10 เรื่องจริงที่คุณไม่รู้! Twitter
 

กว่า 10 ปีมาแล้วที่ Twitter ได้ถือกำเนิดขึ้นมาซึ่งตามหลัง Facebook อยู่ประมาณ 2 ปี  โดยในปัจจุบัน Twitter มีผู้ใช้งานมากกว่า 330 ล้านคนทั่วโลกและเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่เต็มไปด้วยศักยภาพสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะเข้าไปทำการตลาดบน Social Media แห่งนี้ ในเมืองไทยเอง Twitter ก็ได้รับความนิยมเป็นอย่างดี แต่ถึงแม้จะมียอดการใช้งานถล่มทลายแต่ www.ThaiFranchiseCenter.com เชื่อว่ายังมีอีกหลายสิ่งที่เรายังไม่รู้เกี่ยวกับ Twitter นี้
 

 

ภาพจาก pixabay.com

Arvinder Gujral กรรมการผู้จัดการ Twitter ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และ บริษัท มีเดียโดนัทส์ จำกัด ตัวแทนของ Twitter ในไทย ร่วมกันเปิดเผยข้อมูลการเติบโตที่น่าจับตาของ Twitter ไทยในรอบ 2 ปีที่ผ่านมา (ปี 2560-61) Twitter ในประเทศไทยนับเป็นตลาดที่เติบโตสูงสุดในอาเซียน และเป็นหนึ่งในตลาดที่มาแรงที่สุดของโลก โดยมีการเติบโตเฉลี่ย 35-55% เทียบไตรมาสต่อไตรมาส

 

2.กลุ่มมิลเลนเนียลในเมืองไทยใช้ Twitter มากที่สุด
 

ภาพจาก pixabay.com

จากเดิมที่กลุ่มผู้ใช้จะกระจุกตัวที่ช่วงอายุต่ำกว่า 25 ปี ปัจจุบัน ผู้ใช้ 66% ของ Twitter ไทยเป็น กลุ่มมิลเลนเนียล แบ่งเป็นวัย 15-24 ปี สัดส่วน 40% และ 25-34 ปี อีก 26% นอกจากนี้ยังมีกลุ่มอายุ 35-44 ปี สัดส่วน 19% ซึ่งเป็นกลุ่มที่เติบโตอย่างเห็นได้ชัดเช่นกัน และมักจะใช้ Twitter เพื่อติดตามข่าวสารโดยเฉพาะตลาดหุ้น นอกจากนี้อีก 15% เป็นผู้ใช้วัย 45 ปีขึ้นไป

 

3.Twitter ไทยจับมือเป็นพันธมิตรกับสื่อธุรกิจกว่า 10 แห่ง
 

ภาพจาก pixabay.com

Twitter เมืองไทยเปิดให้มีการใช้โฆษณารูปแบบต่างๆ บนแพลตฟอร์ม เช่น ทวีตโฆษณารูปแบบวิดีโอที่จะแทรกบนหน้าไทม์ไลน์ แฮชแท็กเพื่อการโฆษณา และล่าสุดคือโฆษณา pre-roll ยาว 6 วินาทีซึ่งจะแทรกตัวก่อนเข้าคลิปวิดีโอปกติ 
 

ซึ่งการทำโฆษณาวิดีโอ pre-roll จะต้องมีพันธมิตรสื่อต่างๆ ในไทย ปัจจุบัน Twitter ไทยมีพันธมิตรสื่อแล้วมากกว่า 10 รายในการลงโฆษณา เช่น ช่องเวิร์คพอยท์ ช่องวัน และมีการแบ่งรายได้ค่าโฆษณาระหว่างกันในอัตรา 50:50

 

