จับคู่ทรงพลัง ชาตรามือ เปิดสาขารัวๆ ในปั้ม Shell
 

อีกหนึ่งแบรนด์เครื่องดื่มที่เริ่มเห็นในปั้มน้ำมันเหมือนกับร้านกาแฟ “คาเฟ่ อเมซอน” ปั้ม ปตท. และ “อินทนิล” ปั้มบางจาก ก็คือ ร้านชาตรามือในปั้มน้ำมันเชลล์ เป็นกลยุทธ์การตลาดเจาะกลุ่มลูกค้าคนขับรถและพักอาศัยอยู่ตามแหล่งชุมชน
 

“ชาตรามือ” มีจุดเริ่มต้นจากตระกูล "เรืองฤทธิเดช" เมื่อร้อยกว่าปีที่แล้ว "ซาเหล่าแปะ" รุ่นปู่ของต้นตระกูลได้เดินจากจีนมาตั้งรกรากในไทยเมื่อปี 2463 เปิดธุรกิจร้านชาจีนชื่อ "ลิมเมงกี" บนถนนเยาวราช นำเข้าวัตถุดิบชาอู่หลง ชาเขียว ชาแดงจากจีนโดยตรง ต่อจากนั้นได้ตั้งโรงงานผลิตชาแห่งแรกที่จังหวัดเชียงราย 
 

ช่วงแรกเป็นการรับผลิตชาและขายส่งชาให้กับร้านชาชงเจ้าอื่นๆ ในแต่ละพื้นที่เป็นหลัก เมื่อธุรกิจเติบโตต่อเนื่อง ซาเหล่าแปะได้คิดค้นสูตรชาและนำเข้าชารูปแบบต่างๆ เพื่อให้เรสชาติถูกปากคนไทย โดยเฉพาะการปรับเมนูชาชงใส่น้ำแข็ง ทำให้สดชื่นกว่าการดื่มชาร้อนแบบจีน นับจากนั้นเมนูชาใส่น้ำแข็งก็ได้รับความนิยมมาจนถึงปัจจุบัน
 

 

แรกๆ ชาตรามือไม่ได้ใช้ชื่อ "ตรามือ" แต่เป็นเพราะโลโก้สีแดงสดเป็นรูปกาชงชาและยกนิ้วโป้ง สื่อถึงความเป็นเลิศ ทำให้ลูกค้าติดภาพจนเรียกกันมาว่า "ชาตรามือ" ต่อมาได้เปิดหน้าร้านอย่างเป็นทางการ และได้ใช้ชื่อ "ชาตรามือ" ตั้งแต่บัดนั้นมา 
 

ปัจจุบัน “ชาตรามือ” อยู่ภายใต้การบริหารของ "พราวนรินทร์ เรืองฤทธิเดช" ทายาทรุ่น 3 ที่เป็นคนจุดกระแสชาตรามือฟีเวอร์ จนสามารถขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ทำให้แต่ละสาขามีลูกค้าต่อแถวซื้อกันยาวเหยียด 
 

โดยเฉพาะการเปิดตัวเมนู "ชากุหลาบ" ในวันวาเลนไทน์ปี 2560 จนสร้างปรากฏการณ์ไวรัลอย่างมาก อีกทั้งยังพัฒนาเมนูใหม่ๆ ออกสู่ตลาดต่อเนื่อง ครองส่วนแบ่งตลาดชาชงในประเทศไทยกว่า 80% มีสาขา 170 แห่งทั่วประเทศ รวมถึงบุกตลาดแบบแฟรนไชส์ในต่างประเทศ อาทิ บรูไน, กัมพูชา, จีน, ฮ่องกง, เกาหลีใต้, มาเลเซีย, เมียนมา, สิงคโปร์, ฟิลิปปินส์, สหรัฐฯ

ใส่เกียร์เดินกลยุทธ์ Collaboration : X 

 

ปลายปี 2564 “ชาตรามือ” หันมาใช้กลยุทธ์การตลาดด้านความร่วมมือ (Collaboration : X) จับมือกับร้านกาแฟ “อินทนิล” พัฒนามนูเครื่องดื่มเด็ดๆ เสิร์ฟผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย และขยายฐานลูกค้าให้กว้างมากขึ้นผ่านฐานแฟนของ “อินทนิล” ด้วย
 

ต่อมาในช่วงกลางๆ ปี 2566 “ชาตรามือ” เริ่มเดินหน้ากลยุทธ์ Collaboration : X ต่อเนื่อง ขยายสาขาไปอยู่ในปั้มน้ำมันเชลล์ ที่มีจำนวนมากกว่า 700 แห่งทั่วประเทศ แต่ละสาขาของปั้มน้ำมันเชลล์ตั้งอยู่ท่ามกลางศูนย์กลางธุรกิจและชุมชนที่อยู่อาศัย ทำให้ “ชาตรามือ” สามารถขยายฐานกลุ่มลูกค้าคนขับรถ คนทำงานออฟฟิศ และคนที่พักอาศัยในชุมชนใกล้เคียง อีกยังอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่สั่งเดลิเวอรี่และจำเป็นต้องการมารับสินค้าในปั้มที่มีพื้นที่รองรับด้วย 
 

“ชาตรามือ” เปิดร้านในปั้มเชลล์ยังเปิดโอกาสให้สามารถทำการตลาดแบบ Omni-channel ให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าและบริการได้อย่างรอบด้าน ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ จะส่งผลให้มีลูกค้าเข้าไปใช้บริการปั้มน้ำมันและร้านชาตรามือเพิ่มขึ้นด้วย 
 

 

แบรนด์ “ชาตรามือ” อยู่ภายใต้การบริหารของ 3 บริษัท 

สำหรับคนที่ถามเข้ามาว่า “ชาตรามือ” ขายแฟรนไชส์มั๊ย! 
 

ปัจจุบันชาตรามือยังไม่มีการขยายสาขาในรูปแบบแฟรนไชส์ในประเทศไทย แต่ผู้สนใจสามารถนำผลิตภัณฑ์ของชาตรามือไปใช้เป็นวัตถุดิบในการประกอบธุรกิจในนามชื่อร้านของตัวเอง และสามารถนำบรรจุภัณฑ์ชาตรมือตั้งโชว์ที่ร้านได้ 
 

นักเขียน

คุณมนตรี ศรีวงษ์ (อ๊อฟ)