การวิเคราะห์กระบวนการแปรสภาพปัจจัยนำเข้าให้เป็นสินค้าหรือบริการ
 

ภาพจาก bit.ly/2Hq2V29

การจัดการในการดำเนินงาน Operations management  ขึ้นอยู่กับคุณลักษณะ หรือ characteristics ของ Business และจัดอยู่ประเภทใด ระหว่างสินค้าและบริการหรืออาจจะเป็นทั้งสินค้าและบริการก็ได้ เราเรียกว่าปลายทางหรือผลผลิตแบบนี้ว่า Output ที่จะส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าตามความต้องการของลูกค้าและพร้อมที่นำคำติชมของลูกค้ากลับมาปรับปรุงและพัฒนาสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น

ธุรกิจจะต้องมี Core Model หรือ Business Model เฉพาะเราที่แตกต่าง นั้นคือ จุดแข็งของฺ Business เรา ดังนั้นการออกแบบ Model มักจะได้จากการแก้ปัญหาของเราเองหรือจากปัญหาของบริษัทคู่แข่ง การวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ ที่จะใช้จุดที่ได้เปรียบและสกัดจุดอ่อนหรือข้อด้อยที่เสียเปรียบประยุกต์และแก้ไขโดยการใช้เทคโนโลยี เพื่อให้งานเกิดประสิทธิภาพลดการสูญเสียหรือเสียหายให้มากที่สุด จึงเกิดเป็นแนวความคิด ที่มองว่าการผลิตเป็นระบบ 

แนวความคิดที่มองว่า " การผลิตเป็นหน้าที่ในองค์กร  แนวความคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจในการบริหารการผลิต "  

ระบบการผลิต ประกอบด้วย
 

ภาพจาก  pixabay.com

ภาพจาก  pixabay.com

รูปแบบการบริหารแบบนี้ สามารถใช้ได้กับองค์กรทุกประเภท ทั้งอุตสาห กรรมการผลิต และธุรกิจบริการซึ่งไม่ว่าจะมีขนาดขององค์กรเล็ก หรือ ใหญ่อย่างไร ก็สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้เป็นอย่างดี เราจะเรียกว่า TQM หรือ การบริหารเชิงคุณภาพรวม " Total Quality Management "
 

ระบบการบริหารเชิงคุณภาพ คือ การบริหารระบบเพื่อให้เกิดวินัย ในการ ทำงานทั่วทั้งองค์กร เพื่อป้องกันความผิดพลาดเสียหาย และมุ่งสร้างคุณค่า ทางด้านคุณภาพในกระบวนการทำงาน (Working Process)ทุกขั้นตอน โดยทุกคนในองค์กรนั้น ๆ จะต้อง มีส่วนร่วม ซึ่งจะเป็นปัจจัยสำคัญ ในการ ก้าวไปสู่ความเป็นเลิศ  
 

การพัฒนาระบบการบริหาร เชิงคุณภาพ
 

 

ภาพจาก bit.ly/2LVJGBs

พัฒนาระบบ ISO 9000 ตามมาตรฐานขององค์การมาตรฐานสากลระหว่างประเทศ
 

เพื่อเน้นกระบวนการผลิตอย่างมีคุณภาพ       
   
พัฒนาระบบมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.) 9000 
 

เพื่อเสริมสร้าง ศักยภาพในการแข่งขัน ตลาดภายในประเทศ 
           
พัฒนาระบบการบริหารเชิงคุณภาพรวม (TQM) 
 

เพื่อประสิทธิภาพ และ ประสิทธิผลของทุกกระบวนงาน

ตามแนวคิดของปรมาจารย์ทางด้านการบริหารคุณภาพ ไม่ว่าจะเป็น การควบคุมคุณภาพเชิงสถิติ การควบคุมคุณภาพ การผลิต และ การบริหารเชิงคุณภาพรวม TQM เมื่อนำมาวิเคราะห์ดูแล้ว จะพบว่า มีข้อสรุปหลาย ๆ ประการที่สอดคล้องกัน และสามารถใช้เป็นแนว ทางในการบริหารงานอีกรูปแบบหนึ่งได้ดังนี้คือ 

บทถัดไปจะมาพูดถึงของดีและประโยชน์ของ TQM กันต่อนะครับ