4.K-POP มีคนทวีตถึงมากที่สุด
 

ภาพจาก https://twitter.com/

K-POP ยังคงเป็นกระแสอันดับหนึ่งของโลก Twitter โดยปี 2561 มีผู้ใช้ทวีตถึงเรื่องเกี่ยวกับ K-POP กว่า 5.2 พันล้านครั้งทั่วโลก ในจำนวนนี้ ประเทศไทยมีการทวีตถึง 800 ล้านครั้ง เป็นอันดับ 2 รองจากประเทศเกาหลีใต้

 

 

ภาพจาก pixabay.com
 

Hashtag (แฮชแท็ก) แปลเป็นไทยเรียกว่า “ดัชนีถ้อยคำ” ความจริง # นี้อยู่คู่กับยุคบุกเบิกของคอมพิวเตอร์มาตั้งแต่ประมาณ ปี 1970  พอในยุค 90  เจ้าตัว # ก็เริ่มกระโดดมามีส่วนร่วมในโปรแกรมแชท เริ่มจากโปรแกรม “IRC” มันถูกใช้เพื่อที่จะบ่งบอกความเป็น ช่อง (Channel) หรือ กรุ๊ป (Group) ที่ใช้ในการสนทนาพูดคุยนั่นเอง เช่น ห้องดนตรี ห้องกีฬา ห้องนักสะสมของเก่า อะไรแบบนี้เป็นต้น หากให้เปรียบเทียบกับเทคโนโลยีใน ปัจจุบันนี้ก็แนวๆ ห้องแชทแบบกรุ๊ปใน แอพ LINE แบบนี้เป็นต้น ซึ่ง Twitter เป็นโซเชี่ยลมีเดียเจ้าแรกที่ใช้ # อย่างจริงจัง

 

6.ประโยชน์ของ #
 

ภาพจาก pixabay.com

เป็นที่รู้กันอยู่ว่า ทวีตเตอร์ ได้จำกัดข้อความในแต่ละทวีต (โพส) ได้ไม่เกิน 140 ตัวอักษร ต่อข้อความ ด้วยเหตุนี้เอง จึงจำเป็นจะต้องใช้แฮชแท็ก ในการช่วยรวมเรื่องเอาไว้ เวลาอ่านย้อนหลัง จะได้ค้นหาได้ง่ายๆ  อย่างเช่น หากคุณต้องการเล่า เหตุการณ์แชร์ประสบการณ์ร้องเรียน เกี่ยวกับ ผู้จำหน่ายสินค้ายี่ห้อหนึ่ง เนื่องจากซื้อสินค้ามาแล้ว ไม่ได้รับความเป็นธรรม

อาทิ “ได้รับสินค้าที่ชำรุดเสียหาย แต่โดน ผู้ขายปัดความรับผิดชอบ” และอยากจะเล่าเรื่องราวลงทวีตเตอร์ ซึ่งข้อความเดียว 140 ตัวอักษร คงจะไม่จบแน่ๆ เราก็อาจจะคิดแฮชแท็ก ขึ้นมาใหม่สักตัวเช่น #ningcomplain โดยเวลาที่เราเล่าอะไรที่เกี่ยวกับเรื่องนี้ ก็อาจจะลงท้ายด้วยแฮชแท็ก ตัวนี้ไปตลอด ไม่ว่าจะร้องเรียนใคร สินค้าไหนยี่ห้ออะไร ก็จะใช้ตัวนี้ไปเลย เวลาคนเข้าชมสนใจ เขาจะสามารถกดที่ตัวแฮชแท็ก ได้เลย และก็จะได้เห็นทุกเรื่องที่เราเขียนด้วย

 

 

ภาพจาก https://twitter.com/bts_twt

คนไทยชอบติดตามดารา นักร้อง นักแสดงคนโปรด รวมถึงนักร้องเกาหลีบนทวิตเตอร์ และการจัดอันดับในปี 2018 ที่ผ่านมา วง BTS (@BTS_twt) ก็เป็นวง K-Pop ที่คนไทยพูดถึงมากที่สุด ตามมาด้วยวง GOT7 (@GOT7Official) ที่ถูกพูดถึงมากเป็นอันดับที่ 2 ส่วนเซเลบชาวไทยที่ถูกพูดถึงมากที่สุดก็คือแบมแบม (@BamBam1A) จากวง GOT7 (@GOT7Official) 

