ร้านค้าปลีกชื่อดังที่ไม่ว่าเราจะไปห้างไหน หรือเดินผ่านย่านกลางเมืองก็มักจะพบเจอกับร้านสีฟ้าสีเขียวอย่าง Boots และ Watsons ที่จำหน่ายสินค้าปลีกด้านสุขภาพและความงาม ซึ่งทั้งสองแบรนด์นี้เป็นคู่แข่งที่เราเห็นกันมาอย่างยาวนาน แถมยังมีประวัติที่ยาวนาน 100 กว่าปีทั้งคู่!
 

วันนี้ www.ThaiFranchiseCenter.com จะพาคุณผู้อ่านไปดูกันชัด ๆ ว่าร้านค้าปลีกชื่อดังทั้งสองเจ้านี้ใครจะใหญ่กว่า เป็นต่อกว่า มีบริการที่ดีกว่าและรายได้ที่มากกว่า ตามไปดูกันเลย!

Boots
 

ภาพจาก bit.ly/2NES7QX

Boots ก่อตั้งขึ้นที่ประเทศอังกฤษ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2392 หรือ 168 ปีที่แล้ว โดยเริ่มต้นจากการเป็นร้านขายยาสมุนไพร แล้วก็เริ่มมามุ่งเน้นที่การทำวิจัย และผลิตยาต่างๆ หลังจากนั้นเรื่อยมา โดยมีชื่อดั้งเดิมว่า Boots the Chemists Ltd.
 

ที่ผ่านมา บริษัทมีการขยายไปทำธุรกิจในหมวดอื่นๆ ด้วย เช่น ผลิตชิ้นส่วนจักรยานและรถยนต์ ธุรกิจตกแต่งบ้าน ทันตกรรม และการผ่าตัดดวงตาด้วยเลเซอร์ และหลังจากผ่านการซื้อ ขาย รวมถึงเลิกกิจการต่างๆ มากมาย ก็มาเป็น Boots ที่เราเห็นในทุกวันนี้
 

ภาพจาก bit.ly/2NES7QX

 

ปัจจุบัน Boots เป็นบริษัทลูกของ บริษัท วอลกรีนส์ บู๊ทส์ อลิอันซ์ บริษัทสัญชาติอเมริกัน จดทะเบียนอยู่ในตลาดหลักทรัพย์ NASDAQ มีชื่อย่อว่า WBA เกิดจากการรวมตัวกันของ บริษัท วอลกรีน โค (Walgreen Co.) กับอลิอันซ์ บู๊ทส์ (Alliance Boots) ในปี พ.ศ. 2557 และเป็น 1 ในบริษัทที่ดำเนินธุรกิจด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีชั้นนำของโลก ในประเทศไทยใช้ชื่อว่า บริษัท บู๊ทส์ รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด 

Watsons
 

ภาพจาก  bit.ly/2NES7QX

Watsons มีจุดเริ่มต้นจากการเป็นร้านขายยาในฮ่องกง ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2384 หรือ 176 ปีที่แล้ว เดิมเคยเป็นที่รู้จักในชื่อ Big Medicine Shop ก่อนจะมาใช้ชื่อว่า A.S. Watson ในปี พ.ศ. 2413 และก็มีร้านขายยาในยุคนั้นชื่อ Watsons the Chemist
 

ปัจจุบัน Watsons ถือเป็นแบรนด์ภายใต้บริษัท เอ.เอส. วัตสัน กรุ๊ป ซึ่งเป็น 1 ในบริษัทร้านค้าปลีกเพื่อสุขภาพ ความงาม และไลฟ์สไตล์ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียและยุโรป และเป็นบริษัทย่อยในเครือของบริษัท CK Hutchison Holdings Limited ที่จดทะเบียนอยู่ในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกง

ภาพจาก www.facebook.com/watsonsthailand/
 

Watsons เปิดดำเนินการในประเทศไทยครั้งแรกในปี พ.ศ. 2539 โดยมีสาขาแรกตั้งอยู่ที่อาคารมณียาเซ็นเตอร์ มีผู้เชี่ยวชาญด้านความงามและเภสัชกรคอยให้คำปรึกษาและแนะนำ ร้านวัตสันจำหน่ายสินค้าครอบคลุมตั้งแต่สินค้าอุปโภคและบริโภค และสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม โดยมีความมุ่งมั่นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพที่คุ้มค่าในเรื่องของราคา พร้อมมอบการบริการที่เป็นเลิศให้แก่ลูกค้าชาวไทยอย่างต่อเนื่อง จึงได้รับการคัดเลือกให้เป็นหนึ่งในสุดยอดแบรนด์ชั้นนำแห่งปี (Superbrands Thailand) ติดต่อกันเป็นปีที่ 10 
 

