กล้าพูดเลยว่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือผู้ที่เคยใช้บริการรับส่ง-พัสดุ ไม่มีใครไม่รู้จัก “ไปรษณีย์ไทย” ที่บริการรับ-ส่งพัสดุที่เรียกได้ว่าอยู่คู่คนไทยมาอย่างยาวนานกว่า 100 ปี แถมยังครอบคลุมพื้นที่ห่างไกล ให้บริการประชาชนทุกระดับในหลากหลายราคา มีความน่าเชื่อถือเพราะเป็นรัฐวิสาหกิจ แถมจ่าหน้าซองผิดก็ส่งถึงที่ได้ เพราะมีความชำนาญในเรื่องของพื้นที่ น้อยนักที่จะมีข่าวการหลงหรือส่งผิดบ้าน

 

วันนี้ www.ThaiFranchiseCenter.com จะพาคุณผู้อ่านไปดูประวัติความเป็นมาและส่องรายได้ไปรษณีย์ไทยกันว่ารายได้นั้นเติบโตขึ้นไปถึงไหนแล้ว ตามไปส่องกันเลย

ภาพจาก bit.ly/2Zgptg6

จุดเริ่มต้นของการสื่อสารในสมัยก่อนนั้น เกิดจากการสร้างเส้นทางคมนาคมและเส้นทางการค้า โดยมีการติดต่อข่าวสารกันอย่างง่าย ทั้งผ่านทางพ่อค้า ใช้ม้าเร็ว จนถึงการจัดตั้งคนเร็วไว้ตามเมืองสำคัญ ก็ถือเป็นพัฒนาการทางการส่งข่าวสารอย่างง่ายอีกช่องทางหนึ่งและเป็นเช่นนี้เรื่อยมาจนถึงยุคสมัยรัตนโกสินทร์ตอนต้น 

ภาพจาก bit.ly/2KXGQJJ

จนมาถึงรัชสมัยของพระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว พระมหากษัตริย์ไทยพระองค์แรก ที่สนพระทัยในการเขียนจดหมายโต้ตอบเป็นภาษาอังกฤษ และทรงใช้ การไปรษณีย์ในการติดต่อกับประมุขและบุคคลทั้งภายในและภายนอกประเทศ นับเป็นกุศโลบายอันเฉียบแหลมในการเจริญสัมพันธไมตรีกับมิตรประเทศ 

 

จนสามารถนำรัฐนาวาสยามฝ่าฟันวิกฤต ไม่ตกเป็นเมืองขึ้นของเหล่าประเทศมหาอำนาจในสมัยนั้น ด้วยเหตุนี้ "กิจการไปรษณีย์ไทย" จึงถือกำเนิดในรูปแบบต่างๆ การจัดทำตั๋วแสตมป์สำหรับการส่งหนังสือพิมพ์รายวันภาษาไทยครั้งแรก ซึ่งถือเป็นการเริ่มต้นกิจการไปรษณีย์ภายในกรุงเทพฯ นับแต่นั้นเป็นต้นมา 

ภาพจาก bit.ly/33YG2vK

 

ด้วยความสำคัญ และประโยชน์ของการส่งข่าวสารนี้เอง ที่ทำให้รัฐบาลสยาม เตรียมการจัดตั้งกิจการไปรษณีย์ในกรุงเทพฯ นับเป็นการเข้าสู่ยุคของการไปรษณีย์อย่างแท้จริง

ภาพจาก bit.ly/2zpEZH4

ปัจจุบัน คู่แข่งของไปรษณีย์ไทยมีหลากหลายมาก ตั้งแต่ DHL, Kerry, SCG Express, นิ่มซี่เส็ง ยังไม่นับเลือดใหม่อย่าง Alpha, Flash, Ninja Van รวมถึงสตาร์ทอัพสายแอปอย่าง Lineman ที่จับมือกับ La la move เช่นเดียวกับ Grab และ Get ที่จัดบริการส่งพัสดุเอกสารแบบทันใจเพื่อตอบตลาด

ภาพจาก bit.ly/2L0orfE

 

แต่ทางไปรษณีย์ไทยก็ได้ปรับปรุงคุณภาพให้มีวามทันสมัยมากยิ่งขึ้น มีการลุย E-wallet แล้วเช่นกัน แต่ก็ยังยืนยันว่าจะไม่ทิ้งบริการดั้งเดิมอย่างธนาณัติไป เพราะยังมีคนใช้งานเช่นเดียวกับการปรับราคาค่าบริการ จุดนี้ทางไปรษณีย์ไทยมองว่าราคาที่กำหนดนั้นต่ำอยู่แล้ว ซึ่งแม้จะไม่ใช่ราคาต่ำที่สุดเพราะคู่แข่งเล่นสงครามราคา แต่ไปรษณีย์ไทย ก็ยังยืนราคาเหมือนเดิมมา 10 ปีแล้ว โดยมอบส่วนลดเล็กน้อยให้ลูกค้ารายใหญ่เท่านั้น

ภาพจาก bit.ly/2MFTTSm
 

มาดูทางด้านรายได้ของไปรษณีย์ไทยกันว่าจะเติบโตได้อย่างสวยงามแค่ไหน โดยข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ พบว่า บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด มีทุนจดทะเบียน 1,250,000,000 บาท โดยมีผลการประกอบย้อนหลังดังนี้

ภาพจาก bit.ly/2MDRpE0

จากตัวเลขการเติบโตของกำไรไปรษณีย์ไทยนี้ก็ทำให้ www.ThaiFranchiseCenter.com เห็นว่าระบบ E-Commerce ในยุคนี้กำลังบูมมากเลยทีเดียว เพราะพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ย่อมต้องใช้บริการเหล่าบริษัทที่ให้บริการด้านโลจิสติกส์ และสำหรับภาพลักษณ์แบรนด์ไปรษณีย์ไทย ในนาทีนี้ ก็ได้รับคะแนนความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคเพิ่มขึ้น จากที่เคยตกต่ำที่สุด 80% คะแนนกลับเพิ่มขึ้นเป็น 85% ในปีนี้ ไปรษณีย์ไทยเคยถูกล้อเลียนเรื่องการโยนพัสดุของลูกค้า ซึ่งก็ทำให้เกิดผลกระทบที่รุนแรง แต่ตอนนี้มีการปรับคุณภาพบุคลากรและภาพลักษณ์องค์กรให้ทันสมัยจึงกลายเป็นภาพลักษณ์ที่ดีเหนือกว่าที่ผ่านมา