บทความทั้งหมด    บทความ SMEs    การตลาด บริหารธุรกิจ    รีวิวหนังสือ สปอยหนัง
2.0K
2 นาที
8 ตุลาคม 2563
#รีวิวหนังสือ This is marketing สร้างแบรนด์ให้ยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเอาใจทุกคน



รีวิวหนังสือ This is marketing สร้างแบรนด์ให้ยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเอาใจทุกคน คนทำธุรกิจมักจะคิดมากเวลาสร้างสินค้าหรือว่าทำแบรนด์ใดๆสักอย่าง ต้องการให้ทุกคนถูกใจ จนบางครั้งความคิดที่เยอะเกินไปก็อาจเป็นดาบสองคมที่ทำให้เราโฟกัสการทำธุรกิจแบบผิดพลาด รวมถึงอาจต้องเสียเวลาไปกับบางเรื่องที่มากเกินไป หนังสือ This is marketing สร้างแบรนด์ให้ยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเอาใจทุกคน จะสอนให้เรารู้ว่า สิ่งไหนที่เราควรใส่ใจ อะไรที่เราควรทำก่อน จะได้ให้เราลำดับความคิดความสำคัญได้ถูกต้องไม่สะเปะสะปะทำการตลาดแบบมั่วๆ

พื้นฐานการตลาดที่ควรรู้และควรเข้าใจ เพื่อสร้างกำไร "Seth Godin" ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีชื่อเสียงระดับโลก นำเสนอพื้นฐานของการตลาดยุคใหม่ที่ไม่ว่าโลกและเทคโนโลยีต่าง ๆ จะมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร การเข้าใจพื้นฐานการตลาดที่ถูกต้องนี้เอง จะทำให้นักการตลาดสามารถพลิกแพลงกลยุทธ์ หยิบจับเครื่องมือที่ถูกต้องเพื่อเอาชนะใจผู้บริโภค
 


 
รีวิวหนังสือ "This is Marketing สร้างแบรนด์ให้ยิ่งใหญ่ ไม่จำเป็นต้องเอาใจทุกคน" เล่มนี้ จะเล่าถึงรากฐานการตลาดที่ไม่ใช่แค่การโฆษณาขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวบรวมแนวคิด กรณีศึกษาจากบริษัทต่าง ๆ ทั่วโลก และ "กุญแจดอกสำคัญ" ที่จะเปิดประตูให้แบรนด์เติบโตอย่างยิ่งใหญ่และครองใจผู้คน!

1.เลิกสนกระแส เลิกสแปม
 

แนวคิดที่ควรรีบเปลี่ยน
  • การสแปมจดหมาย/อีเมล์
  • หลอกลูกค้าข่มขู่บังคับ
การตลาดที่มีประสิทธิภาพ
 
เอื้อเฟื้อ และช่วยเหลือผู้อื่น
  • การตลาด คือ ทำสิ่งดีๆ แก้ปัญหาให้ลูกค้า
  • นักการตลาด คือ คนที่เชื่อมโยงกลุ่มต่างๆ
การทำการตลาดที่ได้ผลดี
  • รู้ความต้องการ เข้าใจลูกค้า
  • สร้างสินค้าเพื่อลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
  • การทำสินค้าไม่ต้องทำเพื่อทุกคน
  • การตลาดไม่จำเป็นต้องเห็นแก่ตัว
  • เลิกหลอกลูกค้า เลิกสแปมอีเมล์

2.นักการตลาดต้องเรียนรู้
 


การตลาด 5 ขั้นตอน
  1. ทำสินค้า/บริการที่มีคุณค่า
  2. สร้างสินค้า/บริการที่ตอบโจทย์
  3. เล่าเรื่องราวของสินค้า/บริการ
  4. ให้คนอื่นรู้จักสินค้า/บริการ
  5. สร้างกระแสตื่นตัว ความเชื่อมมั่น
สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้
  1. คุณเองก็เปลี่ยนโลกได้
  2. สินค้านี้มีไว้เพื่อใคร
  3. สินค้านี้ทำไปทำไม
  4. การสร้างความเชื่อนั้นยาก
  5. ต้องรู้จักแยกประเภทลูกค้า
  6. คำพูดไม่สำคัญเท่าสิ่งที่คุณทำ

3.การตลาดเปลี่ยนแปลงผู้คน
 

เรื่องราว ความสัมพันธ์ และประสบการณ์
  • เล่าเรื่องราว ที่ทำให้เป็นจริงด้วยการกระทำ สินค้า บริการ
  • สร้างความสำคัญ คนรามักอยากเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่ง
  • สร้างประสบการณ์ การกระทำช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
การถูกขับเคลื่อน
 
  • การถูกตลาดขับเคลื่อน คุณจะสนใจแค่ผลการแฮกข้อมูลเฟซบุ๊คครั้งล่าสุด ดีไซน์โลโก้ของคุณ การตั้งราคาแบบแคนาดา
  • การถูกลูกค้าขับเคลื่อน คุณจะคิดถึงความหวัง และความฝันของลูกค้า รับฟังความต้องการ และอยากสร้างความเปลี่ยนแปลงให้ลูกค้า

