านบทความอื่นๆ จากไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ https://bit.ly/2AywOvr

เลือกซื้อแฟรนไชส์ไทยขายดี ทำธุรกิจ https://bit.ly/2Jatqq2
 

ที่มา: https://cnnmon.ie/2MofaiJ