ทุกวันนี้มีแบรนด์และสินค้าต่างๆ เกิดขึ้นมากมาย ยิ่งถ้านับรวมแบรนด์เก่าๆ ดังๆ ที่มีมูลค่าธุรกิจหลายสิบล้านบาทเข้าไปด้วยแล้ว

การที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่ยอมรับ เป็นที่สนใจของบรรดาสื่อ และเป็นที่จดจำในตลาดนั้น คงไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างแน่นอน ถ้าเป็นธุรกิจขนาดเล็กด้วยแล้ว หากต้องจ้างบริษัททำการประชาสัมพันธ์ คงต้องเสียค่าใช้จ่ายมหาศาล 
 

ดังนั้น การทำการประชาสัมพันธ์ธุรกิจขนาดเล็กด้วยตัวคุณเอง น่าจะเป็นวิธีช่วยให้เจ้าของธุรกิจอย่างคุณประหยัดเงินในกระเป๋าได้อีกมาก ไม่ต้องเสียเงินค่าจ้างบริษัททำโฆษณาประชาสัมพันธ์แพงๆ แต่จะมีวิธีไหนบ้างที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้รับการบอกต่อ เป็นที่จดจำ เป็นที่รับรู้ของผู้บริโภคในวงกว้าง 
 

วันนี้ www.ThaiFranchiseCenter.com มีเทคนิคการประชาสัมพันธ์ธุรกิจขนาดเล็ก ให้โด่งดัง เป็นที่จดจำของลูกค้า ได้ด้วยตัวคุณเอง แบบต้องเสียเงินค่าลงโฆษณาผ่านสื่อ หรือจ้างบริษัททำการประชาสัมพันธ์ให้แต่อย่างใด มาดูกันเลยครับ  

การเล่าเรื่องราวที่ดีจะสามารถเปลี่ยนภาพลักษณ์แบรนด์สินค้า สร้างความไว้วางใจจากผู้บริโภค หรือคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมได้ เรื่องราวที่ดีที่สุดอาจต้องเล่าผ่านตัวคุณเองและลูกค้าที่จงรักภักดี คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวดีๆ ของธุรกิจ ความเป็นมาของแบรนด์ การเกิดขึ้น วิวัฒนาการของธุรกิจ ที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าและผู้อ่าน 
 

ขณะที่ลูกค้าสามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้สัมผัสกับแบรนด์ธุรกิจคุณ คล้ายๆ กับกลยุทธ์บอกปากต่อปาก ถ้าสินค้าหรือบริการคุณดีเยี่ยม มีประโยชน์ แบรนด์ของคุณยิ่งจะได้รับการบอกต่อแน่นอน
 

ทั้งนี้ การแบ่งปันเรื่องราวของคุณในโลกโซเชียลมีเดีย ต้องพยายามจำเอาไว้ว่า อย่าโพสต์บ่อย วันละหลายๆ ครั้ง ควรโพสต์เฉพาะที่จำเป็นต้องสื่อสารกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย และโพสต์เรื่องต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณด้วย ไม่อย่างนั้น ลูกค้าจะเบื่อที่มีแต่เรื่องของผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ

2.สร้างเครือข่ายกับสื่อสารมวลชน
 
สื่อมวลชนถือเป็นผู้มีอิทธิพลต่อการประชาสัมพันธ์ธุรกิจของคุณเป็นอย่างยิ่ง เพราะการบอกล่าหรือถ่ายทอดเรื่องราวของธุรกิจโดยสื่อมวลชน จะสามารถเผยแพร่สู่สาธารณชนได้ในวงกว้าง

แต่ก่อนอื่นคุณต้องมีการสร้างเครือข่าย ทำความรู้จักมักคุ้นกับสื่อมวลก่อน และต้องเตรียมพร้อมสำหรับแผนการประชาสัมพันธ์ด้วย คือ คุณต้องสร้างตัวตนของคุณหรือของแบรนด์ขึ้นมา ฉะนั้น ก่อนจะส่งผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้าสู่ตลาด คุณต้องมั่นใจว่าสามารถตอบคำถามได้ทุกคำถาม เช่น 
 

คุณค่าของผลิตภัณฑ์อยู่ที่ตรงไหน? วัฒนธรรมองค์กรคืออะไร? สิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่ง? เราทำจุดไหนที่ไม่มีใครกล้าทำหรือเปล่า? จุดเด่นของแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์คืออะไร? 

การส่งชื่อเว็บไซต์ให้ search engines เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการโปรโมทเว็บไซต์ธุรกิจคุณให้คนรู้จักมากขึ้น

แต่คุณว่าจะต้องอัพเดทข่าวสารต่างๆ บนเว็บไซต์ด้วย เพราะ search engines จะจัดลำดับผลการค้นด้วยคีย์เวิร์ด และ meta tags (ข้อมูลที่บอกว่าเว็บนี้เกี่ยวกับอะไร แต่อยู่ในโค้ดที่ผู้ใช้จะมองไม่เห็น ทำไว้สำหรับให้ search engines ค้น)

 

อีเมล์เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการ PR ธุรกิจของคุณให้คนอื่นได้รู้จัก เพราะการส่งข่าวสารใหม่ๆ ของบริษัท หรือโปรโมชั่นพิเศษต่างๆ ให้ถึงกลุ่มเป้าหมายทำได้ง่าย โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่คุณควรมีข้อมูลอีเมล์ของลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ ดังนั้น บนเว็บไซต์ควรมีที่ให้ผู้เข้าชมเว็บกรอกข้อมูลหรืออีเมล์ไว้เพื่อรับข่าวสารต่างๆ ด้วย 
 

อย่างไรก็ตาม การส่งขาวสารผ่านทางอีเมล์ให้ประสบความสำเร็จ ขอแนะนำการส่งเมล์ด้วย mailchimp เป็นการส่งเมล์ด้วยดีไซน์และลูกเล่นที่น่าสนใจ เหมาะสำหรับ E-commerce มีผู้ใช้กว่า 12 ล้านคน มีทีมงาน คุณภาพกว่า 500 คน ซึ่งการส่งอีเมล์ด้วยวิธีนี้ สนุกกว่าการทำผ่านเมล์ธรรมดา ที่ไม่มีลูกเล่นอะไรเลย เข้าดูรายละเอียดได้ที่ http://mailchimp.com

จะเห็นได้ว่าการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ต้องสร้างสรรค์ ดึงดูดความสนใจผู้อ่านและผู้บริโภคได้ ถ้าเป็นแบรนด์ขนาดใหญ่อาจจำเป็นต้องให้บริษัทพีอาร์ช่วยเหลือ แต่ถ้าเป็นธุรกิจเล็กๆ อย่างคุณ การเลือกเทคนิคประชาสัมพันธ์แบรนด์ธุรกิจด้วยตัวคุณเอง น่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด เพราะประหยัดค่าใช้จ่ายได้เป็นอย่างมาก