ห้างค้าปลีกยักษ์ใหญ่ Walmart ปรับทัพเตรียมสู้ศึกเดลิเวอรีของสดกับ Amazon ในระยะยาว โดยประกาศแผนขยายบริการส่งของสด Delivery Unlimited ไปยังห้างจำนวน 1,400 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา ตั้งเป้าหมายเข้าถึงผู้บริโภคกว่า 50% ของประชากรสหรัฐในปลายปี 2562 เรื่องนี้เป็นอย่างไร วันนี้ www.ThaiFranchiseCenter.com มีข้อมูลมานำเสนอให้ทราบ

ภาพจาก bit.ly/2kNIJ1x

 

ลูกค้าของ Walmart ที่ต้องการสั่งของสดให้ไปส่งถึงบ้าน สามารถสมัครสมาชิก Delivery Unlimited ในราคา 12.95 ดอลลาร์ต่อเดือน (ประมาณ 400 บาท) หรือจ่าย 98 ดอลลาร์ต่อปี (ประมาณ 3,000 บาท) เพื่อแลกกับการสั่งของส่งถึงบ้านได้ไม่จำกัดครั้ง หรือถ้าหากใช้งานไม่ถึง ก็สามารถเลือกจ่ายค่าส่งเป็นรายครั้งได้ โดยไม่ต้องเป็นสมาชิก
 

ที่ผ่านมา Walmart ได้ทำการทดสอบบริการจัดส่งของสดแบบไม่จำกัดถึงบ้าน ใน 4 เมืองของอเมริกา ได้แก่ ฮูสตัน, ไมอามี, ซอลท์เลคซิตี้ และแทมปา เป็นพื้นที่ทดสอบก่อนจะทำการเปิดให้บริการทั่วประเทศ ซึ่งบริการดังกล่าวได้เปิดให้บริการในพื้นที่ 200 สถานีรถไฟใต้ดินที่มีการจัดส่งของสดตามปกติอยู่แล้ว และเข้าถึงมากกว่า 50% ของประชากรสหรัฐฯในปลายปีนี้

ภาพจาก bit.ly/2kUr8oH

 

บริการจัดส่งของสดแบบไม่จำกัดถึงบ้านของ Walmart จะมีผู้ซื้อส่วนบุคคลมากกว่า 45,000 คน ช่วยจัดส่งคำสั่งซื้อของสดให้กับลูกค้าทุกวัน ซึ่งทุกคนได้ผ่านการฝึกอบรมประมาณ 3 สัปดาห์ ก่อนที่พวกเขาจะสามารถบริการลูกค้าได้ 
 

Walmart ยังมีบริการสั่งของผ่านเว็บหรือแอปพลิเคชั่นล่วงหน้า แล้วไปรับของได้ที่สาขาโดยไม่ต้องลงจากรถ (เรียกว่า Grocery Pickup) ซึ่งตอนนี้เปิดบริการแล้วใน 3,000 สาขาทั่วสหรัฐ ส่วนบริการจัดส่งของชำแบบไม่จำกัด (Delivery Unlimited) ถือเป็นการต่อยอดจากบริการนี้ โดยพนักงานช็อปปิ้งของ Walmart จะเป็นคนจัดซื้อและจัดส่งให้ลูกค้าทั้งสองรูปแบบ

ภาพจาก bit.ly/2kTLuyd

 

เห็นได้ว่าที่ผ่านมา Walmart ก็เป็นอีกหนึ่งผู้ค้าปลีกยักษ์ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ที่ได้รับผลกระทบจาอีคอมเมิร์ซ ส่งผลให้ต้องปิดสาขาไปบางส่วนที่ยอดขายลดลงไปบ้าง ดังนั้น การบริการเดลิเวอรี่ของ Walmart น่าจะผลักดันธุรกิจดีขึ้นจากที่ผ่านมา 
 

คุณผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน
 

 

อ่านบทความอื่นๆ จากไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ www.thaifranchisecenter.com/document

เลือกซื้อแฟรนไชส์ไทยขายดี เปิดร้าน www.thaifranchisecenter.com/directory/index.php

 

 

อ้างอิงข้อมูล

 

นักเขียน

คุณมนตรี ศรีวงษ์ (อ๊อฟ)