รวม 6 ข้อดี ChatGPT นำมาใช้ในธุรกิจ SMEs
 

เชื่อหรือไม่ว่าจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยีดิจิทัลบนโลกใบนี้ ทำให้การเข้าถึงเทคโนโลยีต่างๆ ได้เปิดประตูกว้างมากขึ้น โดยเฉพาะคนตัวเล็กๆ รวมถึงธุรกิจ SMEs ได้มีโอกาสเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ เหล่านั้นได้ง่ายขึ้น ยิ่งการเกิดขึ้นของเทคโนโลยี AI อย่าง ChatGPT หรือเรียกว่าโปรแกรมแชทบอท ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยดูแลลูกค้า สนทนา และรวบรวมข้อมูล ใช้การประมวลผลภาษาแบบธรรมชาติ และตอบสนองต่อสิ่งที่ผู้ใช้งานป้อนเข้าไปได้มากมาย 
 

ถ้าถามว่า ข้อดีของ ChatGPT เมื่อนำมาใช้ในธุรกิจ SMEs มีอะไรบ้าง วันนี้ www.ThaiFranchiseCenter.com มีข้อมูลมานำเสนอให้ทราบครับ 
 

 

ภาพจาก https://bit.ly/3YwnzSS

การทำงานด้าน Content Marketing สมัยก่อนจะค่อนข้างใช้เวลานาน นักการตลาดและผู้เกี่ยวข้องต้องวางแผนหลายอย่าง หลายขั้นตอน แต่พอเมื่อมีเทคโนโลยีอัจฉริยะจาก AI อย่าง ChatGPT เข้ามา สามารถเขย่าวงการทำคอนเทนท์ทันที เพราะสามารถจัดการเตรียมข้อมูลได้รวดเร็ว ที่สำคัญสามารถเขียนนำเสนอคอนเทนท์ได้เป็นภาษาธรรมชาติเข้าใจง่าย 
 

2. ปรับข้อมูลตรงความต้องการลูกค้า
 

ภาพจาก https://bit.ly/3YAY7LJ

โปรแกรมแชทบอท หรือ ChatGBT มีข้อดีตรงที่สามารถสร้างคอนเทนท์ต่างๆ ที่ผู้ใช้งานป้อนข้อมูลเข้าไป โดยคอนเทนท์ที่ถูกป้อนเข้าไปจะถูกปรับแต่งให้ตรงกับความสนใจและความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ทำให้เว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียต่างๆ ของบริษัทมีโอกาสที่จะได้รับการเข้าถึงของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น ช่วยลูกค้าเห็นสินค้าและบริการง่ายขึ้น
 

 

ภาพจาก https://bit.ly/3YeglDf

โปรแกรม ChatGPT สามารถรีเสิร์ชข้อมูลและจัดการคอนเทนท์ที่ผู้ใช้งานป้อนเข้าไปจากหลายๆ แหล่ง นำมาจัดการเรียบเรียงเป็นเนื้อหาบทความที่เข้าใจง่าย SMEs สามารถนำมาประยุกต์ใช้สร้างการสร้างคอนเทนท์การตลาดนำเสนอลูกค้าได้
 

4. สร้างความสัมพันธ์ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย 
 

ภาพจาก https://bit.ly/3RGn3iG

ข้อดีของโปรแกรม ChatGPT อีกอย่าง คือ สามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมาย โดยจะช่วยในเรื่องของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเฟสบุ๊ค ไลน์ ติ๊กต็อก เว็บไซต์ อินสตราแกรม ฯลฯ โดยเฉพาะในเรื่องของการเพิ่มการมีตัวตนของแบรนด์หรือธุรกิจบนโลกออนไลน์ และเพิ่มพื้นที่การมีส่วนร่วมของลูกค้า 

5. เป็นผู้ช่วยในการทำงาน
 

ภาพจาก https://bit.ly/3YqTTqk

ข้อดีของโปรแกรม ChatGPT นอกจากจะสามารถทำให้การดำเนินชีวิตของแต่ละคนง่ายขึ้นแล้ว โดยเฉพาะคนที่ทำงานด้านข้อมูลที่ ChatGPT มาทำหน้าที่เป็นช่วยในการเตรียมข้อมูลต่างๆ ได้อีกด้วย เช่น การเขียนอีเมล์หรือการท่องเว็บเพื่อหาคำตอบให้กับเราได้ทุกเรื่อง แม้กระทั่งการเขียนสคริปต์การเรียนการสอน โดยใช้เวลารวดเร็ว

6. ช่วยลดต้นทุนบริหารจัดการ 

 

ภาพจาก https://bit.ly/3HGlAo9

โปรแกรม ChatGPT สามารถช่วยลดต้นทุนการสร้างคอนเทนท์ การจ้างเขียนคำโฆษณา กล่าวคือ การสร้าง Deepfake ที่ใกล้เคียงกับต้นฉบับจะง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเลียนแบบเสียง วิดีโอ งานศิลปะ งานวาดภาพ กราฟิกดีไซน์ เป็นต้น 
 

นั่นคือ 6 ข้อดีของ ChatGPT เมื่อนำมาใช้ในธุรกิจ SMEs แต่ผู้ประกอบการต้องศึกษารายละเอียดก่อนนำมาใช้งาน เพราะงานหลายๆ อย่างยังไม่สมบูรณ์แบบเท่ากับคนทำงาน 
 

 

นักเขียน

คุณมนตรี ศรีวงษ์ (อ๊อฟ)