Baby Boomer คือ คนที่มีอายุระหว่าง 54-72 ปี เรียกว่า เข้าสู่สังคมผู้สูงวัย ส่วน Gen X จะมีอายุระหว่าง 38-53 ปี และ Gen Y คือ 21-37 ซึ่ง Gen Y เป็นตลาดที่เป็นที่จับตามากที่สุด เพราะเป็นกลุ่มประชากรวัยทำงานที่มีรายได้สูง มีกำลังซื้อสูง เป็นกลุ่มที่จะกำหนดความเป็นไปในอนาคตของโลกได้ในอีก 20 ปีข้างหน้าเลยทีเดียว มีการคาดการณ์ว่า คนกลุ่มนี้ใช้จ่ายรวมกันเฉลี่ยไม่น้อยกว่า 2 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี และที่น่าสนใจมากคือ คน Gen Y อยู่ในทวีปเอเชียมากกว่า 1 พันล้านคน หรือ คิดเป็น 86% ของ Gen Y ทั่วโลก และนี่คือกลุ่มที่มีกำลังซื้อมหาศาล

ภาพจาก freepik
 

Gen X ตอนปลาย และ Gen Y มีพฤติกรรมที่ชอบทำกิจกรรม มีรสนิยมในการใช้ชีวิต กว่า 80% มีอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อกับ Internet มากกว่า 2 ชนิดขึ้นไป อยู่ในโลกของข้อมูลข่าวสารที่มีมากเกินไป จนพวกเขาไม่สามารถรับได้ทั้งหมด นอกเหนือจากการเป็นกลุ่มที่จะเป็นตลาดกลุ่มใหญ่แล้ว Gen Y กำลังเป็นกลุ่มที่มารับสืบทอดธุรกิจต่อจาก Silent Generation หรือ Baby Boomer คนกลุ่มนี้มักมีการศึกษาดี หลายคนจบจากเมืองนอก บางคนจบปริญญาโท เมื่อมองทำให้ ความตื่นเต้น ความคิดสร้างสรรค์ของ Gen Y ความมุ่งมั่นอาจสลายหายไปได้ในเวลาไม่นาน หรืออาจกลายเป็นสงครามย่อยๆ ไปเลยระหว่างสองเจนเนอเรชั่น เช่น รุ่นพ่อมักมีวิธีคิดแบบ “cost concern” แต่รุ่นลูกมักคิดแบบ “value concern” เมื่อต้องกลับมารับผิดชอบดูแลธุรกิจแทนรุ่นพ่อ ก็จะมาด้วยไฟแรง เต็มไปด้วย Passion และ Creativity ช่องว่างทางความคิดระหว่าง 2 วัยนี้ บางครอบครัวก็สามารถประณีประนอมกันได้

ภาพจาก freepik

 

แต่สำหรับบางครอบครัวความแตกต่างทางความคิดนี้จะบั่นทอนศักยภาพของคน Gen Y ไปมากเลยทีเดียว คำถามที่สำคัญคือ SMEs ส่วนใหญ่กำลังอยู่ในสถานการณ์นี้ จะต้องปรับตัวกันอย่างไรสำหรับการบริหารจัดการที่มีธุรกิจเป็นเดิมพัน ขนาดใหญ่หรือเล็กก็ขึ้นอยู่กับมูลค่าธุรกิจของครอบครัวนั้นๆ

 

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่นักบริหารรุ่นใหม่จะทำให้เถ้าแก่รุ่นเก่าเปลี่ยนแปลงวิธีคิดได้ และแม้แต่นักบริหารรุ่นใหม่เอง ด้วยความที่ประสบการณ์ยังไม่มากนั่นคือสิ่งที่ทำให้ เถ้าแก่อย่างรุ่นพ่อไม่ไว้ใจนัก ทางออกจึงต้องมี “กุนซือ” หรือ “ที่ปรึกษา” ในการช่วยประสานและเชื่อมช่องว่างทางความคิดของทั้งสองรุ่น

 

“ที่ปรึกษา” ไม่เพียงแค่ทำหน้าที่ในการเชื่อมประสานความคิดของคนสองรุ่น แต่ต้องแสดงให้เห็นเชิงประจักษ์ต่อคนทั้งสองรุ่นได้ด้วยว่า สถานการณ์ของธุรกิจของ SMEs เหล่านั้นกำลังอยู่ในสถานะใด อะไรคือสิ่งที่กำลังเป็นภัยคุกคามและเป็นจุดอ่อนของธุรกิจ เพื่อให้ทั้งสองรุ่นยอมรับต่อสถานการณ์ปัจจุบันเสียก่อน แล้วค่อยนำไปสู่ทางแก้ไขหรือวิธีการสร้างสิ่งใหม่ให้แก่ธุรกิจและองค์กรต่อไป