โดยรางวัลดังกล่าวมาจากความโดดเด่นทางด้านความแข็งแกร่งของแบรนด์ ความน่าเชื่อถือ และการเป็นผู้นำในตลาด  วัตสัน ร้านเพื่อสุขภาพและความงาม เป็นผู้นำในการสร้างมาตรฐานใหม่ให้แก่วงการร้านเพื่อสุขภาพและความงามอย่างต่อเนื่อง ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลาย เพื่อช่วยดูแลลูกค้าตั้งแต่ภายในสู่ภายนอกด้วยสโลแกน “ใช้ชีวิตให้รู้สึกดี (LOOK GOOD, FEEL GREAT)”
 

นับตั้งแต่ปี 2552 วัตสันครองความเป็นร้านเพื่อสุขภาพและความงามอันดับ 1 ในทวีปเอเชีย และในทวีปยุโรป วัตสันยังเป็นผู้นำในตลาดร้านเพื่อสุขภาพและความงามในประเทศยูเครนอีกด้วย   วัตสันเป็นแบรนด์ผู้นำร้านเพื่อสุขภาพและความงามภายใต้ เอ.เอส. วัตสัน กรุ๊ปศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป และแบรนด์ในเครือได้ที่ www.aswatson.com

 

Tsuruha
 

ภาพจาก  bit.ly/30KOBbJ

“ซูรูฮะ” เริ่มก่อตั้งในปี ค.ศ. 1929 จากร้านค้าเล็กๆ พื้นที่แค่ 29.7 ตารางเมตร และเริ่มได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ ซูรูฮะยังคงยึดมั่นที่จะสร้างร้านสะดวกซื้อที่มีคุณภาพ เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดกับลูกค้าในท้องที่ โดยยึดกับสโลแกนหลักของซูรูฮะ “ลูกค้าสำคัญที่สุด การบริการด้วยใจคือสิ่งสำคัญ ความเชื่อมั่นคือสิ่งสำคัญ” จากการยึดมั่นในคติหลักของบริษัทฯ ทำให้ซูรูฮะเป็นร้านขายยาชั้นนำของญี่ปุ่น 
 

อย่างไรก็ตาม ซูรูฮะไม่เคยคิดที่จะหยุดเดิน ยังคงจะดำเนินต่อไปเรื่อยๆ พร้อมกับขยายสาขาอีกมากมาย เพื่อที่จะรองรับลูกค้าแต่ละคนในแต่ละพื้นที่ ในอนาคตเรามีความเชื่อว่าสังคมข้างหน้ามีความต้องการที่สูงขึ้น ทั้งในเรื่องความงามและสุขภาพ ดังนั้นเราพร้อมที่จะให้คำแนะนำทางด้านความงามและสุขภาพจากผู้เชี่ยวชาญให้กับลูกค้า พร้อมทั้งเพิ่มความสะดวกสบายในด้านบริการ ซูรูฮะมุ่งเน้นที่จะขยายสาขา 1,000 สาขาไปในหลายๆ พื้นที่ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น ซูรูฮะยึดมั่นที่จะตอบแทนสังคมและดำเนินหลักการภายใต้ปรัชญาการดำเนินธุรกิจของซูรูฮะ “ความอุดมสมบูรณ์และความมีเหลือเผื่อใช้ให้กับชีวิตของลูกค้า”

ภาพจาก  bit.ly/2Po5aJd

 

“ซูรูฮะ” เป็นบริษัทดรักสโตร์สไตล์ญี่ปุ่นที่มี 1,000 สาขาในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งจัดเป็นลำดับต้นๆของดรักสโตร์ประเทศญี่ปุ่น และมุ่งที่จะได้เป็นอันดับ 1 ของดรักสโตร์ในประเทศญี่ปุ่น โดยปรัชญาการดำเนินธุรกิจ คือ “ลูกค้าสำคัญเป็นที่หนึ่ง” มุ่งเน้นไปที่การเอาใจใส่ความสวยความงาม และสร้างเสริมสุขภาพให้แก่ผู้บริโภคทุกคน ในปีพ.ศ.2554 ซูรูฮะได้เริ่มขยายการลงทุนมาที่ประเทศไทยโดยร่วมทุนกับเครือสหพัฒน์ เพื่อธุรกิจร้านค้าปลีกในประเทศไทย รวมถึงแผนงานที่จะขยายไปยังตลาดอาเซียน 

 

