ร้านหนังสือ IWATA

 

ปี 1999 ร้านหนังสือในญี่ปุ่น มีมากถึง 2.2 หมื่นร้าน แต่ปี 2017 จำนวนร้าน ลดเหลือเพียง 1.2 หมื่นร้าน

 

โทโอรุ อิวาตะ เป็นเจ้าของ ร้านหนังสือเล็กๆ แห่งหนึ่งในเมืองซุนากาว่า ฮอกไกโด ได้รับผลกระทบรุนแรง เขาพยายามสุดความสามารถที่จะยื้อร้านแห่งนี้ไว้ เขาถามตัวเองว่า "อะไรคือคุณค่าของงานที่เขาทำอยู่แค่ซื้อหนังสือมา แล้วขายต่อเองหรือ?"

 

IWATA [いわた]
 

"นำเสนอคุณค่าใหม่" คุณค่าเดิมของร้านหนังสือ คือ การส่งมอบหนังสือให้ลูกค้าเป็นตัวกลางระหว่างสำนักพัมพ์ คุณอิวาตะจึงนำเสนอคุณค่าใหม่ คือ บริการเลือกหนังสือให้ในราคา 10,000 เยน ซึ่งมีลูกค้าเข้ามาสมัครบริการรอบละ 6,000 คน