 

 

ภาพจาก  bit.ly/2IlAV0d

มีจำนวนผู้ใช้งานทวิตเตอร์กว่า 69 ล้านคนจาก 330 ล้านคนอยู่ที่ประเทศสหรัฐอเมริกาหรือประมาณ 21% ส่วนอีก 79% นั้นคือผู้ใช้งานจากประเทศอื่นๆ ทั่วโลก สำหรับ 3 ประเทศที่ใช้งาน Twitter เยอะที่สุด รองจากสหรัฐอเมริกาก็คือ บราซิล ญี่ปุ่นและแม็กซิโก ส่วนอีกหนึ่งประเทศที่ยอดการใช้งานทวิตเตอร์กำลังโตขึ้นอย่างรวดเร็วและน่าจับมองนั่นก็คือ อินเดีย หากกลุ่มลูกค้าของคุณคือประเทศเหล่านี้ เห็นทีคงต้องเริ่ม Go inter ทางทวิตเตอร์แล้วล่ะ

 

9.มีทวีตเกิดขึ้นมหาศาลในแต่ละวัน 

สำหรับการอัพเดตล่าสุดที่เกิดขึ้นของทาง Twitter ได้ออกมาบอกจำนวนทวีตข้อความที่เกิดขึ้นต่อวันคือ 500 ล้านทวีต ซึ่งนี่คือจำนวนตัวเลขเมื่อ 3 ปีที่แล้ว ส่วนในตอนนี้ก็มีการสันนิษฐานว่าน่าเพิ่มขึ้นมาอีกหลายร้อยล้านต่อวันเลยทีเดียว ไม่ว่าจะเป็นทวีตจากบุคคล จากเหล่า Celebrity คนดังระดับโลกไปจนถึงสำนักข่าวต่างๆ

 

ภาพจาก  bit.ly/2IlAV0d

30% ของชาวอเมริกันที่มีรายได้เฉลี่ยมากกว่า 75,000 เหรียญสหรัฐใช้งานทวิตเตอร์ นอกจากนี้ผลสำรวจยังบอกอีกว่า 28% ของชาวอเมริกันที่จบมหาวิทยาลัยก็ใช้งานทวิตเตอร์เช่นเดียวกัน เพราะฉะนั้นแล้วจึงมีแนวโน้มสูงมากที่ชาวทวิตเตอร์มักจะเป็นกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อและพร้อมจะควักกระเป๋าจ่ายถ้าหากว่าเขาถูกใจแบรนด์ของคุณ

 

ปัจจุบันโซเชี่ยลมีเดียมีอิทธิพลต่อชีวิตประจำวันของคนเราเป็นอย่างมาก ทุกวันนี้ตื่นมาคนส่วนใหญ่ต้องเช็คโซเชี่ยลว่ามีอะไรเคลื่อนไหวเปลี่ยนแปลงบ้าง กระแสข่าวทุกวันนี้จึงไหลไปอย่างรวดเร็ว จึงควรมีการกลั่นกรองให้ดีว่าข่าวไหนน่าเชื่อถือข่าวไหนควรปล่อยผ่าน อย่างไรก็ดีในแง่ธุรกิจโซเชี่ยลเป็นเครื่องมือทรงพลังที่เข้าถึงลูกค้าในต้นทุนที่ถูกลง ซึ่งก็ไม่แน่ว่าในอนาคตกว่านี้เราอาจมีสื่อที่ดีกว่าปัจจุบันนี้ก็เป็นได้

 

ผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน

 

 

ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการอัพเดทข้อมูลการตลาด หรือแนวทางการทำธุรกิจ ติดตามได้ที่ goo.gl/Io5k2S

 

นักเขียน

คุณรัตนชัย ม่วงงาม (เปี๊ยก)