4.ตลาดที่เล็กที่สุดทำแล้วยังคุ้ม
 

กำหนดกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจน
ใครคือลูกค้าที่คุณอยากเปลี่ยงแปลง อยากให้ความรู้กับเขา เพื่อนำเขาไปสู่การเปลี่ยนแปลงนั้น
  • ทำธุรกิจด้วยความเข้าใจ ความต้องการ
  • โฟกัสไปยังตลาดที่เล็กที่สุด ที่ทำแล้วยังคุ้ม
  • เล่าเรื่องที่ลูกค้าอยากได้ยิน และเข้าใจง่าย
  • ทำให้ง่ายในการกระจายข่าวสาร
  • ทำให้ลูกค้าสนใจ ไว้ใจให้ได้ และรักษาไว้ให้ดี
  • หาแนวทางใหม่ๆ ตอบสนองลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
  • สร้างและช่วยผ่อนความตึงเครียด
  • ถ่อมตัว โฟกัสสิ่งที่ทำแล้วได้ผล

5.การตามหาสิ่งที่ดีกว่า
 

ความเข้าใจ คือหัวใจสำคัญ
 
คนอื่นไม่ได้เชื่อเหมือนที่คุณเชื่อ ไม่ได้รู้เหมือนที่คุณรู้ ไม่ได้ต้องการเหมือนที่คุณต้องการ นี่คือความจริง แต่คนเรามักไม่ยอมรับ
 
การแลกเปลี่ยนที่เท่าเทียม
 
สิงที่คิดว่า ดีกว่า ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณ แต่ขึ้นอยู่กับลูกค้าเพราะว่าลูกค้าเลือกตัดสินใจซื้อสินค้านั้น และเป็นคนเดียวที่สามารถบอกได้ว่าสินค้านั้น ดี หรือไม่ดี


6.ก้าวข้ามความธรรมดา
 

ปัญหาต้องมาก่อน

 
นักการตลาดที่ทำงานเป็นจะไม่เริ่มจากวิธีแก้ปัญหาแต่จะเริ่มต้นที่ลูกค้า ที่เราอยากแก้ปัญหาให้และเป็นปัญหาที่ลูกค้าอยากแก้ ความเปลี่ยนแปลงที่อยากให้เกิดขึ้น เมื่อคุณรู้ว่าต้องทำอะไรก็ไม่ต้องแข่งกับคนอื่น


7.พื้นที่แห่งความต้องการ
 

คนเราต้องการอะไรบ้าง 
 
คนเรามักสับสน ความต้องการ กับความจำเป็น ซึ่งสิ่งที่จำเป็นสำหรับคนเรา มีแค่ อากาศ น้ำดื่ม ร่างกายที่แข็งแรง และที่นอน อย่างอื่นเป็นแค่ ความต้องการ
 
งานของนักการตลาด
 
คาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าต้องการ ลูกค้าจะนึกถึงอะไรบ้าง เมื่อต่นมาให้เริ่มต้นจากสิ่งนั้น เพราะนั่นคือ สิ่งที่ลูกค้าอยากให้เปลี่ยนแปลง


8.เจาะลึกเรื่องลูกค้า
 

ประเภทของลูกค้า
 
ลูกค้ากลุ่ม A จะพาลูกค้าใหม่ๆมาให้คุณ
  • ลูกค้าที่ชอบสินค้า/บริการของคุณ
ลูกค้ากลุ่ม B ไม่ควรมีปัญหาด้วย
  • ลูกค้าเงียบๆ
  • ลูกค้าขี้อิจฉา
ความท้าทายของนักการตลาดที่อยากสร้างความเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่การชนะใจลูกค้าตลาดใหญ่ แต่เป็นในตลาดเล็กต่างหาก
 
ถ้าคุณยังไม่ประสบความสำเร็จในตลาดเล็กได้ ทำไมคุณถึงคิดว่าจะประสบความสำเร็จในตลาดใหญ่ล่ะ


9.คนเราก็ทำแบบนี้แหละ
 

นักการตลาด

จะไม่ทำสินค้าทั่วๆไป ออกมาขายคนทั่วๆไป แต่จะเป็นผู้สร้างความเปลี่ยนแปลง โดยทำให้พฤติกรรมใหม่ๆ กลายเป็นเรื่องปกติ
 
สินค้าก็เหมือนต้นไม้

ถ้างานของคุณเป็นแค่สินค้าธรรมดาทำสนองความต้องการระยะสั้นของตลาด รากก็จะลงได้ไม่ลึก ต้นไม้ของคุณก็จะไม่โต
 
ถ้าวางแผนไว้ดี ต้นไม้ของคุณก็จะโตเร็ว เมื่อต้นไม้โต ลูกค้าจากที่อื่นจะเห็นง่ายขึ้น ความสูงนี้ ก็จะข่มต้นไม้ชนิดเดียกันด้วย
 
ผู้สนับสนุน (Sponsor)
ผู้สนับสนุน (Sponsor)
บทความเอสเอ็มอียอดนิยม Read more
ผู้สนับสนุน (Sponsor)
ผู้สนับสนุน (Sponsor)
10 อาชีพหลังเกษียณ ทำแก้เหงา แถมได้เงิน
799
แฉ! จริงมั๊ย ผู้ผลิตจน พ่อค้าคนกลางรวย
713
ยุคนี้ อยากรวยยาว! เซ็ทธุรกิจตัวเองให้เป็น Desti..
642
20 ไอเดียธุรกิจใหญ่ ทำคนเดียวไม่ได้ ต้องมีหุ้นส่วน
531
เศรษฐกิจไม่ฟื้น! ไตรมาส 2 ไม่แพ้ไตรมาสแรก 14 ธุร..
447
เจ้าของธุรกิจกุมขมับ! วิกฤตเด็กไทยเกิดน้อยกระทบธ..
432
บทความเอสเอ็มอีมาใหม่
บทความอื่นในหมวด