ในปัจจุบันเป็นยุคดิจิทัลที่ “การแชร์” กลายเป็นพลังบอกต่อที่ทรงอิทธิพล ธุรกิจเล็กๆ หรือ SMEs ได้มีโอกาสก้าวขึ้นมาสู่การเป็นที่รู้จักในวงกว้างได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook ที่การแชร์โพสต์หรือกิจกรรมช่วยขยายการเข้าถึงได้หลายเท่าตัว

บางธุรกิจจึงหันมาใช้กลยุทธ์ “ปั้มแชร์” ไม่ว่าจะเป็น วิธี ปั้มแชร์ กิจกรรม หรือการทดลองใช้ ปั้มแชร์ Facebook ฟรี เพื่อสร้างกระแสเบื้องต้น ผลที่ได้คือการเพิ่มการมองเห็น (visibility) และสร้างความน่าสนใจ จนทำให้สามารถเปลี่ยนจากเพจเล็กๆ ให้กลายเป็นแบรนด์ที่มีคนรู้จักมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

 

 

“ปั้มแชร์” คือการเพิ่มจำนวนการแชร์โพสต์หรือกิจกรรมบนโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook ผ่านการใช้เครื่องมือหรือบริการเสริม โดยไม่ต้องพึ่งพาการแชร์จากผู้ติดตามจริงทั้งหมด จุดประสงค์หลักคือเพื่อสร้างกระแส สร้างการมองเห็น (reach) และทำให้โพสต์ดูน่าสนใจมากขึ้น เช่นการใช้ ปั้มแชร์ กิจกรรม เพื่อให้กิจกรรมดูมีคนสนใจจำนวนมาก หรือบางครั้ง SMEs อาจเลือกใช้ ปั้มแชร์ Facebook ฟรี เป็นการทดลองสร้างความเคลื่อนไหวให้เพจในช่วงแรกๆ อีกด้วย

 

 

สำหรับธุรกิจเล็กๆ โดยเฉพาะ SMEs “การแชร์” นั้นมีค่าน้ำหนักมากกว่า “การไลค์” เพราะการไลค์นั้นคือการแสดงออกเชิงความรู้สึกของแต่ละบุคคล แต่การแชร์คือการบอกต่อ (word of mouth) ที่สามารถขยายการเข้าถึงไปยังกลุ่มเพื่อนหรือเครือข่ายใหม่ๆ ได้จริง อย่างเช่นหากโพสต์กิจกรรมของร้านกาแฟถูกแชร์ต่อไปยังกลุ่มคนท้องถิ่น เพจของคุณก็มีโอกาสที่ลูกค้าใหม่จะเข้ามาลองโดยตรง ในขณะที่การได้ไลค์จำนวนมากอาจทำให้เพจดูน่าสนใจ แต่ไม่ได้ช่วยสร้างการเข้าถึงใหม่ๆ ได้มากเท่าการแชร์

 

 

ร้านอาหารเล็กๆ ในชุมชนแห่งหนึ่ง เคยเจอปัญหาว่ามีลูกค้าเพียงกลุ่มเดิมๆ และการโปรโมตผ่านการไลค์เพียงอย่างเดียวไม่สามารถขยายฐานลูกค้าใหม่ได้มากนัก จนวันหนึ่งเจ้าของร้านตัดสินใจใช้ ปั้มแชร์ กิจกรรม เพื่อโปรโมทเมนูใหม่ที่เพิ่งเปิดตัว

เช่น กิจกรรม “แชร์โพสต์นี้ รับส่วนลดเมนูพิเศษ” พร้อมกับใส่แรงเสริมเล็กน้อยด้วย ปั้มแชร์ Facebook ฟรี ในช่วงแรกๆ เพื่อให้กิจกรรมดูมีการเคลื่อนไหวและน่าสนใจ และแน่นอนว่าผลที่ออกมาได้ก็คือโพสต์ดังกล่าวถูกแชร์จำนวนมากในเวลาอันสั้น ทำให้ Organic Reach

