เชื่อว่าผู้ประกอบการ รวมถึงพ่อค้าแม่ค้ารายเล็กๆ ที่เป็นธุรกิจ SME คงจะเคยประสบปัญหาโดนตัดราคา หรือขายสินค้าในราคาต่ำกว่าจากธุรกิจรายใหญ่ๆ ที่มีเงินทุนจำนวนมาก เพื่อขายสินค้าให้ได้จำนวนมากๆ แล้วเอากำไรจากยอดจำนวนสินค้าที่ขายไป กล่าวคือ กำไรต่อชิ้นน้อย แต่หวังยอดขายจำนวนมาก เมื่อประสบปัญหาเช่นนี้แล้ว SME อาจหาทางออกไม่เจอ

 

วันนี้ www.ThaiFranchiseCenter.com จะมาบอกวิธีในการแก้เกมการตัดราคาของคู่แข่งรายใหญ่ มาดูต้องทำอย่างไรบ้าง

 

ภาพจาก facebook.com/chalomicecream

 

เทคนิคนี้ช่วยให้ SME สามารถการันดีความสำเร็จระยะยาวแน่นอน จุดเด่นของสินค้าและบริการ จะทำให้คุณได้เปรียบกว่าคู่แข่งขัน ฉะนั้น ต้องวางตำแหน่งของสินค้าของคุณให้แตกต่างจากคู่แข่ง ก่อนสำสินค้าและบริการก่อนเสมอ แต่แค่มีจุดเด่นอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ เพราะเวลาผ่านไป คู่แข่งก็ต้องลอกเลียนทำตามคุณได้แน่ๆ ยิ่งเป็นรายใหญ่ด้วย มีเงินทุนด้วย 

 

 

คุณต้องคิดก่อนว่าลูกค้าต้องการอะไร อะไรที่ลูกค้ายอมจ่าย ไม่ว่ากิจการของคุณจะทำกลยุทธ์การตลาดอะไรก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสาร ช่องทางในการขายสินค้า และตัวสินค้าเอง ต้องตอบโจทย์ ต้องแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ เหมาะกับแต่ละคนได้ยิ่งดี ที่สำคัญอย่าคิดเอาเอาว่าลูกค่าอยากได้อะไร มีปัญหาอะไร ไปถาม ไปหาข้อมูลด้วย ลูกค้าถึงจะเห็นค่าของสินค้าคุณ

 

ภาพจาก bit.ly/2kHRgmw

 

การตั้งราคาสินค้าตามคุณค่าของตัวมัน เป็นการบอกลูกค้าว่าสินค้านี้ไม่ใช่ของธรรมดาเหมือนคู่แข่ง มันพิเศษกว่าของคนอื่น นั่นจะทำให้สินค้าของคุณเด่นออกมาจากสินค้าอื่นๆ ในสายตาของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเดียวกัน ฉะนั้น ถึงจะตั้งราคาให้สูงกว่าคู่แข่ง หรือคู่แข่งจะลดราคาก็ไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป และอย่าลืมคิดถึงต้นทุนเวลาตั้งราคาด้วย

 

ภาพจาก bit.ly/2msMrOH

 

ถ้าหากคุณมีของราคาถูก และ ต้นทุนต่ำ มาทดแทนสินค้าของคู่แข่งได้ คุณก็จะแข่งขันกับสินค้าของคู่แข่งได้เช่นกัน คุณลองใช้แบรนด์ต่างจากคู่แข่ง และแบรนด์อื่นๆ ของคุณ ขายในจำนวนจำกัด เพื่อเอาไว้แข่งกับสินค้าคู่แข่งอย่างเดียวเลย

 

ที่ต้องทำเช่นนี้ เพื่อเปลี่ยนความคาดหวังและทัศนคติของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายว่า สินค้าราคาถูก ต้องเป็นสินค้าที่มีประโยชน์และฟีเจอร์น้อยกว่า ถ้าสินค้าราคาถูก ต้นทุนถูกของคุณ ทดแทนสินค้าของคู่แข่งและตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีกว่า ก็จะทำให้สินค้าของคู่แข่งจะดูมีคุณค่าน้อยลงไปเลย นั่นก็ยิ่งทำให้สินค้าเดิมของคุณโดดเด่นขึ้นไปอีก

 

ภาพจาก bit.ly/2mvETKT

 

ไม่แน่ว่าคู่แข่งหน้าใหม่ต้นทุนถูก จะเข้ามาแย่งชิงส่วนแบ่งตลาด ทำให้สินค้าที่คุณขายเป็นของธรรมดาไปเลย ฉะนั้นจงมองข้ามตัวสินค้า และโฟกัสไปที่การตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า โดยเสนอสินค้าพร้อมบริการหลังการขายให้ลูกค้าด้วย (เช่นบริการจัดส่ง) บริการที่เพิ่มขึ้นมานั้น จะสะท้อนให้ลูกค้าเห็นว่าแบรนด์ของคุณใส่ใจลูกค้าจริงๆ แน่นอนว่าคู่แข่งที่มาพร้อมกับต้นทุนต่ำสู้คุณไม่ได้แน่ แต่ถ้าบริการที่ว่า คุณไม่สามารถจัดเตรียมได้ ก็ไม่มีปัญหา ก็หาพาร์ทเนอร์มาให้บริการแทนก็ได้ 

 

ทั้งหมดเป็นเทคนิคในการแก้เกมของ SME ในการแข่งขันกับคู่แข่ง หรือธุรกิจรายใหญ่ ขายสินค้าหรือบริการในราคาถูกกว่าของคุณ แม้ว่าสินค้าขายรายใหญ่จะขายถูก แต่ไม่ตอบโจทย์ และสร้างคุณค่าให้ลูกค้าได้ เชื่อว่าก็จะอยู่ได้ไม่นานครับ

 

คุณผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน
 

 

นักเขียน

คุณมนตรี ศรีวงษ์ (อ๊อฟ)