ปัจจุบันต้องยอมรับว่า Facebook Live เป็นช่องทางในการขายของให้กับบรรดาเจ้าของร้านค้าต่างๆ มากมาย นอกจากจะเพิ่มช่องาเข้าถึงกลุ่มลูกค้าทั่วประเทศได้ง่าย ยังมีความ Real-time มีความสดใหม่ มองเห็นสินค้าได้หลายมุมมอง และชัดเจนมากกว่าภาพนิ่ง ลูกค้าสามารถคอมเม้นต์สอบถาม และได้รับคำตอบในทันที  และยิ่งไปกว่านั้น หากร้านค้ามีสไตล์ในการนำเสนอสินค้าที่แปลกใหม่ไม่ซ้ำใคร จะมียอดผู้เข้าชม ยอด Like & Share และยอดขายพุ่งกระฉูด
 

วันนี้ www.ThaiFranchiseCenter.com จะมาบอกเทคนิคในการ Facebook Live ให้มีคนติดตามจำนวนมาก พร้อมทั้งสร้างยอดขายสินค้าแบบกระฉูด ติดลมบน ชนิดที่ว่ามีรายได้หลักแสนหลักล้านบาทต่อเดือน ถ้าหากสินค้าและการนำเสนอดี 

 

1.เตรียมประเด็นที่จะพูด Live ให้พร้อม
 

ภาพจาก goo.gl/5ovCkf

ก่อนอื่นต้องเตรียมความพร้อมทุกครั้ง ก่อนที่จะมีการ Live สด เพราะในขณะที่ Live เราต้องทำให้ผิดพลาดน้อยที่สุด เพราะฉะนั้นการเตรียมประเด็นที่เราจะพูด ถือว่าเป็นการเตรียมความพร้อม 
 

แต่การพูดนั้นควรเจาะประเด็นใดประเด็นหนึ่ง ไม่ควรพูดหลายๆ ประเด็น เพราะผู้ชมอาจจะหลงประเด็นที่คุณพูดในขณะนั้นก็ได้ ทำให้จำไม่ได้ว่าคุณตั้งใจจะพูดเรื่องอะไรตามหัวข้อที่คุณได้เกริ่นมาตอนต้น
 

2.แจ้งแฟนเพจล่วงหน้าก่อนจะมีการ Live
 

ภาพจาก goo.gl/2Rgk3q

ควรแจ้งเตือนให้แฟนเพจทราบล่วงหน้าก่อนว่า จะมีการ Live สด และมีการ Live สดเวลาไหน รายละเอียดที่จะ Liveเกี่ยวกับเรื่องอะไรบ้าง โดยเราสามารถแจ้งเตือนผ่านหลายช่องทาง เช่นแจ้งในเพจของคุณ ในเฟสบุ๊คส่วนตัว หรือผ่าน Line@ เป็นต้น
 

3.เตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม และ Live เวลาสัญญาณอินเทอร์เน็ตมีความแรง
 

ภาพจาก goo.gl/XeAojE

Live สด ต้องราบรื่น ภาพไม่กระตุก เสียงไม่ขาดหาย คนดูไม่เสียอารมณ์ ก่อนที่จะทำการ Live ควรจะทำ Speed Test เพื่อตรวจเช็คดูก่อนว่าอินเทอร์เน็ตเพียงพอต่อการ Live หรือไม่ แนะนำว่าควรจะมีค่า Upload ได้ขั้นต่ำตั้งแต่ 2–5 mbps ขึ้นไป
 

4.วางสินค้าให้สวยงาม โชว์สินค้าทุกตัวที่มี
 

ภาพจาก goo.gl/MwbLxB

เป็นการจัดแสดงสินค้าที่เรามีอยู่ เพื่อให้ผู้เข้าชมได้เห็นสินค้าว่าเรามีอะไรมาขายบ้าง มีตัวไหนที่เขากำลังสนใจอยู่หรือกำลังมองหาอยู่หรือไม่  ซึ่งเราสามารถจัดรูปแบบการแสดงสินค้าได้ตามความเหมาะสมของสินค้าและบริการของเราเอง เช่น หากสินค้าของเราเป็นประเภทเสื้อผ้าเครื่องแต่กาย เราสามารถจัดวางสินค้าแต่ละแบบไว้เป็นฉากหลัง  หากสินค้าของเราเป็นประเภทเครื่องสำอาง ควรมีบูทแสดงสินค้าไว้ด้านหน้า ให้ง่ายต่อการหยิบจับขึ้นมาสาธิตวิธีการใช้
 

5.มีการพูดคุย และตอบคอมเมนท์กับลูกเพจ
 

ภาพจาก goo.gl/KGhK8z

เสน่ห์ของรายการสด คือเราสามารถพูดคุยกับคุณผู้ชมได้เลย เช่นกัน การทักทายคนที่เข้ามารับชม มาคอมเมนท์พูดคุยกับเรา จะทำให้เขารู้สึกใกล้ชิดกับเรามากขึ้น อยากจะคุณกับเราต่อ แต่ถ้าเกิดว่าเรา Live เฉยๆ โดยไม่สนใจคนที่ดูเราอยู่ ก็อาจจะทำให้เค้าออกไปจากการ Live ในขณะนั้นก็ได้
 

ภาพจาก goo.gl/NDSsKH

อย่างไรก็ตาม การทำอะไรอย่างต่อเนื่องช่วยเพิ่มคนที่ชม Live ของเราอย่างต่อเนื่อง แต่ในทางกลับกัน ถ้าคุณนานๆ Live ที คนที่เคยดูอาจจะลืม หรือไม่ได้ติดตามต่อ แต่ถ้าคุณ “เตรียมเนื้อหา” ว่าวันนี้จะมีการ Live สด ก็จะเพิ่มฐานของแฟนๆ ขาประจำได้มาก และถ้าจะให้ดี ควรกำหนดไว้หน้าเพจเราเลยก็ได้ว่าจะมากี่โมงในทุกๆ วัน
 

7.คำบรรยายก่อน Live ต้องน่าสนใจ
 

ภาพจาก goo.gl/Pj3kDC

Feed ข่าว ใน Facebook คือการช่วงชิง Engagement จากผู้ใช้ หัวข้อในการถ่ายทอดสดของเรา ต้องบ่งบอกเรื่องที่เราต้องการจะเล่าให้สั้นและเข้าใจได้เลยในทันที พร้อมกับรายละเอียดสั้นๆ ว่าจะพูดถึงเรื่องอะไร แค่นี้คนที่เห็น Feed ข่าวก็จะรู้ทันทีว่าเป็นเรื่องที่เขาสนใจหรือเปล่า หากเป็นสิ่งที่เค้าต้องการทราบ โอกาสที่คนจะกดเข้ามารับชมการ Live ของคุณก็จะมีมากขึ้น
 

ทั้งหมดเป็น 7 เทคนิคในการ Facebook Live สำหรับเจ้าของร้านค้าต่างๆ ที่ต้องการเพิ่มช่องทางการขายสินค้า ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในวงกว้าง แม้ว่าจะอยู่คนละพื้นที่ ก็สามารถสั่งซื้อสินค้าจากร้านของเราได้ ใครอยากเพิ่มยอดขายลองดูครับ
 

คุณผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน

อ่านบทความอื่นๆ จากไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ www.thaifranchisecenter.com/document 

เลือกซื้อแฟรนไชส์ไทยขายดี เปิดร้าน www.thaifranchisecenter.com/directory/index.php 

 

นักเขียน

คุณมนตรี ศรีวงษ์ (อ๊อฟ)