ทุกอาชีพไม่มีอะไรที่ได้มาง่ายๆ แม้บางอาชีพมุมมองจากเราจะดูว่าง่ายเหลือเกิน วันๆไม่เห็นต้องทำอะไร ไม่ต้องใช้วิชาความรู้อะไรแต่แท้ที่จริงในความง่ายที่เราเห็นมีความยากที่เราไม่รู้ซ่อนอยู่  ซึ่ง “พนักงานเก็บเงินทางด่วน” คือตัวอย่างของเรื่องนี้ที่ชัดเจนที่สุด เมื่อปลายปี 62 การทางพิเศษแห่งประเทศไทยได้จ่ายโบนัสแก่พนักงานในอัตรา 5 เท่าของเงินเดือน ก็ทำให้หลายคนที่ไม่เข้าใจมองว่า “อาชีพเก็บเงินทางด่วน” แค่แบมือรับเงินทอนเงิน นั่งๆสบายๆ ไม่ต้องทำอะไร ทำไมได้โบนัสถึง 5 เดือน

 

ซึ่งอย่างที่ www.ThaiFranchiseCenter.com ได้กล่าวไปว่าไม่มีอะไรง่ายเหมือนที่เราคิด งานที่เราคิดว่าง่ายแต่ที่จริงมีหลายอย่างที่หากลองให้เราไปทำบางทีอาจทำไม่ได้ด้วยซ้ำ ลองมาดูกันว่าอาชีพพนักงานเก็บเงินทางด่วน อาชีพนี้เป็นแล้วได้อะไรบ้าง

ภาพจาก bit.ly/37mIhdN

 

พนักงานเก็บเงินทางด่วน เป็นหนึ่งอาชีพในองค์กรยักษ์ใหญ่ คือ การทางพิเศษแห่งประเทศไทย ซึ่งเป็นรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงคมนาคม ซึ่งหากตามประกาศรับสมัครงานจะพบว่า มีประกาศการรับสมัครอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทางด่วนและทางพิเศษในประเทศไทยมีอยู่หลายช่วง ขึ้นอยู่กับว่าในพื้นที่ตรงนั้นใครจะเป็นคนดูแล ดูตัวอย่างอ้างอิง อ้างอิงเมื่อปี 2560 ที่กองทางหลวงพิเศษระหว่างเมือง รับสมัครลูกจ้างชั่วคราว 200 อัตรา เพื่อปฏิบัติงานประจำด่านเก็บเงินมอเตอร์เวย์ ชลบุรี-พัทยา (ที่กำลังจะเปิดในขณะนั้น)

โดยคุณสมบัติเบื้องต้น คือ

 

1. มีสัญชาติไทย อายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี และไม่เกิน 35 ปีบริบูรณ์ นับถึงวันที่สมัคร

 

2. ได้รับคุณวุฒิไม่ต่ำกว่าประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนต้น (ม.3)  

 

3. อัตราค่าตอบแทน โดยรวมประมาณ 14,000 บาท ประกอบด้วย ค่าจ้าง 8,690 บาท  ค่าครองชีพชั่วคราว 2,000 บาท ค่าตอบแทนพิเศษจากการทำงานเป็นผลัด 150 บาทต่อผลัด (เฉลี่ยต่อเดือน 22 ผลัด เป็นเงินประมาณ 3,300 บาท)  โดยการทำงานแบ่งเป็นกะวันละ 3 ผลัด คือผลัดที่ 1 เวลา 06.00 – 14.00 น.  ผลัดที่ 2 เวลา 14.00 – 22.00 น. ผลัดที่ 3 เวลา 22.00 – 06.00 น. 

 

4. มีวันหยุด 8 วันต่อเดือน พร้อมสวัสดิการที่พักอาศัยสำหรับพนักงาน

5. บริการรถรับ-ส่งไปยังด่านเก็บเงินค่าธรรมเนียมผ่านทางที่ปฏิบัติงาน

ภาพจาก bit.ly/3aIG0f5

แต่อีกข้อมูลหนึ่งซึ่งเป็นการรับสมัครงานผ่านทางเว็บไซต์ในตำแหน่งพนักงานเก็บค่าผ่านทางพิเศษ เมื่อ 13 มกราคม 2563 เพื่อปฏิบัติงานเก็บค่าผ่านทางจากผู้ใช้บริการทางพิเศษศรีรัช-วงแหวนรอบนอก จำนวน 10 อัตรา โดยมีคุณสมบัติคือ

ภาพจาก Spring News Online bit.ly/2GjouQq

ภาพจาก Spring News Online bit.ly/2GjouQq

 