หรือการเข้าถึงตามธรรมชาติเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ คนในพื้นที่เริ่มเห็นโพสต์จากเพื่อนของเพื่อนและเกิดการพูดถึงจริง จนมีการจองโต๊ะเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน ที่สำคัญคือหลังจากกระแสแรกผ่านไป รีวิวจริงจากลูกค้าที่มาลองเมนูก็หลั่งไหลเข้ามา กลายเป็น “การบอกต่อจริง” ที่ต่อยอดให้ร้านกลายเป็นที่รู้จักในวงกว้างกว่าเดิม

กรณีศึกษา 2 – ธุรกิจแฟรนไชส์ขนาดเล็ก

 

เจ้าของแฟรนไชส์ขนาดเล็กรายหนึ่ง ต้องการโปรโมทแพ็กเกจแฟรนไชส์ใหม่ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง แต่ด้วยงบการตลาดที่จำกัด ทำให้การโฆษณาด้วยวิธีปกติไม่เพียงพอ เจ้าของกิจการจึงหันมาใช้ ปั้มแชร์ เป็นตัวช่วย โดยเลือกโพสต์กิจกรรมเปิดตัวแฟรนไชส์ใหม่ จากนั้นจึงเสริมด้วยบริการจาก 24social.in.th

ซึ่งเป็นหนึ่งในเว็บที่ใช้งานง่ายและมีทีมงานดูแล และแน่นอนว่าผลลัพธ์เป็นที่น่าตกใจมากๆ เลย นั่นก็คือโพสต์ดังกล่าวถูกแชร์จำนวนมากในเวลาอันสั้น ทำให้หลายคนที่ไม่เคยรู้จักแบรนด์นี้มาก่อนเริ่มให้ความสนใจในแบรนด์ดังกล่าว

และกระแสการแชร์ยังส่งผลให้เกิดการบอกต่อในกลุ่มผู้ประกอบการรายเล็กๆ จนมีคน Inbox เข้ามาขอข้อมูลแฟรนไชส์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และบางรายพัฒนาต่อจนกลายเป็นผู้ลงทุนจริง ถือเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า “ปั้มแชร์” สามารถทำหน้าที่เป็นตัวจุดกระแสเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ได้สำเร็จ

 

 

ร้านค้าออนไลน์ขายเสื้อผ้าแฟชั่นรายเล็กต้องการสร้างยอดขายในช่วงโปรโมชั่น Flash Sale เจ้าของร้านจึงได้เลือกใช้ ปั้มแชร์ เพื่อดันโพสต์แคมเปญให้กลายเป็นกระแส โดยเริ่มจากการโปรโมทผ่านเพจหลัก และเสริมด้วยการ ปั้มแชร์ ไปยังกลุ่มลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับแฟชั่นและช้อปปิ้งออนไลน์

ผลลัพธ์ที่ได้คือยอดเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นหลายเท่าตัวในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง ลูกค้าใหม่จำนวนมากเข้ามาดูสินค้าและสั่งซื้อจริง ทำให้แคมเปญ Flash Sale ประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย แต่ในอีกด้านหนึ่ง ถ้าหากร้านค้าไม่บริหารสต็อกสินค้าให้เพียงพอ ก็อาจเกิดปัญหาลูกค้ารอสินค้านาน หรือบางคนไม่ได้รับสินค้าตามกำหนด ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้เช่นกัน

 

 

ประโยชน์หลัก ๆ

• เพิ่มการเข้าถึงลูกค้าใหม่อย่างรวดเร็ว
  • ปั้มแชร์ ช่วยให้โพสต์ถูกกระจายไปในวงกว้าง สร้างการมองเห็นในกลุ่มที่ไม่เคยรู้จักแบรนด์มาก่อน
• ทำให้แบรนด์ดูน่าเชื่อถือมากขึ้น
  • ยอดแชร์จำนวนมากเป็นเหมือนสัญญาณว่ามีคนสนใจจริง ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับผู้ที่พบเห็น
• ช่วยดันกิจกรรมหรือโปรโมชั่นให้เป็นที่พูดถึง
  • ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวสินค้าใหม่ กิจกรรมพิเศษ หรือ Flash Sale ปั้มแชร์ สามารถเร่งกระแสให้เกิดการพูดถึงอย่างรวดเร็ว
• กระตุ้น Organic Engagement ตามธรรมชาติ
  • เมื่อโพสต์เริ่มมีการแชร์มากขึ้นจริง จะดึงให้คนทั่วไปเข้ามามีส่วนร่วมต่อ ทั้งการกดไลค์ คอมเมนต์ และแชร์ต่อกันเอง แบบไม่ต้องพึ่งพาการ ปั้มแชร์

