จุดมุ่งหมายของรายวิชา
 

การวิจัยเป็นเครื่องมือสำคัญในการค้นคว้าและพัฒนาความรู้ใน ศาสตร์ทุกแขนง ปัจจุบันการเรียนการสอนในระดับบัณฑิต ศึกษาทุกสาขา จะต้องมีการทำวิทยานิพนธ์ (Thesis) และการศึกษาค้นคว้าอิสระ (Independent Study) ตลอดจนการทำวิจัยของนักวิจัยที่อยู่ในหน่วยงานต่าง ๆ

 

ผู้เรียนสามารถเข้าใจกระบวนการหรือขั้นตอนที่เป็นระบบและมีเป้าหมายแน่นอน กระบวนการที่ว่านี้ประกอบด้วย การเก็บรวบรวมข้อมูล การบันทึกข้อมูล และการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อนำผลลัพธ์ไปใช้ในการตัดสินใจในทางธุรกิจจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีขั้นตอนของการวิเคราะห์ข้อมูล ทั้งข้อมูลที่อยู่ในรูปเชิงคุณภาพ และข้อมูลที่อยู่ในรูปเชิงปริมาณ

 

ผู้เรียนจะได้เรียนรู้เครื่องมือและโปรแกรมสำเร็จรูป Statistical Package for the Social Sciences เพื่อการประมวลผลข้อมูลสถิติ จำเป็นอย่างยิ่งที่คู่มือการใช้โปรแกรมจะต้องมีการพัฒนาตามให้ทัน เพื่อเสนอคุณสมบัติต่าง ๆ ที่มีอยู่ในโปรแกรมและคุณสมบัติใหม่ที่ปรากฏในโปรแกรมรุ่นใหม่ ให้ผู้เรียนได้นำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างถูกต้องกับลักษณะงานวิจัยของตน กระบวนการวิจัย โครงร่างงานวิจัย จรรยาบรรณนักวิจัย การออกแบบงานวิจัย เครื่องมือวิจัย ประชากรและการกำหนดขนาดตัวอย่าง กระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิจัย การทดสอบสมมุติฐาน และการนำเสนอข้อมูล

 

 

 

ภาพจาก bit.ly/2InnWLi

 

ตอบ กระบวนการวิจัยทางธุรกิจ น่าจะช่วยทางด้านข้อมูลได้มาก ยิ่งสถานการณ์ในปัจจุบัน สินค้าทางด้านเทคโนโลยีจัดได้ว่าเร็วมาก พอที่จะทำให้เกิดการ BUSINESS DISRUPTION , DIGITAL DISRUPTION

 

จากกรณีศึกษาของบริษัทขนาดใหญ่ของโนเกีย ทำให้เราเข้าใจได้ว่า การเปลี่ยนแปลงสามารถทำให้บริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็กสามารถจะล้มเหลวและแจ้งเกิดได้อย่างรวดเร็วภายในข้ามคืน 

 

การวิจัยทางธุรกิจจะมาช่วยให้เราคาดเดาการณ์ได้แม่นยำมากยิ่งขึ้น สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับองค์กรของเราเองหรือแม้แต่องค์กรของคู่แข่งได้อย่างแน่นอน  สิ่งที่สำคัญมากที่สุดในการทำงานวิจัย คือ ข้อมูลประกอบซึ่งเราเองต้องทราบเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของเราก่อนเป็นตัวตั้งต้นในการทำงานวิจัย

 

โดยจะต้องใช้งานวิจัยให้สอดคล้องกับแผนของธุรกิจในแต่ละช่วงเวลาในการกำหนดยุทธศาสตร์ของธุรกิจระยะสั้น 3 ปี ระยะกลาง 5 ปีและระยะยาว 10 ปี ขึ้นไป 

 

การพัฒนาองค์กรก็ต้องพัฒนาการด้านคน ด้านความรู้และด้านเทคโนโลโลยีตามกันไป ข้อมูลที่ได้จากงานวิจัยควรจะนำมาปรับและพัฒนาให้เหมาะสมและถูกต้องมากที่สุด

 

ภาพจาก bit.ly/2WNWMkv

 

ตอบ สิ่งที่โนเกียทำงานวิจัยที่ดี ที่สุดคือทางด้านพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละช่วงวัย

การตอบสนองและการรับรู้ถึงความเปลี่ยนแปลงในยุคของเทคโนโลยีมีผลกับคนแบบไหน การทำตลาดแบบ Mass อาจจะไม่เหมาะกับคนยุคดิจิตอลที่ชอบอะไรไม่ได้เหมือนกันอีกต่อไป การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์กับผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม น่าจะทำให้โนเกียกลับมาเป็นเจ้าตลาดเฉพาะกลุ่มได้ไม่ยากนัก และงานวิจัยทางด้านเทคโนโลยี

โดยเฉพาะทางด้าน Hardware ที่โนเกีย ถนัดน่าที่จะพัฒนาความเร็วของการส่งข้อมูลที่เร็วและถูกต้องล้วนมาจากระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่มีประสิทธิภาพที่เป็นงานของโนเกียที่เก่งด้านนี้อยู่แล้วในการประกอบเครื่องโทรศัพท์มือ แค่ไปบวกกับนวัตกรรมใหม่ๆเข้าไป อาจจะมีทีมพัฒนาหรือไปจับมือกับนักพัฒนารุ่นใหม่ๆ ก็จะส่งผลให้โนเกียกลับมาผลิตมือถือที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดก็ได้

 

งานวิจัยด้านเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาธุรกิจน่าจะเป็นคำตอบที่ดีที่สุดของโนเกียได้ไม่ยากครับและจะช่วยกู้สถานการณ์ของ NOKIA กลับมาได้อย่างแน่นอน

 

ความสำคัญของข้อมูลจำเป็นมาก แม้จะต้องเสียเวลา การพัฒนาธุรกิจก็สำคัญเช่นกัน แม้วันนี้เราก็เป็นเบอร์ 1 แต่ไม่พัฒนาเราอาจจะเป็นเหมือนกับ Nokia ก็ได้

 

อาจารย์อ๊อด น้ำดี