ปัจจุบัน ซูรูฮะ ซุปเปอร์ ดรักสโตร์ส ได้เปิดให้บริการในประเทศไทย จำนวน 24 และยังคงเดินหน้าเพิ่มสาขาใหม่อย่างต่อเนื่อง โดยเน้นทำเลไปยังกลุ่มช้อปปิ้งเซ็นเตอร์และย่านธุรกิจใจกลางเมืองใหญ่ นำเสนอสินค้าและบริการคุณภาพที่มีให้เลือกมากว่า 10,000 รายการ ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้าครบคลุมทุกเพศทุกวัย เพื่อรองรับการขยายฐานลูกค้าที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง

 

ซูรูฮะ ซุปเปอร์ ดรักสโตร์ ถือเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกรูปแบบใหม่จากประเทศญี่ปุ่น ภายใต้คอนเซ็ปต์ “On Stop Shopping” จัดจำหน่ายสินค้าประเภทเครื่องสำอางและเวชภัณฑ์ซึ่งเป็นหมวดสินค้าที่จำเป็นต้องให้ข้อมูลสินค้าแก่ลูกค้าได้อย่างชัดเจน การบริการในร้านซูรูฮะเป็นข้อแตกต่างอย่างเด่นชัดกับร้านค้าปลีกทั่วไป เน้นความใกล้ชิดและให้ความสำคัญกับลูกค้าที่มาใช้บริการเสมอ เพื่อที่จะให้คำปรึกษาเกี่ยวกับความงามและสุขภาพได้อย่างเหมาะสมที่สุดกับผู้บริโภค จนได้ขึ้นชื่อว่า “ซูรูฮะบริการจากใจเป็นที่หนึ่ง”

 

ใครเกิดก่อนในไทย?
 

Watsons เปิดให้บริการในประเทศไทยก่อน โดยเริ่มดำเนินการครั้งแรกในปี พ.ศ. 2539 หรือเมื่อ 22  ปีก่อน ซึ่งมีสาขาแรกตั้งอยู่ที่ตึกมณียาเซ็นเตอร์ ส่วน Boots ก็เปิดตามมาติดๆ โดยให้บริการครั้งแรกในปี พ.ศ. 2540 และ Tsuruha เปิดบริการในประเทศไทยเมื่อปี 2554 

Watsons l Boots l Tsuruha เจ้าไหนครองสาขาในไทยมากกว่า?
 

ภาพจาก www.facebook.com/watsonsthailand

ภาพจาก www.facebook.com/watsonsthailand/

ภาพจาก www.facebook.com/bootsthailand/

ภาพจาก www.facebook.com/Tsuruhadrugstore/

แต่ละแบรนด์ที่เข้ามาทำตลาดในไทยกว่า 20 ปี (ยกเว้นซูรูฮะที่เข้ามาทำตลาดได้เพียง 8 ปี) จมะกลุ่มทุนยักษ์ใหญ่หนุนหลังอยู่ ส่วนแบรนด์น้องใหม่อย่างซูรูฮะอาจจะยังไม่ตอบโจทย์ของตลาดในประเทศ แน่นอนว่ามวยคู่เดือนก็จะเป็น Watsons และ Boots ที่ประชันสินค้าและบริการกันอย่างดุเดือด
 

Watsons ได้เข้ามาทำตลาดก่อนแบรนด์อื่น ๆ แม้จะมาก่อนไม่กี่ก้าวก่อน Boots แต่ถือว่ายืนหนึ่งเหนือคู่แข่ง เพราะเมื่อดูจากตัวเลขผลกำไรก็คงจะเห็นได้ชัดว่ากำไรมากกว่า 4 เท่า!
 

ยิ่งไปกว่านั้นในเรื่องของจำนวนสาขา Watsons นั้นมีสาขาในไทยมากกว่า 500 สาขา ขณะที่ Boots มีสาขาเพียง 277 สาขา แน่นอนว่าจำนวนสาขาที่มากกว่าเกือบ 2 เท่าของ Watsons ก็ส่งผลให้เข้าถึงลูกค้าได้มากกว่า โดย Watsons จะเน้นขยายไปตามแหล่งช้อปปิ้งมอลล์ www.ThaiFranchiseCenter.com ก็ไม่แปลกใจเลยจริง ๆ ที่ Watsons สามารถยืนหนึ่งเหนือคู่แข่งร้านค้าปลีกสุขภาพและความงามเจ้าอื่น ๆ ในประเทศไทยได้
 

คุณผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน

อ่านบทความอื่นๆ จากไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ www.thaifranchisecenter.com/document

เลือกซื้อแฟรนไชส์ไทยขายดี เปิดร้าน www.thaifranchisecenter.com/directory/index.php

 

อ้างอิงข้อมูล