 

 

ปั้มแชร์ คือการเพิ่มจำนวนการแชร์โพสต์หรือกิจกรรมออกไปยังเครือข่ายผู้ใช้งานใหม่ๆ ทำให้เนื้อหาถูกกระจายไปในวงกว้างมากขึ้นและทำหน้าที่เสมือนการบอกต่อที่มีพลังในการเข้าถึงลูกค้าใหม่โดยตรง ในขณะที่ปั้มไลค์เป็นเพียงการเพิ่มจำนวนยอดไลค์เพื่อให้โพสต์ดูน่าสนใจ แต่การไลค์ไม่ช่วยขยายการเข้าถึงไปยังผู้ใช้ใหม่มากนัก กล่าวได้ว่า ปั้มแชร์ ช่วยสร้างการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมจริง ส่วนปั้มไลค์เป็นเพียงตัวเลขที่บ่งบอกความนิยมบนโพสต์เท่านั้น

 

 

ปั้มแชร์ ปลอดภัยหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเป็นหลัก หากเลือกใช้บริการที่เชื่อถือได้และมีทีมงานดูแลอย่างเหมาะสม เช่น 24social.in.th ความเสี่ยงต่อการถูกตรวจสอบหรือปัญหากับเพจจะน้อยกว่า แต่หากใช้เว็บที่ไม่มีมาตรฐาน การ ปั้มแชร์ อาจทำให้เพจโดนจำกัดการมองเห็นหรือเกิดความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้

 

 

มีวิธี ปั้มแชร์ กิจกรรมฟรีที่ใช้ได้จริงอยู่บ้าง เช่น บริการ ปั้มแชร์ Facebook ฟรี หรือเครื่องมือออนไลน์บางประเภท แต่ผลลัพธ์มักเป็นเพียงระยะสั้นและไม่ยั่งยืน การใช้วิธีเหล่านี้ควรควบคู่กับ Content Strategy ที่ดี เพื่อสร้างเนื้อหาน่าสนใจและดึงดูดผู้ใช้จริง ทำให้การแชร์เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีคุณค่าแท้จริงต่อแบรนด์

 

 

เจ้าของกิจการร้านอาหารเล่าว่าหลังใช้ ปั้มแชร์ ยอดคนเข้ามาทดลองเมนูใหม่เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน ขณะที่เจ้าของแฟรนไชส์รายเล็กๆ ยอมรับว่า “การ ปั้มแชร์ ช่วยทำให้คนรู้จักแบรนด์เร็วขึ้น” อย่างไรก็ตาม หลายคนก็เตือนว่าหากเลือกเว็บราคาถูกหรือไม่มีมาตรฐาน

อาจเสียเงินเปล่าโดยไม่เกิดผลลัพธ์ที่แท้จริง ในทางตรงกันข้าม ผู้ประกอบการบางรายที่ใช้บริการจาก 24social.in.th ชมว่ามีระบบซัพพอร์ตที่ช่วยดูแลอย่างมืออาชีพ และยอดแชร์ที่ได้รับดูเป็นธรรมชาติมากกว่า ทำให้สามารถสร้างกระแสได้โดยไม่เสี่ยงต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์

 

 
 

ปั้มแชร์ สามารถสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริงสำหรับ SMEs ช่วยเพิ่มการมองเห็น กระตุ้นความสนใจ และดึงลูกค้าใหม่เข้าสู่ธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว แต่ควรใช้เป็น เครื่องมือเสริม ไม่ใช่พึ่งพาทั้งหมด การโฟกัสที่ คอนเทนต์คุณภาพ และ กลยุทธ์การตลาดที่ยั่งยืน ยังคงเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ และหากตัดสินใจใช้บริการ ปั้มแชร์ ควรเลือกผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ เช่น 24social.in.th เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ปลอดภัยและดูเป็นธรรมชาติ