เราจะเห็นได้ว่า พนักงานเก็บเงินค่าทางด่วน ใช้วุฒิในการสมัครตั้งแต่ ม.3-ม.6 ซึ่งไม่ใช่ทุกคนที่สมัครแล้วจะได้งานทันทีต้องมีการสอบคัดเลือกตามหลักเกณฑ์เพื่อให้ได้พนักงานที่มีคุณภาพ และกว่าจะปฏิบัติงานได้จำเป็นต้องมีการอบรมทักษะก่อนการปฏิบัติงานโดยเฉพาะการเรียนรู้เรื่องแบงค์ปลอม ซึ่งธนาคารแห่งประเทศไทยจะให้ความรู้เรื่องนี้แก่พนักงานเก็บเงินเพื่อจะได้ไม่ถูกลูกค้าจ่ายเงินด้วยแบงค์ปลอมอันก่อให้เกิดความเสียหายได้

 

อีกทั้งพนักงานเก็บเงินทางด่วนแม้จะเป็นอาชีพนั่งในตู้แต่ลองคิดดูว่าแต่ละวันมีรถวิ่งผ่านเข้าด่านจ่ายเงินมากหลายพันคันต่อวัน พนักงานต้องคอยรับเงิน ทอนเงิน ส่งบิล รวมแล้วมือยื่นเข้ายื่นออกในแต่ละวันนับได้หลายพันครั้ง ส่งผลเสียต่อร่างกายอยู่มากพอสมควร ไหนจะเรื่องอารมณ์ของผู้ใช้บริการที่มีหลากหลาย ไหนจะปัญหากลโกงของผู้ใช้บริการบางรายที่มีมาในหลายรูปแบบ

ภาพจาก bit.ly/37nj3Mh

 

สิ่งเหล่านี้พนักงานเก็บเงินค่าทางด่วนต้องรับความกดดันในแต่ละวันเป็นจำนวนมาก สำคัญที่สุดคือ เรื่อง “สุขภาพ” เพราะเป็นการทำงานอยู่บนถนนทั้งวัน เรื่องฝุ่น ควัน มลพิษ มีปัญหาต่อสุขภาพของพนักงานเป็นอย่างมาก การทางพิเศษจึงมีสวัสดิการเรื่องการตรวจสุขภาพพนักงานเป็นประจำทุกปี ซึ่งในระหว่างการปฏิบัติงานก็มีการเซฟตัวเองด้วยการใส่หน้ากากอนามัย แต่ก็เป็นได้เพียงการป้องกันไม่อาจปกป้องได้ทั้งหมด พนักงานเก็บเงินค่าทางด่วนส่วนใหญ่จึงมีปัญหาเรื่องปอด เรื่องสุขภาพ ก็ถือเป็นอีกหนึ่งผลพลอยได้จากการทำงานที่ใครหลายคนมองว่าสบายๆ นี้

 

ผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน

 

 

 

บทความ SMEs | การบริหารจัดการองค์กร | บริหารทีมงาน พนักงาน เป็นพนักงาน Starbucks แล้วได้อะไรบ้าง! เราเคยคิดสงสัยกันบ้างไหม? ว่าทำไมบางธุรกิจถึงเติบโตแบบก้าวกระโดด ในขณะบางธุรกิจกลับจอดไม่ต้องแจว เริ่มต้นแค่ไหนก็อยู่แค่นั้น ไม่เห็นจะเติบโตมากขึ้น ปัจจัยสำคัญที่ www.ThaiFranchiseCenter.com มองเห็นและให้ความสำคัญนั้นคือเรื่องของ “ทีมงาน” สิ่งสำคัญ.. 94months ago   22,468  4 นาที

บทความ SMEs | การเริ่มต้นธุรกิจใหม่ | ความรู้ทั่วไปทางธุรกิจ เป็นพนักงานคอลเซ็นเตอร์ แล้วได้อะไรบ้าง แทบทุกองค์กรโดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่แผนกลูกค้าสัมพันธ์หรือ  Call Center เป็นสิ่งที่จำเป็นต้องมี เพื่อไว้ประสานงานกับลูกค้าในธุรกิจ พูดคุยตอบคำถาม แนะนำ ในสิ่งที่ลูกค้าต้องการทราบและอยากรู้ มองดูเผินๆ ว่า Call Center เป็นอาชีพที่แสนสบาย นั่งทำงานในห้องแอร์ วันๆ ก็แค่โทรศัพท์พูดคุยกั.. 68months ago   8,725  6 นาที

นักเขียน

คุณรัตนชัย ม่วงงาม (เปี๊ยก)