IMC การสื่อสารด้านแบรนด์ สำคัญอย่างไร?
 

เมื่อเรามีสินค้า หรือ Product นี้ คือ P ตัวที่ 1  ของ 4 P จากตำราวิชา Marketing ที่ใช้ไปกันการกำหนดราคาเราให้เป็น P2 ตัวที่ 2 มาจากคำว่า Price นั้นเอง การจะกำหนดราคาได้ ต้องมาจาก Cost หรืือต้นทุนของสินค้าที่มีความได้เปรียบและสามารถแข่งขันได้ด้วย

 

ช่องทางการจัดจำหน่าย คือ P ตัวที่ 3 มาจากคำว่า Place และ P ตัวสุดท้าย คือ Promotion คือ การส่งเสริมการขาย เพื่อสร้างความรู้จักกับสินค้าของเราให้มากขึ้น

 

หลักการสื่อสารให้กับตรงกับกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าของเราการสื่อสารการตลาด IMC หรือ เราอาจจะเรียกว่า Promotion Mix มีอยู่ด้วยกัน 5 ช่องทาง

 

เราให้ความสำคัญทางด้านการตลาดในการสร้างแบรนด์หรือการจดจำผ่านตัวสินค้า เพื่อสร้างยอดขาย มันจะตรงและเร็ว

 

หลายองค์กรใช้หลักของการสร้าง CRM หรือ การสร้างการจดจำผ่านแบรนด์ขององค์กรก็ไม่ได้ผิดนะครับ

ทั้งหมด ที่กล่าวมาเรา เรียกว่า Brand  Building  นั้นเองครับ

 

การสร้างแบรนด์จึงไม่ใช่แค่การออกแบบ Logo ให้สวยๆเท่านั้น มันต้องสอดคล้องกับเป้าหมาย ทิศทางขององค์กร หรือ กลุ่มเป้าหมายของสินค้า การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย เราจะเลือกใช้กลยุทธ์ STP ในการสร้างการตลาดให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของเรา การแบ่งและแยกกลุ่มเป้าหมายไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ การศึกษารวมถึงความชอบที่แตกต่างกัน

 

สิ่งเหล่านี้ จะทำให้เราเห็นกลุ่มเป้าหมายหรือหน้าตาของกลุ่มเป้าหมายเราชัดขึ้นการสร้างสินค้า หรือ การออกแบบสินค้าก็จะต้องสอดคล้องไปกับกลุ่มที่เราเลือก

 

การสร้างตลาดกลุ่ม Mass Product คือ การทำตลาดแบบหว่าน มันไม่ได้หวังอะไรมาก ใครก็ได้ ที่จะซื้อเรา ถ้าเลือกกลุ่มนั้นก็ไม่ต้องไปคิดอะไรมากมาย แค่ทำให้ได้มากๆ หาราคาต้นทุนต่ำๆ ขายราคาถูกๆ แต่ถ้าเราเลือกตลาด เฉพาะที่เราเรียกว่า Need Market ก็ต้องทำตามหลักการตลาดเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายก่อนว่ามีจำนวนมากพอไหม คุ้มไหมกับการที่จะลงทุนผลิตสินค้า

 

เราจึงได้ยินนักการตลาดหรือนักวิชาการจะพูดถึงหัวใจของวิจัยการตลาด ก่อนที่จะผลิตสินค้าจริงๆ แต่บางงานวิจัยก็เสียเวลามากเสียค่าใช้จ่าย กว่าจะได้ขาย คู่แข่งที่บ้าเลือดก็เอาลูกค้าไปหมดแล้ว ก็มีให้เห็นเช่นกัน Time line ของแผนการตลาดจึงสำคัญอย่างมาก การกำหนดวัตถุประสงค์ งบประมาณจึงเป็นสิ่งที่เราต้องทำความเข้าใจกันก่อน ไม่นั้นต่างคน ต่างทำ ก็ไม่ได้ผลลัพธ์อยู่ดี 

 

การสร้างทีมที่คิดเหมือนกัน เป้าหมายหมายเหมือนกัน ส่วนวิธีการไม่จำเป็นต้องเหมือนกันก็ได้  ทั้งหมด คือ การสื่อสารอย่างบูรณาการที่ดีนั้นเอง

 

อาจารย์อ๊อด น้ำดี

 

www.สถาบันพัฒนาธุรกิจน้ำดื่มประเทศไทย.com