 

ดังนั้น การฝันฝ่าด่านของความแตกต่างทางความคิดระหว่างสองรุ่น ถือเป็นด่านที่สำคัญด่านแรกของเจ้าของธุรกิจ SMEs ยิ่งมีมูลค่าต่อปีสูงมากเท่าไร ก็หมายความว่าเดิมพันยิ่งสูง เพราะการจะต่อยอดธุรกิจ จำเป็นเหลือเกินที่จะต้องผสมผสานระหว่างแนวทางที่เป็นทฤษฎีและวิธีการทำงานแบบเดิมเข้าด้วยกัน ต้องเปิดใจยอมรับกันและกัน ร่วมมือกันไม่ใช่เห็นแย้งกัน การใช้ “ที่ปรึกษา” เข้ามาร่วมทีมบริหารจึงต้องมองหาผู้ที่มีประสบการณ์สูง มีความเข้าใจเชิงกลยุทธ์และมีทักษะที่จะวิเคราะห์สถานการณ์ธุรกิจได้เป็นอย่างดี SMEs ก็จะสามารถฝันฝ่าคลื่นลมที่ถาโถมเข้ามาได้ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความขัดแย้งภายในอีกต่อไปครับ

 

บทความ SMEs | การเริ่มต้นธุรกิจใหม่ | ความรู้ทั่วไปทางธุรกิจ “ผู้เฒ่าเล่าเรื่อง” ตอนที่ 3 “ทำไมธุรกิจต้องขยายสาขา” ในโลกของการทำธุรกิจ สิ่งที่ผู้ประกอบการต้องการมากที่สุดก็คือ “รายได้” ถ้าธุรกิจเป็นภาคการผลิต ก็ต้องการขายให้ได้มากที่สุด เพื่อให้กำลังการผลิตสามารถใช้ได้เต็มที่ อันจะนำมาซึ่งต้นทุนการผลิตที่ถูกลง นั่นหมายถึง กำไรต่อหน่วยจะสูงขึ้น ในกระบวนการขายของภาคการผลิตก็จะใช้ช่องทางการจัด.. 62months ago   1,830  4 นาที

บทความ SMEs | การเริ่มต้นธุรกิจใหม่ | ความรู้ทั่วไปทางธุรกิจ "กาแฟเล่าเรื่อง" ตอน คาถาจากจอมยุทธ์ วันนี้ผมเปลี่ยนหัวคอลัมน์จากเดิม "ผู้เฒ่าเล่าเรื่อง" มาเป็น "กาแฟเล่าเรื่อง" เพราะชื่อแรกนั้นไม่ทราบมาก่อนว่าไปซ้ำกับชื่อ ที่ คุณสนธิ ลิ้มทองกุล ได้ใช้ในการทำเพจเล่าเรื่อง จึงไปซ้ำเข้า จึงคิดว่าขอเปลี่ยนเป็น "กาแฟเล่าเรื่อง" เพราะเนื้อหาส่วนใหญ่ได้จากการพูดคุย.. 62months ago   1,663  4 นาที

บทความ SMEs | การเริ่มต้นธุรกิจใหม่ | ความรู้ทั่วไปทางธุรกิจ "กาแฟเล่าเรื่อง" Sharing your success is more success Part 1 เมื่อประมาณปี 2559 ปลายปี ผู้ประกอบการหนุ่มคนหนึ่งที่พึ่งเริ่มต้นธุรกิจ ได้มาพบกับผมเนื่องจากมีคนแนะนำว่าควรต้องมีที่ปรึกษาคอยให้คำชี้แนะและช่วยเหลือในการสร้างและพัฒนาธุรกิจให้กับเขา โดยได้แนะนำชื่อผม นั่นคือจุดเริ่มต้นของเรื่องนี้ เมื่อตอนที่เขาเริ่มต้นทำธุรกิจนี้สถานการณ์ของธุรกิจยังมีรา.. 62months ago   1,799  4 นาที

บทความ SMEs | การเริ่มต้นธุรกิจใหม่ | ความรู้ทั่วไปทางธุรกิจ "กาแฟเล่าเรื่อง" Sharing your success is more success Part 3 “เป้าหมาย” คือ สิ่งสำคัญที่สุด SMEs ที่เป็น Star up ส่วนใหญ่ มักกำหนดเป้าหมายเพียงรายได้ และผู้ที่รู้เป้าหมายหรือให้ความสำคัญกับการไปให้ถึงเป้าหมายก็คือ ผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของธุรกิจนั่นเอง แต่เมื่อ SMEs นั้นประสบความสำเร็จ สามารถสร้างยอดขายได้ตามเป้าหมายที่ต้องการแล้ว .. 62months ago   1,915  5 นาที

วิทยากร